リフォーム会社紹介
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外壁塗装・張り替え・戸建住宅の評判・口コミ（1002ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外壁塗装・張り替え
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が途中で変更となったため、前任者の不備対応がスムーズにいかなかったが、一生懸命対応してくれたことには感謝している。カタログ上のサイズだけで天井の材料を選択され、厚さ的には、これしか合致しないと言われたが、結局飾り模様部分が飛び出たため、とっても目立ってしまった。実際に建材がどういうものか確認してほしいですし、包装から出した後施工前に意思を確認してほしかった。この業界全体に言えることですが、説明が少ない。専門用語を使いすぎです。素人でもわかる言葉で説明できるよう社員を指導してもらいたいですし、ホームプロでの口コミ・評価でも問題となっている事例などを研究して、クレーム提示の前・施工前に説明すれば誤解が解消すると思います。どんどん改善していってください。施工例なども積極的に提示するとか、アドバイスするとかがあるとよいです。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、見積価格の妥当感。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。工事に際し、担当の変更から配慮が足らない点、説明不足など至らなかった部分があり申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めていきたいと思います。また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 洋室 その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。何もわからない状態でスタートしたのですが、プロならではのアドバイスを頂き満足のいく仕上がりになりました。
この会社に決めた理由
最初の現場を見ないままの見積もり金額ご相談の時に、他社より細かく具体的に提示して頂き誠意を感じました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。工事中、工事後も、お気づかいいただき、感謝の気持ちが尽きません。今後も、お住まいに気になるところがございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。いつでもお気軽にお声をおかけくださいましたら、光栄でございます。末永い、お付き合いのほどを、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 4,725,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁塗装・張り替え 玄関 階段 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
かなり大掛かりなリフォームでしたので細かなミスやトラブルがまったくなかったわけではありませんが、それに対してプランナーさんの方から常に迅速で柔軟な対応と納得のいく説明をして頂いたので満足のいくリフォームが出来たと思っています。
この会社に決めた理由
会社の規模と圧倒的な施工例の多さで信頼の出来る会社だと思いました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、また高い評価を頂き、ありがとうございます。商品の納品ミスやクロスの貼替え等、ご迷惑をお掛けすることもありましたようで、大変申し訳ありませんでした。工事が終わり、気になること等ございましたら、どんなに些細なことであっても遠慮無くお申し付けください。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 9,730,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
古い中古を購入してのリフォームのため、今後もお世話になる可能性を踏まえ、柔軟に対応してもらえるか、客の視点に立ってか考えているか、金額がリーズナブルかという点を重視し複数社から選びました。実際、期待以上の仕上がりとなり、正解でした。見積書は、他社と比較し少し大雑把でしたが（○○一式等）、質問してみると他社と同じ内容をやるということだったので、安心しました。工事に入ってからは、担当者の丁寧な説明、的確なアドバイスや大工さんのきめ細やかな配慮により、お願いした以上のことを色々していただき大変感謝しております。また、途中、追加の工事や変更をしたりしたのですが、その際にも柔軟に対応していただきました。金額がリーズナブルでしたが、それ以上に職人気質でしっかりとした仕事をしてくれる人々に出会え、幸運でした。今後も末長くお世話になりたいと思いますし、他の人にも勧められる会社だと思います。
この会社に決めた理由
唯一客の視点に立って考えていることが感じられたため。また、金額的にもリーズナブルだった。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社にご依頼いただき誠にありがとうございました。良い工事になりましたのもお客様のご協力とご理解によるものです。当社としても、とても良いお客様とお仕事をさせていただいたことを幸いに思います。打合せ、工事中至らない所もありましたが完工までご協力いただきまして重ね重ねお礼申し上げます。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 5,656,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事の開始時期の変更のお願いを快諾していただき、感謝しております。
この会社に決めた理由
丁寧な対応と、納得のいく価格。
リフォーム会社からの返答
時期が難しく、当初予定していた工事の時期とは変わりました。
その間に色々と決めて頂く期間にもなったことは良かったと思います。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は、御世話になりました。お見積り依頼してから、御社さまに施工をお願いするまで、１年間もかかり、ご面倒をお掛けしました。その間、色々な不安に対して、迅速に対応して頂き感謝しております。御世話になりました担当者さまが、変わってしまって、工事終了まで見て頂けなかったのが、とても残念でしたが・・・。築１６年の初めての屋根＆外壁の塗装と洗面台の取り換えでしたが、最終的に必要最小限のリフォームで充分だと言う事を教えて頂きました。これからも、あちこち痛んでくると思いますので、末長く見て頂けたらなと思っています。ありがとう御座いました。
この会社に決めた理由
ガイナの代理店である事。さいたま市の指定の水道工事店である事。他社さまより工事費用が安かった事。
リフォーム会社からの返答
この程は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。契約段階より急に担当が変わる事になり大変ご心配をお掛けいたしました。１年間に渡る担当とのやりとりを読み込みさせて頂き、お打ち合わせの通り工事が順調に進みます様心がけ、施工の管理をさせて頂きました。お住いの前にあります桜がとても外壁に映える事と存じます。また、お住いの事で何かありましたら、是非お声がけを頂けましたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,055,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事終了間際の追加工事もすぐ丁寧に対応して頂き又挨拶もきちんとされ作業の進捗内容も毎日報告いただきました。気になった箇所なども確認頂き処理していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
メ－ルでの返信が迅速だったし現地見積もりして頂き、料金的にも納得できたので発注しました。
リフォーム会社からの返答
早速のご評価ありがとうございました。いただきました評価に担当のS兄弟も喜んでおります。T様の気になっていた箇所も全て対応できましたので、こちらも安心致しました。給湯器交換後の手直しもすぐに対応させていただきますので、ご連絡いただければと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,045,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
地域密着と社員教育が行き届いている感じがする
この会社に決めた理由
他社を圧倒する提案力と担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
I様、この度は施工のご依頼をいただきましてありがとうございました。
海外でのお仕事でお忙しい中、施工に関しましての細かく打ち合わせ等行わせていただく事ができました。本当にありがとうございました。
これまでのリフォームに不安をお持ちとの事でしたので、不安の残らないようしっかりと説明をさせていただきました。提案に関しましてはアンケートにも良い評価をいただきまして非常に嬉しく思っております。
年末年始を挟む工事となりましたが快くご了承いただきましてありがとうございました。
また何かお困りの際にはいつでもお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 1,870,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 外構・エクステリア 階段 その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者の度重なる変更や納期遅れ等がありましたが、最終的に担当してくださった方が迅速に対応して頂き助かりました。仕上がりには満足しています。
この会社に決めた理由
工事内容と価格
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事依頼頂きありがとうございました。
着工までに担当が3度も変わってしまい大変ご迷惑をおかけ致した事をお詫び申し上げます。
また外壁の解体が予想以上に手ごわかったです。
仕上がりは満足できるものが出来たと思います。
また何かありましたらお声掛け下さい。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
非常にすばらしい外壁工事でした。
この会社に決めた理由
社長の誠実な対応およびわかりやすい説明をいただけたため。
リフォーム会社からの返答
お客様のご要望に沿った高耐久性・高機能の塗料での塗装仕様をご提案させていただきました。また今回は、工事前にお客様のご希望で、弊社施工の物件もご覧いただきました。よい工事ができるように、細部に注意を払い施工いたしました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,375,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 |
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