外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（547ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

3件程の会社に見積もりをさせて頂き最終価格で判断しようと思いましたが担当者の熱意と細やかなアドバイス・回答のスピーディーさ等が決め手となりこちらの会社に決めました。工事中も何度が現場に足を運んで確認をしてくださり安心してお任せ出来よかったと思っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ALC鉄骨造3F建てを外壁/鉄骨/階段以外は解体し、外壁と屋根は補修＋ペンキ、内装はフルリフォームを。総工費を抑える為、設備類は施主支給も多かったのですが、打合せを密に行う事で快く対応して頂けました。営業さん監督さん大工さん水道屋さん電気屋さん、どの方も人柄は丁寧で、施工は安心できました。施工完了後も、幾つか補修箇所は見つかりましたが、すぐに対応して頂けました。またお願いしたいと素直に思える業者さんです。

この会社に決めた理由

設計会社に依頼し作成した図面から見積りを5社程とり、2社に絞り込みました。残った2社は、どちらも対応が丁寧で、提案内容も細かく充実していましたが、価格の差から、最終的にM社さんに決定しました。
リフォームなので、工事着工後、見積り時には意図しなかった修繕の発生や工事内容の追加変更がありましたが、見積金額の1割程度の追加で済んだので、総工事費自体は想定の範囲内で収める事ができました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事着工までは辛抱強く対応していただきお任せしようという気持ちにになりましたが、居住しながらのリホームでいろいろと支障がありました（養生の不足、見積もりのいい加減さ、アバウトな解答などいろいろと不愉快な面があり疲労困憊）

この会社に決めた理由

営業のかたの迅速な回答と根気強さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格、内容、出来栄えには満足しています。ただ、工事初日に持ってくると言われた工程表は最後まで来ませんでした。また二人の方に担当していただきましたが、連携が取れていないうえに、依頼したことを忘れられてしまうこともあり、打ちあわせ段階から自分でも記録を残しておけば良かったと思いました。工事中盤以降は、作業と作業の間が数週間空くこともざらで、その間に工事完了の請求書が届いたりと非常に気疲れしました。工事内容の良さを段取りの悪さが相殺してしまい評価が難しいです。

この会社に決めた理由

見積金額の安さと設備内容（キッチンのグレード等）の良さ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

約２ヶ月間、猛暑の中、大変ご苦労様でした。
私も設計の仕事をしておりますので、やりずらい面もあったかと思っております。
工事中は大工・板金・内装・設備の職方さん達の対応には大変満足しております。ただ欲を言えば、元請さんの段取り次第ではより良くなった箇所もありますが、総体的には満足しております。

この会社に決めた理由

実績のある会社・納得感のある見積書内容

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回は簡単な工事でしたが、ハッリ作業などはこちらの意向を配慮していただき、大変助かりました。施工的にも問題はありません。
私も一級土木を持っていますので経験的に問題は無いと思います。

この会社に決めた理由

やはり金額ですね。２０万も違えば仕方ないと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変良い工事をして頂いて有難う御座いました。

この会社に決めた理由

金額と商談時の説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな変更がありましたがお付き合いいただき、ありがとうございました。
また次もお願いしたいと思います。その時は宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

返信が速く、人柄が良かったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事場所から遠方に住んでいますが、電話やメールでの打合せに担当の方が大変丁寧に対応してくださいました。工事内容の説明も丁寧で、こちらからの質問にもきちんと答えてくださいまいした。また、発注後の急な仕様変更にも速やかに気持ちよく対応していただきました。発注書類などもきちんとしたものでした。工事中は、進捗について写真添付でメールで都度報告してもらい離れていても工事の状態をほぼ把握することができました。遠方からの依頼でしたが、総じて安心感を持ってお任せするすることができました。

この会社に決めた理由

営業担当の方が工事内容説明や疑問点に丁寧に対応してくださり信頼感があった。価格もほぼ予算に近かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいところの仕上げ直しなど、社長自らチェックしていただきありがとうございました。お陰様で満足のいく塀ができました。

この会社に決めた理由

二度の商談を通じて、信頼のおける会社と感じたこと。