その他・戸建住宅の評判・口コミ（670ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

要望に対する対応が早いくらい。その他は特に期待するほどでもなかった。

この会社に決めた理由

自分以外の家族との相談により決定

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

引渡後、非常に快適に使用しており、満足しています。ただ、工事完了時、取扱説明書の確認引渡がなく、一部エコポイント申請の必要資料が、申請書作成時に無い事がわかりました。やはり、取説といえども、機器の傍に置いておくのではなく、確認引渡が必要ではないでしょうか。

この会社に決めた理由

見積価格の適正さ及び質問に対する対応の早さで決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

期間通り、完成していただき、ありがたく思っています。

この会社に決めた理由

近くの業者であったことと、見積時点の担当者の説明の良さが気に入り決定しました。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

場所が近い事（拙宅所在地から業者までは車で３０分弱）

お客さまのご感想

先ず、ホームプロさんに感謝します。業者選びで大変参考になりました。工事の仕上がりについては、ほぼ満足しております。すべて満足評価でも良かったのですが、工事内容の説明がいまひとつでしたので、そこだけ辛口とさせていただきます。価格と成果を鑑みて次回の改修も頼みたいと思います。職人さんの態度もまじめで好感がもてます。初めて改修される方には、是非お勧めの業者です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当家としても初めての事で、貴社に多々お手間を取らせましたが、最終的な出来には満足しており、今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

当家との距離、提案内容、価格、担当者の人柄。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

最初はどうなることかととても心配しましたが工事を担当してくださった方がとても誠実な方で、毎日の後片付けはもちろん、付帯部分の塗装では、こちらが依頼していないところまでしっかり塗って下さいました。やはり実際に仕事をしてくださる職人さんの人柄が大事なんだと感じました。とても感謝しています。有難うございました。

この会社に決めた理由

下請け・委託会社を使うのではなく、自社の職人の方が工事をする会社で、外壁塗装を得意とする会社のように感じたから。

お客さまのご感想

見積もり依頼、算定、工事施工業者現場視察、工事完了までに時間がかかりすぎる、連携不十分？サッシ雨戸、サッシ網戸の完成までに時間がかかった

この会社に決めた理由

指示どおり、距離が一番近い？

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

１）自宅が国交省のリフォーム補助金の対象になるとの情報を提供してくれたのはコンタクトした３社の中でＵ社だけだった。６0万円の補助金は有効に利用させてもらった。２）こちらからの要望に対しては適格、適切な提案をしてもらい非常に満足している。３）当方が依頼した内容だけでなく、プロとしての建材、施工法に関する情報提供をしてもらえればさらに良かった。建具のヒンジの変更や脱衣場のキッチンパネル採用は当方の提案で実現した。工事が終わってから「ああすればよかった」ということが無いようにするためにもこちらが知らない、気づいていないことに対して提案してもらうことは重要。４）施工変更により減額になる部分があり、当方の指摘により対応してもらった経緯があるが、減額部分の開示に注意してほしい。それがさらなる信頼関係の構築につながる。

この会社に決めた理由

１営業担当者、アドバイザーの人柄が誠実なことと提案内容が的確で信頼できると感じた。２国交省のリフォーム補助金の情報を提供してもらった。３ホームプロでの施工実績が豊富で信頼のできる会社と判断した。４ホームプロで紹介してもらった会社ということで安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

すべての関係者様に恵まれ、素晴らしい工事をして頂きました。当方にとって文字通り人生を賭けた一大事でしたが、その事を真摯に受け止めて頂いていたと感じています。夢のようなマイホームを手に入れることが出来ました。ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・見識・経験