キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（344ページ目）

お客さまのご感想

担当者が全くメールの返事をしない。
電話もこちらからしない限りかけてこない。
アポなしでいきなり家に見積書を持ってくる。
工事日の日程も急かさないと放置されたまま忘れ去られる。
工事に何日かかるかの説明も無い。
今後一切絶対に頼みたくない。
報告連絡相談ができない会社は信用できない。

この会社に決めた理由

大阪ガスサービスショップということで大手なら安心かと思って。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

クチコミの記入が遅くなりまして申しわけありません。
住み始めて3ヶ月経ちましたが、妻も私も満足しております。
家のメンテナンス含めて、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

契約に至った理由は、お見積もりの早さ、専門家らしい説明の具体的さ（いわゆる営業トークの、良いことのみを言って後から追加していく、ではない説明）、こちらの要望を満たすためのご提案をいただけた、の3点でしょうか。
中古の店舗を居宅にするというそこそこ特殊なリフォームでしたが、金額、内容、納期とも相談に乗っていただきとても助かりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は誠に有難う御座いました。ご担当者のお人柄が伝わり、こちらの細かい要求にも一つ一つ丁寧に対応をして頂きました。築18年の建物がまるで新築のように、蘇りました。感謝の念に絶えません。又、入居後のアフターもとても良くして頂き、この会社とご縁があった事に対して、ホームプロにも感謝しております。又、機会があれば、必ずご依頼申し上げるつもりで御座居ます。その節は、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

今回は、ホームプロを通じて3社、物件を購入した会社の紹介で1社からの相見積りを取りました。玄関の靴箱に穴が空いており修復方法を全社に確認した所、こちらの会社以外の会社は、靴箱の交換しかないとの回答でした。こちらの会社は、前面にミラーを貼ればとの提案でした。この提案は、発注者に対して如何にすれば価格を抑えてリフォーム出来るかとの回答と同様と感じました。これが契約した理由でした。他の部位に対しても、ご担当者の過去のご経験からか、とても素晴らしいご提案の数々でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当に最初から最後まで私たちの要望に寄り添い、より良い物をという思いが伝わり、感動しました。
担当者の方をはじめ、職人さんお一人お一人が我が家の為に最善を尽くして頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
また何かの際はこちらの会社にお世話になりたいと思っております。

この会社に決めた理由

見積もりに来て頂いた際の担当者様のお人柄、提案内容、また料金も納得いくものでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりありがとうございました。
担当者のわかりやすい説明と対応の早さ、また、職人の皆さんを含めたチームとして対応し、丁寧な作業していただいたように思います。
皆さんの印象が良く、心配していた担当者と職人間の打ち合わせの速やかで連絡もれもなく、何の問題もなく完了しました。
また、担当者にリビングのドアの不具合も気が付いて頂き、ついでにと直していただく手配をして頂きました。
今後何かありましたら、またお願いしたいと思います。
大変ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、実際の見積を依頼した時の説明力と対応力で信頼できると感じた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者をはじめプロ意識の高い会社であるなと感じました。再三の仕様にも快く対応していただき又、リフォーム仕上がりにも大変満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と評価を見て見積りを依頼した。見積りに訪問した担当者は経験豊なアドバイスを色々と屈託なくしてくれたのが、契約の決め手となった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望をしっかりと聞き、使う側に立った目線でプランニングをしてくださいました。
疑問に思うことがあるとき、お願いしたいことが出てきた時にも言える雰囲気があったので、その都度解決できてよかったです。
プラグの位置や棚の高さ等々、小さな事でもひとつひとつ確認しながら進めていただいたので、使い勝手がとてもよくなりました。
工事中は、担当者の方が毎日顔を出して、進み具合や今後の予定など丁寧に説明してくださったので、とても安心できました。
住みながらリフォームをお願いしたのですが、生活の質が落ちないようにできる限りの配慮をしてくださいました。
職人さんたちの人柄もマナーも大変良かったです。
また何かあった時は、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の方が誠実に対応してくださったこと。
素人の希望に真剣に耳を傾けて、細かい所まで納得のいくように何度も見積もりを出していただいたこと。
住みながらリフォームができるように、生活への配慮をしていただけたこと。
何でも勧めるのではなく、低コストのための提案をしていただいたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄、説明納得のいく価格、丁寧な対応、対応が早い、満足のいく仕上がり
満足しています。
機会があれば、知り合いに紹介したいと思います。
また、今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、説明
納得のいく価格
丁寧な対応
対応が早い
満足のいく仕上がり

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

上記のとうりです。

この会社に決めた理由

3社に見積依頼しましたが、ご本人が工事をするという事でアドバイスが非常に良かったので決めました、他の社の見積りの中には追加費用がかかる場合がありますと言う項目があったり不安でしたので、そして実際に工事をしてみると想定外のこともあり大変でしたが、現場を見ている自分のミスなので責任を持って完成しますと１日仕事を２日で行いました。もちろん追加料金は入りませんと拒否しましたが、本当に誠意をもってやって頂きありがたかったですので、私どもは多少の上乗せをしてお支払いしました。本当にありがとうございました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しました。
リフォームを考えている人がいた場合、おすすめしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄がよく、素早い対応をして頂けた為。