外壁・戸建住宅の評判・口コミ（922ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

想定外のことに対して、よく対応いただいたと思います。

この会社に決めた理由

細かいことを相談できそうなところと、候補のなかで比較的近いところ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格に対する納得の仕上がりに大変満足しております。外壁の色選定に際しあれこれと決めかねていましたが、その都度サンプルを迅速に取り寄せていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

当方の希望に沿った提案をしてくれたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームについてまったく知識のなかった私たちにいろいろアドバイスや細かな相談にものっていただいて、とてもすばらしい家にリフォームしていだだき満足しています。また、当方は女性と高齢者の所帯で大変な点もありましたが、細かなご配慮もいただき感謝しております。見違えるような住まいになりリフォームをして本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

初めての訪問時に、細かく調査されて、次回の提案時に一番具体的で多くのプランを提示してくださり意欲が感じられたため。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変有難う御座いました。いろいろ電話等でお願いすることも多くすぐに対応していただきありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロに加盟して安心感があったことと、会社が近いのでアフターフォローが期待できるので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変よかったです。

この会社に決めた理由

工事会社が近くに有った為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

数社から見積もりを取ったり、説明を聞いたが、一番わかりやすく、㎡数も過大にすることなく価格も納得できるので、信頼できた。

この会社に決めた理由

担当者の説明とアドバイスをいただき、きちんとやってくれると感じたから、お願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
玄関もトイレも外壁もとても素敵になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

お見積もり時にいろいろな事を丁寧にご説明いただきました。
現在の屋根の構造を教えていただき、それにはこれがよいですなど
わかりやすい説明が気に入りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足度は大変高いのですが、一点だけ不満があります。当家の外壁は釘で打ち付けた施工ですので、経年により釘が浮き上がっているところがあります。その個所については、点検の上すべて打ち付けてから処理をしていただきたかったと考えております。

この会社に決めた理由

比較してもわからないので、比較をしないで顧客満足度により決めました。間違っていなかったと考えております。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回は外壁のリフォームと屋根の塗装をお願いしました。綺麗に仕上げて頂きありがとうございました。
工事完了後、家の周囲を見てまわりましたが、古い雨どいの固定部品があちこちに落ちたままになっておりました。駐車場も１台分は用意すると申し出ましたが実際は「あと２台車があるが、何処に停めればいいですか？」と家族の者に聞いて来たそうです。停めるところがあったから良かったですが、前回の子供部屋のリフォームの際の対応が良く今回も貴社にお願いした経緯がある為ちょっと残念に思えました。

この会社に決めた理由

以前もリフォームをお願いした信頼のある会社のため

お客さまのご感想

塗装や屋根の本体工事はほぼ満足している。
塗装の親方は毎朝夕挨拶をしてくれた。
強風がふいた時に足場が雨どいに当たり割れてしまった。急きょ材料を取り寄せたので工期が長引いた。
後日別のといも当たっていたのを見つけ痛んでいないか心配だ。
別の場所の雨どいがたるんでいるので直してもらえないか聞いたら「角といの調整は難しい」との事でそのままだった。

この会社に決めた理由

目当ての塗料を取り扱っている近いほうの会社だったから