和室・戸建住宅の評判・口コミ（3ページ目）

お客さまのご感想

口頭で伝えた希望は「聞いていない」で実現されず、ホームプロのメッセージ機能で伝えて残っている希望が実現されていないことについての謝罪も一切ない
見積書には大雑把な項目でしか記載がなく、別紙などで希望事項の明細などもないため契約時に見棒内容が見積もりに含まれているか確認できない
330万で契約した後、着工後に追加で42万もの請求があった
着工後の調査で判明したとのことだがそれならば契約前に再調査して正確な見積もりを行うべきだがそれすらしていない
勝手に希望事項を削除して見積もりして安く見せている会社のようだ
完成後に立ち合いでの確認も行わず、伝えている希望が実現できていないにもかかわらず何の謝罪などもないまま請求書が送付されてきた

この会社に決めた理由

相見積もりの他社よりも安価だった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回和室から洋室にリフォームをお願いしました。
見積もりに来ていただいた時から丁寧で工事中も必ず居てくていたのでとても安心しておまかせできました。
仕上がりは綺麗で満足のいく仕上がりでした。
なかなかリフォームすることはないのですが、また何かあった時は是非こちらにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

お見積をお願いした時にとても印象がよくこちらでお願いしたら綺麗に仕上げてくれると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事中こちらの不安材料を取り除くよう対応してくださり、写真と一緒にこまめに確認や報告をしてくださってわかりやすくて安心できました。
施工も丁寧で、仕上がりにとても満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望をしっかり聞いてくださり、提案していただいたデザインがとてもよかったことと、返信の速さと丁寧な対応に信頼できると感じたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

相談に乗っていただきありがたかった。お勧めできます。

この会社に決めた理由

営業担当者の人柄と工事完了までの早さと丁寧な仕事

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また困ったことがあったら、こちらの会社に頼もうと思います。
ありがとうございます！

この会社に決めた理由

見積り金額と提案内容で決めました。
最後まで丁寧に対応してくださりありがとうございます。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者さん含め、フットワークが軽く、説明もわかりやすく、アドバイスも的確でした。
物価高騰、イラン戦争の最中で物資も微妙な時期ではありましたが、工期も乱れることなく、無事に施工して頂き、大変満足しております。
古い中古住宅なので、きっと今後もリフォームをお願いすることがあると思うので、その際は、こちらの会社に絶対またお願いすると決めています。

この会社に決めた理由

ホームプロを拝見し、複数の業者さんにアポを依頼したところ、早急に私共の第一希望で訪問してくれたこと。
また、担当者との相性、直感。
少ない予算の中で、私共の意見を聞き入れ、予算に近い見積もりを提示してくれました。
他社さんに比べると、お値段はお高いですが、その理由もきちんと説明してもらって、信用できると判断し、決断しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社全体と担当者個人の評価は難しいが見積時点の態度等で信頼できると思いました

この会社に決めた理由

担当者への信頼性

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事人が階段がきついと言ったら担当者が（古いもん）と言ったことは大変失礼である、古いから仕事があるのでは？

この会社に決めた理由

安かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方も丁寧でお願いしたことには迅速に対応してくださいました。大工さんも随時色々と確認してくださり、希望通りに仕上げていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

見積りの際の丁寧さと迅速さ、またお値段も予算に近づけて下さったのでお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

フローリング、畳、階段のカーペットを張替えたが、3人のどの職人さんも丁寧な仕事ぶりで完璧であった。よい下請けの職人さんを持っているこの会社は、当然素晴らしい会社だと思う。今後も機会があれば、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

営業の方が信頼できると思った。
ホームプロへ依頼をした後、営業の方から早急にメールをいただき、その後もメール対応が丁寧で迅速であったので信頼できる感じがした。見積もりに来られた時も丁寧な対応であった。