リフォーム会社紹介
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外壁・戸建住宅の評判・口コミ（148ページ目）
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（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
初回の見聞からお見積まで営業担当S様の対応が迅速、こちらの無理を良く聞いてもらえました。現場監督のK様も近隣への事前申し入れから、突発の事象に対する迅速なケアを行って頂き、大きな摩擦なく済みました。塗装責任者のO様も当方の細かい塗り要求に的確に応じ、また職人としての見立てで当方の気付かないポイントまで修繕しながら塗装を行って頂き、プロの仕事を実感しました。毎日の仕事終了時の清掃も行き届いていました。序盤天候に恵まれませんでしたが、何とか無事に工事完了頂き大変感謝しています。ここ10年は雨や夏の強烈な日差しも心配せず過ごせます。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
初回の見聞からお見積まで営業担当のS様の対応が迅速、こちらの無理を良く聞いてもらえました。大変フィーリングが合いました。会社規模ではなく仕事内容が良いだろうと直感し、決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に「外壁塗装工事・屋根塗装工事・外装工事」をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
大切なおうちのリフォーム工事、決して安くない買い物ですし、初めてのリフォーム工事であれば尚更、色々な不安がおありだったと思います。
そのような中で「実績や人柄・迅速な対応を見て、信頼してお任せしたいと思っているので宜しくお願いします」と、ご連絡いただけたこと、大変嬉しかったです。
そして今回、ほとんどの項目で５点の「大変満足」の評価をいただけたこと、大変励みになります。
これからもお客様の不安を少しでも解消できるよう「分かりやすい説明」「迅速な対応」を心がけ「きめ細かく丁寧なリフォーム工事」を行っていきたいと思います。
お住まいに関することで何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 四條畷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事契約とは関係の無いベランダや玄関タイルの洗浄をして頂いたり。
不具合箇所の点検・手直しまでやっていただいた。
又、工事終了後にも近隣への挨拶廻りを実施するなど、顧客へのサービスが良い会社(社長)だと感じる。
この会社に決めた理由
見積依頼に対して迅速な対応を受け、尚且つ低価格であった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご指名くださいましてありがとうございました、気持ちよくご注文を頂けまして大変嬉しく思いました、又喜んで頂けまして職人共々励みにさせて頂きます。又何か御座いましたらいつでもご連絡くださいます様宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 940,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方のご近所への対応がとても丁寧で
工事内容の説明も分かりやすかったです。
職人さんもとても人柄が良くこちらからの質問にも丁寧に答えてくださいました。
外壁の仕上がりにはとても満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に「外壁塗装工事・外装工事・屋根瓦補修工事」をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
ほとんどの項目で「満点：大変満足」の評価を頂き、外壁の仕上がりに満足して頂けた事、大変嬉しく思います。
塗装工事は既製品ではなく、それぞれのおうちに合わせて作り上げていく物なので「イメージと違った」という仕上がりへの思い違いが発生しやすいリフォーム工事の１つです。
それらを防ぐために「親切・丁寧な対応」「分かりやすいご説明」を心がけています。
また 担当者・職人 一人一人が現場に責任を持ち、現場を確認しながら工事を進めることで「工事内容への質問」「追加工事」などに関しても素早く対応できるようにし、施工中もお客様に安心して頂けるよう取り組んでおります。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
|---|---|
| 価格 | 969,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応もそうですが、会社の基準がしっかりしていて各社員まで浸透していると感じました。
この会社に決めた理由
紹介して頂いた会社の中で、担当者の説明力や知識の多さから相談をしながらリフォームが出来ると感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
担当の丁寧な対応についてお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
当社では営業担当ひとりではなく、お客さまのリフォーム内容に合わせたチームを作り完成までご対応をさせていただいております。
チーム内で連携を取りながら進めることでより早く、より専門的に工事を進めていけると考えております。
また、今回の外壁工事について得意とする担当者を選任したことでよりお悩みを解決できたのではないかと思います。
当社へ工事をお任せいただき心より感謝申し上げます。
また何かお困りごとがございましたらいつでもご相談いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 7,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事の職人さんはとても丁寧に作業をして下さり工事についての疑問点にも嫌な顔をせずに詳しく説明して下さいました 仕上がりも満足がいくものになりました 工事担当者の方達は皆さんとても感じが良かったです ただ追加になった工事の工程表をお願いしても持ってきてくれなかったり、工事終了の引き渡しも担当者からは特になく挨拶も無し ただ請求書が送られてきて入金後葉書が届いたのみでした 職人さんの仕事ぶりがとても良かっただけにそこだけが残念でした。
この会社に決めた理由
提案が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は、外壁シーリング工事をご依頼頂きまして
改めてありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとございます。
工程表の提出がなかったこと、担当より引き渡しのご挨拶がなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様より的確なご指摘をいただきましたこと、感謝申し上げます。
今後このようなことがないよう、対応いたしましたスタッフには厳重注意し、社員一同より一層のサービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存です。また、今回のお客様のご指摘を社内で共有させて頂きました。
社内全員で気を引き締め強化して参ります。
また職人への温かいお言葉感謝申し上げます。
より一層技術向上を目指して参ります。
今後も定期点検と共にしっかりとお約束を守りお客様の大切な住宅を守っていきます。今後とも末長くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,155,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
近隣の方へご迷惑を掛けないように作業を急いで頂きましたが、とても丁寧に作業して綺麗に仕上げて下さいました。
折角塗装するので、気になっていた箇所の修理、不用品の撤去、フラワーBOXの設置、カーポートの取替え等、細かな追加要望にも快く応じて下さいました。
また、近隣の方が足場に対する夜間の不安を漏らされた際には、工事用ライトを照らしていただけたり、不安感に対する対応もしっかりとして下さいました。
気になった点を挙げるとすれば、契約の際に塗装箇所毎のカラー内訳や可能であればカラーシュミレーションがあると、工事前や工事中の不安や行き違いが少なくなり安心感が増すように思いました。
あと近隣の方に、洗濯物が干せないとか車のカバーを掛ける等のお願いは、もう少し早く連絡しておけたら気持ち良く応じて下さるかと思いましたが、工事後は「とても素敵になったね！」と言って頂けて大変満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロさんではなく一般でお見積りを取ったところ、希望する工事は予算的に難しいと諦めていましたが、こちらの施工実績を見て予算的に収まりそうだったため、お見積りをお願いしました。
すぐに担当の方が来て下さり、塗装だけでなく細かな修繕等についても相談を聞いて頂き、作業をお願いできそうだった事と予算内で納めて下さりそうだった為、お願いする事にしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。大変満足の総合評価、仕上がりにご満足いただき担当者、スタッフ一同とても嬉しく思います。またお手伝いできる事などございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。この度はありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 芦屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,774,932円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 窓・サッシ |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
担当の方も、職人さんも、丁寧で分かりやすい説明をしてくださいました。
機会があればまたお願いしたいです。
この会社に決めた理由
予算内で納得いくプランを提供していただいたので。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある中から弊社にご依頼いただき、ありがとうございました。
完成したお住まいをご覧になられ、たいへん喜んでいただき、私も嬉しく存じます。
また、何かお困り事ございましたら何なりと申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,043,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 庭・ガーデニング |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者、施工者、含めて親切で問題ない会社でした。
ただし、工期は天気の崩れもあった事や施工がほぼ1名対応だったため最初に伺った工期より倍近くかかった。
最終的には金額等も他に比べ安く、品質も満足いく仕上がりとなりました。
この会社に決めた理由
他社と比較して内容金額とも納得出来たので。
他に追加費用がかからなそうだったので。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命を頂きまして誠にありがとうございます。
塗色では数多くのシミュレーションを行い色決めを致しましたが大変喜んで頂く事が出来ました。
工期が予定より延びまして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
目配り・気配りの素晴らしい会社であると思います。こうした方が良いという提案が随所にありました。現地調査から目配り・気配りは続きました。1例ですが、ベランダの室外機、もともとコンクリートブロックの上に載せてありました。直したベランダの床に傷がつかないように強化プラスチック製の板をわざわざ買ってきてそれを室外機の下に敷いて下さり、直したばかりのベランダの床が傷つかないようにしてくれました。担当して下さった職人の皆様が、各専門分野でそれぞれの力を出し合って、チーム全体で良い作品を仕上げているというような会社だと思いました。そういう意味で5点満点ではなく6点の仕事をされている会社であると思いました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
屋根の上に載せているベランダの修理が問題点の1つであったが、対応策が明確であったことがまず大きな決め手となりました。比較検討した他社では対応ができないところ、対応策を明確にしてもらえない業者もありました。疑問点や質問に対して責任者のSさんからいつも素早く返答があったことも安心感につながりました。段取りもよく、現地調査以後も定期的に我が家に足を運んで下さり、工事の内容についての具体的な説明をしてくださり、修理箇所、修理内容をもれなく理解することができ、納得がいった上で契約にたどりつくことができました。このように段取りが良かったことも大きな要因であったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は外装改修工事を数ある施工店より
弊社にお任せいただきありがとうございました。
１階屋根・２階屋根は折半屋根ですので
夏の暑さを考慮して遮熱塗料で仕上げました。
外壁は長期間塗りたての美しさを保持する
ラジカル制御形塗料で仕上げました。
１階陸屋根に特殊な施工で設置の
ハウスメーカー仕様鉄骨ベランダ交換も
『段差がない』とのご希望にお応えして施工いたしました。
スタッフチーム力にお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
大変お世話になりました。
今後も宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 2,420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム中も各職人さんに細部まで丁寧に作業してもらいました
作業途中にコンセント位置の変更など申し出たときも柔軟に対応してくださいました
仕上がりにもとても満足しています
仮住まいでのリフォームだったため、ほとんど作業現場にいましたが、マナーや掃除もきちんとしてくださり、安心できました
また担当者の方が毎日足を運んでくださり、質問疑問などをスムーズに伝えることができたことが、安心できる要因になりました
希望通りのリフォームが叶い、新しい生活を始められることにワクワクしています
この度はお世話になりありがとうございました
また機会がありましたらよろしくお願いします
この会社に決めた理由
M工務店さんにリフォームをお願いしたのは、素早く現地調査に来てくださったことと、見積書の分かりやすさでした
内訳が素人にとっても理解しやすく、平面図も作成していただいたので、よりリフォーム後のイメージが完成しやすかったです
また、減額案のアイディアも提示してくださり、その案の通りに施工をお願いしたところ、自身が想像していたものより満足のいく仕上がりになりました
これらの対応が結局はお断りすることになってしまった下記の2社とは違いがあり、今回M工務店さんとのご縁に繋がりました
（見積りには5社に調査に来ていただきましたが、そのうち2社は予算内では施工不可で辞退され、あとの2社は予算2倍超え程度で施工可能でした）
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価いただき大変恐縮です。
今回は、過去に増築された5畳程の洋室の内装、外装工事を行わせて頂きました。外壁材が劣化した事で雨水により土台や柱が腐食し、室内の床が5㎝程沈下していました。土台、柱を補強し、鋼製の外装材を新たに張り直しました。
希望通りのリフォームが叶いと仰っていただき、担当した私としても大変うれしく思います。
今後共末永いお付き合いのほどお願いします。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 519,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 洋室 窓・サッシ |
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