和室・戸建住宅の評判・口コミ（3ページ目）

お客さまのご感想

担当者は一生懸命やってくれたのだろうけれど、業務ができていなかった。

この会社に決めた理由

初動が早かったこと。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

期待して依頼しましたが、結果、残念に思っています。
契約前、見積書の内訳提出を求めましたが作成していないとのことで提出されませんでした。算出根拠に疑問が残りました。
会社側が工期2ヶ月ということで契約しましたが、実際は20日遅延しました。
契約書には、遅延の際には事前協議をすることとありましたが、実際は事後報告であり、他の未完成部分の報告が後から出てくるなど、説明不足でした。
仕上がりは概ね良かったです。よく見ると、塗装の養生不足やムラ、見えない部分のクロス未施工、フローリングの端の隙間など、工期超過後の急ぎ作業によると思われる不備が散見されました。修正を依頼した際、指摘箇所を「細かいところ」と表現されたことも残念に感じました。
また、引渡時のクリーニングが不十分でした。
契約書が遵守されず、説明不足により信頼関係を築くことができなかったため、結局賃貸は他会社にお願いすることにしました。

この会社に決めた理由

デザイン性の高さと、契約前のプレゼン力で決めました。
工事の方向性と工事後の家のイメージが明確だったことと、その後賃貸もお任せできることが他社より優れていたと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい部分まで我々の考えが行き渡っておらず後から追加で色々な相談やお願いをしてしまい初期プランから大幅な変更をさせていただきましたが、最後まで色々と対応してくださりありがとうございました。

現場が遠方との事もありましたが、メールや写真で色々と情報を共有してくださりました。また、大工さん含めた現場の方々にも丁寧に対応していただき安心でした。
また機会があれば是非お願いをしたいと思います。

この会社に決めた理由

相見積もりの段階からCGで作成した空間イメージを見せて下さり、自分たちがこうしたいと思っていたリフォームイメージと近かったこととプランが魅力的だったため。
また、平日時間が取れず打ち合わせをする機会がなかなか作れなかったことでリフォームプランを固めるのにかなりの時間がかかってしまいましたが、根気強く親切に対応していただいたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きれいな和室で新年を迎えることができ、とてもうれしく思っています。
色々ありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすく、年内にリフォームを完了したいというこちらの希望を聞いてくださったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方も作業の方も丁寧に対応してくださり、作業前、作業中、作業後に適宜説明してもらえたので、安心してお任せできました。
当初考えていた予算より安価に仕上げていただけたので、ついでに追加作業をお願いしましたが、こちらも迅速・柔軟に対応していただけてありがたかったです。
またなにかあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積内容について質問した際の説明が的確だったことや対応が早かったこと、また、自宅に近いところがいいと思い、こちらの業者さんにお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

前述通り

この会社に決めた理由

価格と施工内容、説明の丁寧さなど、納得出来るものでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事日程等の段取りの連絡等、スムーズにされなかったので、不安でしたが、
工事はとても丁寧で、納得のいく仕上がりでした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

責任感がありそうな方だったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

過去にも複数回、水回りなどのリフォームを依頼しており、安心感があります。今回は、トイレ、キッチン、風呂などの水回りに加えて、内窓やクローゼット、畳替えなどの内装全般を依頼して、家の中がリフレッシュできました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

水回りのプロ会社で、過去にも複数回、リフォームを依頼しており、満足のできる仕上がりと価格であるため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

〇和室のフローリング工事をお願いした。見積もりは床材が腐食した場合を考慮したものであったが、腐食しておらず強度も十分なので新規の材料は使用せず。使用予定の材料費+工賃分を含めて差し引き、大幅ダウンの再見積もりをして頂きました。
〇担当者の丁寧さと誠実な対応に感謝しています。

この会社に決めた理由

〇担当者の人柄がよく、見積内容も細かく説明も丁寧。
〇2社の合い見積もりとったが、価格が少し安かった。（他社は要求以上の仕様あり）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

口頭でのやり取りが多かった為、発注内容が違いやり直して貰ったりした為、途中不安があったが、その後はやり直して頂き、満足いくものになりました。

この会社に決めた理由

価格重視と、対応力があると思い契約しました。