キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（1001ページ目）

お客さまのご感想

たくさんのリフォーム会社があるなかで、ホームプロを利用して３社から見積をもらいましたが、値段だけでなく全体的に信頼できると思い依頼して正解でした。ただし、工事が始まってから、お互いの思い違いで失敗もありましたが満足しています。

この会社に決めた理由

営業担当だけでなく、作業内容を把握出来る人と２人でこられて希望に対して的確に対応していただいので、信頼感があった為。

お客さまのご感想

実家のリフォームを行いました。大変迅速で無駄がない作業だったと聞いています。限られた予算でしたが良心的な値段でこちらの要望に素早く対応してくださり助かりました。近くで信頼のおける業者さんを見つけることができよかったです。お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

値段、見積提出の素早さ

お客さまのご感想

初めてのリホームでイメージが固まらず、何度も変更してしまいお手数おかけしてしまったのですが、嫌な顔ひとつせず、熱心に対応していただきました。無茶な注文やイメージを一緒に真剣に考えていただけて、とても楽しくリホームをすすめる事ができました。また機会がありましたら、御社にお願いします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。

お客さまのご感想

基本的に満足しています。但し、始めに予定した工期が大幅に遅れた点がやや不満です。後が決まった工事ではなかったので、強くは申し上げませんでしたが、今後何かお願いすることがあれば工期を守って欲しく思います。

この会社に決めた理由

他社に比べて見積が詳しかったのと本社所在地が最も近かったこと。

お客さまのご感想

希望通りの工事をして頂いて、満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りが丁寧で、一番安かったので。

お客さまのご感想

再利用可能なものはすべて利用していただき、コストを抑えることができました。仕事も丁寧で、説明も適宜していただき納得しております。当方の希望を聞きながら、それに見合った提案もしていただき、全体的に大変満足しております。

この会社に決めた理由

十分な説明と誠実さ

お客さまのご感想

某大手ハウスメーカーの軽量鉄骨住宅のリフォームで、構造上の制限がいくつかあり心配でしたが、結果全く問題なくほぼ希望どおりの仕上がりとなり、大変満足しています。特に営業担当の方には、施工中も現場監督としてほぼ毎日のように足を運んでいただいただけでなく、メールでも細かなやり取りをさせていただいて、お互いの意思疎通もスムーズにできたと思います。若干の連絡不行き届き等はあったものの、それを若さと情熱でしっかりカバーしていただいたので、全体として対応には満足しています。何年後かには外壁等、またリフォームする機会もあるかと思いますが、その際も是非貴社に声をかけさせていただこうと思います。今後とも末長くお付合いいただきますよう、よろしくお願いします。

お客さまのご感想

事前にご説明いただいた顧客満足度の高さには、納得することができました。リフォームについては、我々としては、初めての経験ですので、色々わからないことや、トラブル等も途中であったのですが、その都度、我々の立場を一番に考えて、なるべく希望をかなえようとしていただいた事には、大変感謝しております。工事の進捗も毎日のようにメール等で教えていただきましたし、また、なかなか我々が決められない事項があった場合も、時間を調整いただき、工期が遅れないようにしつつも、納得いくまで考える時間をいただけたのが良かったです。また、決めることが山のようにある中で、我々のチェックミスもあり、設備メーカーとトラブルになったのですが、すぐに解決策をご提示いただき、その内容にも納得できたので、本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

打ち合わせ内容がきちんと見積もりに反映されていたことが大きかったです。

お客さまのご感想

見違えるようにきれいになり満足しています。他の部屋のリホームも考えていますので又よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

壁の結露対策、コンセントの移動、増設などキッチンの機器より全体の使いやすさの提案があった為。

お客さまのご感想

こちらの思い描いていたとおりの快適なリフォームを実現していただき感謝しています。プロならではのご提案も、依頼側の思いを十分にくみ取ったうえでの的確な内容であり、満足しています。リフォーム工期についても、効率的で生活への影響を最小限にとどめながら、逆に進行状況に応じ前出ししていただいたり、リフォームにつきものの施工変更についても、こちらの希望に沿ったかたちでフレキシブルに対応していただきました。ホームプロ以外の候補会社含め、施工会社を悩みましたが御社に依頼して良かったたと思います。ひとつ残念だったのは、こちらのロケーション絡みで御社との連絡を取る環境が悪くご迷惑をお掛けしたのですが、こちらの時間を問わず利用できるホームプロのメール連絡を活用したのですが、なかなか返事がいただけなくレスポンスが悪かったり、急ぎの場合の進捗状況の電話連絡がなかったところが気になりました。