外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（258ページ目）

お客さまのご感想

安かろう悪かろうの可能性も考慮したが、金額を考えても想定より酷かったので評価は２にしました。キャパ以上に受注をしているようで工期も当初の３倍の４月半掛かり遅延損害として請求から引いてもらった金額が駐車料１月分位の額でした。新規の設備等の取付けに問題はなく、既設部分の補修は仕上がりの良くない部分があった。見積時に既設部分の補修等は改めて確認しないと追加料金を請求されるようだ。全体の工事なら見積りに既設部分の補修も含めてもらい、見積もりに含まれない部分を明記してもらうのが良いと思われる。現場は職人任せのようなだが、要望事項は一応聞いて貰えるので、現場を頻繁に見に行き意見等を言い、工期が長くなっても大丈夫で簡単な作業は自分でやれるのであればそこそこの物が出来ると思います。
上記に当てはまらない方は再考した方が良いと思います。
ただ、出来栄えは担当者・施工管理者・職人次第で変わると思います。

この会社に決めた理由

家全体の工事の実績があり、相見積りを取った中で提示金額が一番安かったのと、悪い評価でも住めないほど酷いとまで書いていなかったので依頼をしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細かい所まで丁寧に対応してくれました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細かな依頼に関しても迅速に対応してくれました。作業も丁寧で、工事の仕上がり質も、とても満足のいく内容でした。

この会社に決めた理由

工事実績、担当者の信頼性、プラン提案力、コスト等が良かったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは小さな工事であったにも関わらず丁寧に対応していただきありがとうございます。今後も改修工事などでお世話になるかもしれませんがその際にはよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

的確なアドバイスを得られ、会ってみて信頼できそうな応対であったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

結構ややこしい工事だったと思いますが、快く希望に対応して下さいました。

この会社に決めた理由

数件のリフォーム会社で見積もりをお願いしましたが、担当者の方が分かりやすく親切に説明してくださり、信頼できると思ったので、この会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自宅ではないので、遠隔地でのやり取りが多かったが、丁寧に対応してくれた。

この会社に決めた理由

今回希望しているリフォーム工事の経験・実績が豊富なように感じた。
予算や希望に沿った具体的提案をしていただいたので、時間をかけずに決定することができた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

細かい点まで先回りして、納得のいくアドバイスがあり、全体工事費に比較して十分満足のいく仕上がりだった。

特に屋上の再コーティング作業や地下および寝室窓からの水漏れの原因を的確に探し当て、一切の水漏れがなくなった。

台所やその他備品の適正価格の表示、バスタブ艶出しや一部リビング改修作業も丁寧な対応で、過去何社かお付き合いした会社と比較して、断トツに秀でている。

いくつか不動産を保有しているが、早速他の不動産の改修にもお願いすることにした。

この会社に決めた理由

数社の見積もり比較と同社対応の仕方

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

使っている業者さんのレベルが酷くて、出来上がりなど不満があった。

また施工後に部材等を捨て置いてあったありして、トラブルの原因になった。

この会社に決めた理由

デザインセンスで決定

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事に入る前多少心配していましたが、当初のイメージに近い形でリフォームが
完成したので満足しています。誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄もさることながら、見積もり時の経験に裏打ちされたリフォームに対す
る的確なアドバイス及びほぼ納得がゆく価格提案により決定した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

少し、遠い距離なのですが、すぐに動いていただき、ありがとうございます。

この会社に決めた理由

少ない金額だったせいか、返事あったのは１社でした。
しかし、見積もりを写真のみでやっていただき、すぐに動いていただけました。