外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（256ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

少額の工事にも関わらずとても丁寧に対応していただけました。最初の工事後、外壁と屋根の間から雨漏りがしていましたが、連絡したら梅雨時で工事の予定も満杯のなか快く補修工事をいていただきとても助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

玄関ポーチ屋根のアクリル板の交換をしたいと思いホームプロさんから会社紹介申し込みました。こちらの会社さんから最初に回答をいただけたことと、担当のMさんの対応がとても丁寧であったことから契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

これからもお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かった。

お客さまのご感想

施工内容に不満は無いが、担当者には大いに不満。

・先々を見越した段取りの説明が無い。
・天候不良に伴う日程調整の連絡が遅い。
・施工業者との意思疎通が不十分。
・聞かないと情報が出てこない。
・これらに対してクレームを伝えたが、ほとんど変わらない。

次からは頼みません。

この会社に決めた理由

会社規模から判断。(小さすぎない)

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。見た目も本当によくなって、家族みんな大満足です。また何かあったら絶対相談させて頂きます。

この会社に決めた理由

お値段。他でも見積りを
取ったが全然違った。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・返信が早いのが良かったです。

この会社に決めた理由

・価格面

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

思った以上の仕上がりで満足しています。ありがとうございました。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の方の印象がとても良く、こちらの要望や質問にもしっかりと答えて頂けた。何度も見積りして頂き納得できた。信頼できる会社だと思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何度も見積もりの変更をお願いしましたが、一つ一つしっかりと対応して頂き、希望通り＋イメージ通りなになりました。
何度も足を運んでくれ、不安＋疑問を解決しながら進めてくれたのが良かったです。

この会社に決めた理由

何をどう依頼して良いのか、わからないうちから、丁寧に対応してくれました。
ホームプロ内＋その他の業者合わせて５社に見積もりを依頼しましたが、イメージ通りに相談に乗っていただけたこの会社に決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回のベランダ・外構工事ではお世話になりました。
現地調査・見積もり時は、どの作業がなぜ必要か、併せてこのような補修が必要などのアドバイスがいただけたため、こちらの会社さんを選ばせていただきました。
実際の工事に入ってからも、職人さんには丁寧に作業をしていただき、また切断くずなどもきれいに片付けていただくなど、当たり前のことですがきちんとされており、とても好感が持てました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判を見て数社候補を選んだが、現地調査に営業担当者と技術担当者が来て調査を行い、今回の工事を実施するために必要な補修箇所なども確認し細かく説明いただけたのがこちらの会社さんだけだったため。
（他社は営業担当者が来て見積もり算出のためのサイズ計測をする程度で特段アドバイス等いただけなかった。）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速、丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。
玄関までのアプローチがとても華やかになりました。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼できると思ったから。
カーポート設置に伴う手続き等について、他社よりも詳しく説明してくれたから。
（結果、カーポートの設置は見送りした）。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築44年。20年前に中古で購入しホームプロさんを利用させて頂くのは二度目です。前回は他社でした。
出来上がりの満足度は、今回がはるかに高いです。ありがとうございました。
Ｓさんのプロとしての自信に満ちたアドバイスはとても心強くもありました。
断捨離を兼ねてのリフォームでした。たくさんの不用品も処分して下さいました。多くの口コミに投稿されていますが、すべてがその通りでした。現場の責任者の人柄も素晴らしく、工事とは関係ない事も心よく引き受けて下さいました。
厳しい暑さの中「誠心誠意で」の意気込みが伝わって来ました。細部に渡り丁寧な仕事に感動しています。前回のリフォームは9年前。二度目ですので、前回との差を感じます。想像を超えた仕上がりに感謝しています。近所の方達にも褒められています。きれいな家にして頂きました。。夫婦共に60代。心も豊かになり、今後の人生を明るく元気に過ごして行きます。

この会社に決めた理由

ホームプロ加盟5年。加盟年数に対する成約件数の多さ。口コミの数の多さと、評価が高い事。満足度が高いから口コミの数が多いと考えました。
迅速な見積り。
現場経験の豊富な担当者の、プロとしての自信に満ちた提案。
営業専門の他社の場合は、返答に時間がかかる。
お任せ出来る、安心感が伝わって来た。