外壁・戸建住宅の評判・口コミ（187ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工初めから終わりまで、本当に良くしていただき、毎日が驚きの連続でした。まるで新築のようなリフォ－ムでびっくりです。満足度500％です。
社長さんをはじめ、工事をしていただいた従業員さん、技能士さん、電気屋さん、塗装屋さん、水道設備屋さん、その他関係頂いた皆様に、心から感謝申し上げます。
知り合いの方に是非ご紹介したい会社様です。

この会社に決めた理由

社長さんの対応の速さと、きめ細やかな説明、お客様の事情をよく聞き、それを理解して頂ける素晴らしい人柄が決めた理由。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

調査、見積書提出も早く、内容も信頼できる。資料も豊富で、施工内容も具体的です。
塗装会社にありがちな、曖昧さによる不安は無かったです。職人さんのレベルも高く、スピードよりも質を重視、をお願いしたところ、きちんと天候を待って、納得の仕上がりにして頂きました。区の助成金申請書類も、早急に対応して貰えました。

この会社に決めた理由

見積書提出が早かった。
資料がしっかりしている。
診断書があった。
納得の内容の上、価格も安かった。
塗料の出荷証明書が依頼出来た。
施工報告書、保証書を貰える。
アフターサービスがしっかりしている。
比較的、会社が自宅に近い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。見積書等から完成まで丁寧に対応していただきました。

この会社に決めた理由

・信頼できる
・安心
・施工実績
・見積書等正確さ
・提案数の多さ
・施工主に寄り添った提案

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の進捗状況について随時連絡をいただき、細かなお願いにもすぐに対応していただきました。工事開始まで少し時間がかかり、梅雨時期までに終了するのか心配しましたが、今後も安心して住み続けられそうでホッとしています。いろいろとお世話になりました。

この会社に決めた理由

地元の会社で今後もお付き合いができそうと思ったから。現地調査の際、実際に屋根の状態を確認してもらえたこと、変に営業意識を出すことない、職人気質で実直なお人柄で、率直にベストな方法をご相談できそうなところも決め手になりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変、お世話になりました。
何度も変更をお願いいたしましたが
毎回、丁寧に説明や作業をしていただきました。
また、作業日前や作業後の連絡を細かくいただき
安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く
今回のリフォームの対象である外壁の専門という会社案内があったこと。
訪問説明でも具体的で先を見通した意見を
良いこと、悪いことも含めて説明をしていただいたことで
信用性を持ったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積前の現場確認ではCEOＫ様から直接無駄の無い説明をして頂きました。
サッシ交換では詳細なチェックで、飾り気の無い本音も聞かせて頂きました。
足場施工では、他社に於いて足場が歩道に掛かり道路許可を取り、交通整理の人工が必要と言われましたが、
御社では見事に狭い敷地内に納め、工夫する技術力に感服です。
ルーガ屋根工事では天気の不安定な情報の中で手際よく綺麗に施工して頂きました。
更に、外壁塗装では梅雨の様な曇天や雨が続き、予備日での作業等、大変な中で
丁寧な塗装や丸一日かけた仕上げチェック作業も安心致しました。
又、業務担当の方からの電話やメールも親切丁寧な対応にも御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

紹介された業者の中で、
希望の屋根瓦「ルーガ」の認定業者で直接施工出来る会社で有った事。
見積前の現場確認では社長が直接来て、的確な説明をしてくれた事。
見積内容が希望通りで価格も予定の範囲でした。
営業が居ないので、疑問点は職人さんに直接聞くことが出来る。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の見積もりより、結果的に約100万ほどアップしました。素人判断の甘さもありました。特に外壁の部位に関してですが、今後の耐久性能は如何でしょうか。
細かのところでは色々サービスもして頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロにて数社よりM社選択。理由は照会ページ内のユーザー評価を見てM社に決めました。リフォームって価格が有って無いような所が有り素人はかなり悩む。大手メーカーならやはり安心度が有るから。

お客さまのご感想

良かった点と悪かった点がありました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価（品質）が良かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のＭ様だけでなく、塗装や足場の作業をしていただいた方々の対応、そして外壁や屋根の仕上がりにも大変満足しております。塗装の終了時や足場の撤去の際には不在でお礼を申し上げることができなかったので、作業していただいた皆様によろしくお伝えください。

この会社に決めた理由

他社の担当者の方の説明より、具体的でわかりやすかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

その後、契約書締結、近隣挨拶、工事中の説明、施主への気配り、個別要求への対応、仕上げ、後始末、完工説明、請求書及び領収書発行と、どれをとっても、とても満足する対応と仕上がりでした。
地場の会社の良さ(現場職人との密接なコミュニケーション)と強み(コストパフォーマンス)を実感した工事でした。
車で10分程度の業者さんですので、今後何かあっても即対応するとのこと、とても安心しています。
次回以降も、続けてお願いする予定です。

この会社に決めた理由

概算見積り、本見積り、事前打合せ、工事内容説明、施工日程、工事内容へのプロとしての助言と、営業担当者の方からとても迅速に、かつ丁寧に説明して頂きました。
しかも相見積もりを取り、工事内容が同じ他社2社と比較しても、工事代金がとても安く、金額の妥当性、納得性がとても高いと判断して契約しました。