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外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（694ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
お客さまのご感想
見積り対応、着工後の対応、シンボルツリーのアドバイス等々親切・丁寧に対応して頂き大変満足の行く完成となり喜んでおります。これからは、自分少しずつ庭いじりを楽しむ予定です。今後も宜しくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は海老名市のお客様で新築に伴う外構工事のご依頼でした。今回大変高評価を頂き有難う御座います。これから春にかけて庭いじりをしていく上で分からない事などでてきた際、是非、一声掛けて頂けたらと思います。出来る限りアドバイスさせて頂きたいと思います。今後共末永いお付き合いの程宜しく御願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
毎日写真付の日報を社長自ら発行していただだき、工事の進捗が非常にわかり易かったです。近隣への配慮も大変よく、気遣っていただきました。工事内容についても決して妥協しない姿勢で取り組んでいただきました。ただ、うまくいかない状況（状態）の時に、「本来ならこうするが、今回はこういう状況だからできない」というコメントが多かったと思います。素人の我々にとっては、「こんな状況なのでこうした対応で手を打ちます」というコメントでないと、専門の方に出来ないと言われると困惑してしまいます。逆に購入した物件がこんなにも出来が悪かったのかと感じてしまいます。
リフォーム会社からの返答
今回は旭区のお客様でした。住んでいない住宅の工事でしたので、状況をまめに報告させて頂きました。出来る限りの手直しや補強はさせていただきました。コメントのご説明が悪く専門的な内容が伝わらなかったようで申し訳ございません。大手建設会社で建てられた建物と安心していたのですが、壊してみると簡易な工法に変更されていたり部材が入っていないところもありました。弊社が通常行っている工事内容が、既存がなされていないと出来ない箇所も多々あり、困惑させてしまったと思います。違う工法で補強している箇所もありますが、専門的すぎると思いましたが、簡単にご説明したほうが良かったと反省しています。天候にも恵まれ予定工期より早く終わりました。色々、ご協力くださいましてありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,295,237円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 階段 |
お客さまのご感想
数社から見積もりをいただき、希望内容に的確に対応していただいた貴社にお願いしました。おおむね思い描いた通りに仕上がり満足しております。しかし一部追加工事をお願いしたことが原因なのか、または年末に向って職人さんの手配が出来なかったためか、工期完了が予定より２ヶ月も伸びてしまったことが残念です。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただきましてありがとうございました。当初は耐震チェックを中心にお問合せいただいておりましたが、最終的には水廻りを含んだお家全体のリフォームをご依頼いただきました。工期が大幅に伸びてしまった件に関しましては、お客様には大変ご迷惑をおかけしました。今後は工事の段取り等の改善を行い、変更があった場合は速やかにお客様にお伝えするなど、お客様が不安を抱えることのないよう営業・現場管理とも社員一丸で取り組む次第でございます。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 9,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 階段 |
お客さまのご感想
時間の厳守・施工の仕上がりについては大変満足しています。ただ、もう少し商品を勉強し、提案力を身に付けてくれれば、と思いました。
リフォーム会社からの返答
ご評価頂きまして誠にありがとうございます。駐車場を広く使えるようにする為の解体工事などがメインではありましたが、ご家族様には非常に良くしていただきました。有効的に使うことができるポストはないだろうか？というお客様のご希望に対して、商品をお調べする際に時間がかかってしまいお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。今後は、スムーズな対応ができるよう頑張ってまいりますので宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 270,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
ガレージシャッターの取替のため、シャッターの専門業者との立会がありましたが、打合せた取替方と違う話を専門業者がしていました。専門業者とは、そういった齟齬のない様に、十分な事前打合せを行って、立会をして欲しいものです。はつり作業時には、洗濯物を家の中に取込む必要があるような、かなりの粉塵が発生しました。近くに水道栓もありましたので、声をかけていただいて、利用していただいてもよかったのではないかと思っています。また、カッターをいれていない所も一部削られており、雑なはつり作業の感じがあり、塗装はされたものの、不満が残る出来栄えです。現在、シャッターの動作はスムーズで、取替えてよかったと思っています。元請リフォーム会社の担当者の方には、誠意を尽くして対応していただいたことには感謝しております。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
さて、弊社の段取り不足からお客さまに対しまして、ご心配をおかけする事になってしまった事と、施工中に配所が行き届かなかった点では、大変申し訳無く思っております。今後、一層の注意をして行き、更に向上して行きたいと思います。
ご指導ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 198,660円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
以下の事柄で大変満足しています。１対応が丁寧。２.見積書に寸法の入った［現況図］と［改修図］をいれてくれたのでイメージ的にわかりやすかった。（他でも見積りしてもらったが、金額だけだった）３.時間に正確（約束の時間は必ず厳守してくれた）４.近所にも工事の挨拶回りをしてくれた。５.施工も迅速・丁寧であった。６.職人さんも真面目で一生懸命やってくれていた。全体的な感想としては、丁寧さ・時間の正確さ等より非常に信頼性の高い業者だと思いました。
リフォーム会社からの返答
今回は奈良市にお住まいのお客様からご依頼いただきました。外構部分の不具合でお悩みになっておられたことへの即時対応が出来たことが安心につながりうれしく思っています。使いやすさは以前と比にならない程良くなったとお喜びの言葉をいただけました。リフォームいただいたことでご家族みなさまのお喜びに変わったことは、施工スタッフ共々感無量です。今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 1,077,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
工事をするにあたり、予算はたてたものの外溝工事価格を一番心配しておりました。貴社だけが平米当たりの平均価格を出してくれましたので見当がつきました。はじめはシンプルな仕上げで見積もりしていただき、もう少し手を加えたい旨をお願いしたら、私共の意を込み取っていただき、タイル貼りのデザインを提言していただいた担当のＩさんには感謝しております。ホームプロを通して業者選択ができ、満足な仕上がりとなりましたので工事をして良かったと思っております。
リフォーム会社からの返答
ご希望されたご予算の中で、大変良い工事が出来たと思います。仕事はやりやすい環境でしたので、予定通りの工期で納めることが出来ました。家の出入りにご不便をおかけいたしました。ご協力いただきありがとうございました。又是非お手伝いさせていただきたいと存じます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 331,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
完成後早くも四ヶ月過ぎました。大掛かりな増改築でしたが、とても満足しています。まず新書版の本でホームプロを知ったこと、そして御社のOさんや御社に仕事を頼むことが出来たことは、とても幸運でした。初めて見積もりに来ていただいたときから、その仕事ぶりに感嘆しました。漠然と描いていた「こうあったらいいな」との想いを、専門家としての自信と経験から見事にカタチにしてくれました。唯一気になったことは、前の床の上に床板を張ったので、以前の敷居の付近など少し盛り上がっていることです。完全に平らにすることは無理だったのですよね。でも元の建物の面影がまだ残っているようで、それも懐かしく思っています。どうもありがとうございました。機会があればまたお願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
オーナー様は当初から大掛りな工事を考えておられたようで、見積もりの段階で新築並みの金額になった時もご納得をいただきかつ仮住まいの手配もしていただいて私共は現場に集中することが出来ました。残せるものは残しながら考えていきましたので床板については既存のものの上に施工した次第ですが不具合が進むようであれば状況確認して対応させていただきたいと考えております。
| 施工地 | 福岡県 太宰府市 |
|---|---|
| 価格 | 25,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
お世話になりました。ホームプロ以外の業者も含め、５社から見積りを出していただきましたが、一番予算に近い金額を提示してくださいましたので、御社に決めました。他社に比べて提示額が低かったので、正直仕上がりが心配でもありましたが、思い通りの外構が完成し、ホームプロの利用者評価を信じて良かったと思っています。また何かございましたら、御社にお願いしたいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市戸塚区のお客様で新築に伴う外構工事のご依頼でした。今回、お客様にはご満足のお声を頂き大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂ける仕上がり・金額提示が出来るよう今後も努力してまいりたいと思います。有難う御座いました。今後共宜しく御願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 589,680円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
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