その他・戸建住宅の評判・口コミ（632ページ目）

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

引越しまで時間が無かったのにも関わらず、正確な納期に間に合わせていただき、本当に助かりました。
また、担当の方も納得いくまで相談に乗っていただき、少々無理なお願いにも応じていただけて感謝しています。仲介業者がないので、価格もいわゆる大手と比較するとお手頃だと思います。
何より、直接色々とお願いできるので、相談しやすいのと迅速に対応していただけたのでよかったです。
アフターケアも充実しています。

この会社に決めた理由

担当の人の喋りやすさと、対応の速さと、仲介業者がいないこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が終わった今、改めて御社にお願いして良かったと心から思っています。どんなに忙しくても、私共の要望や質問に迅速かつ真摯にご対応くださった姿勢には頭が下がります。外壁の色などにも的確なアドバイスをくださり、大変素晴らしい仕上がりになりました。母が思いつきで、後出しでいろんなことをお願いしてしまい、大変ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、いつも可能な限り最大限応えてくださって感謝しています。職人さん達も、みなさん感じの良い方ばかりで助かったと母が申しておりました。最初から最後まで、常にこちらのことを第一に考えて動いてくださる感じで、本当に安心してお任せできました。「強く評価したいポイント」が１項目しか選べないのが残念です。他にも「工事中のきめ細かな配慮」や「丁寧な対応」「素早い返信・連絡」などなど、高評価ポイントはたくさんあります。

この会社に決めた理由

遠方の実家のリフォームでしたので、私がつきっきりでなくても安心してお任せできる会社をと考えて選びました。合計３社に見積を依頼した中で、担当者様が最も信頼できると感じたので決めました。（金額は一番安かったわけではありませんが妥当でした）見積に先だって現地調査に来ていただいた時も、見積書を基にご説明を受けた時も、とても誠意あふれるご対応でした。プロとして的確なアドバイスをくださった点、即答できない不明点があった場合に誤魔化したりせず、専門の職人さんにきちんと確認してからご回答くださる点、一人暮らしの母を気遣ってとても役立つアドバイスをくださる点、こちらの要望を正確に理解してくださるヒアリング力の高さ、などなど。また、遠方で工事に立ち会えない私のために、工事中の写真を随時撮影してメール等で送ってくださるというのも非常にポイントが高かったです。

お客さまのご感想

現場担当の方には一日一度は短時間で良いから現場に来て現状の点検をしてほしい。フローリング材などデザインが業者指定で客の選択不可のものは見積もり時に説明してほしい。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事中にこちら側の変更点を難なく聞いてくださいまいた。大変助かりました。最後に、土のもり方が少なかったように思います。

この会社に決めた理由

対応が早い。すぐに連絡が来る。

お客さまのご感想

とても丁寧で迅速、感じのいいスタッフの方々でした。特に女性スタッフの方がいいですね。女性にしか分からない部分にも配慮が出来ますし。また現場監督さんも最後まで責任を持って対応して下さったことも感謝しております。また何かあったらぜひＥ社さんでお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

とにかく早くリフォームしたかったので、何社か見積もりをお願いしました。一番早く見積もりを持ってきて下さって、いろいろなアイデアを数多く出して下さったのが、Ｅ社さんでした。価格も一番安かったと思います。１早い対応２価格３スタッフの人柄等が大切かもしれませんね。遅い業者は未だに見積書を持ってきません。いろいろな会社があるんですね。。。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度の震災修繕工事では、大変お世話になりました。各地で震災関連工事が行われている為、年内の工事着工は、無理と感じていましたが、思っていたよりも早く工事着工出来た上に、優秀な担当者さんや優秀な職人さん皆様の御協力により、予定通り修繕工事を竣工することが出来ました。緊急修繕工事の為、低予算での工事でしたが、職人の皆様の技術力の高さにより、低予算とは思えない仕上がりに大変満足しております。今後の修繕工事も御願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

震災修繕工事の見積を３社からとった結果、私の計算した予定価格に最も近く、使用材料についても、こちらの仕様に合った材料であった事、担当者の説明や対応が丁寧で、工事内容の提案もこちらの考えていた内容だった事から工事を発注することにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事担当者の方の十分の説明、丁寧な対応及び仕上がりに１００％満足しています。また家屋に対するその他アドバイスも今後の参考になりＲ社さんにお願いして本当によかったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロに業者依頼して２社からの問い合わせがありましたがＲ社さんが隣区の淀川区であったことからお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方を信じてお任せしたのですが、終了後の気持ちの満足度は８０％位です。

この会社に決めた理由

最初のメール対応が良かった事。例えば、モニエル瓦は下地処理３工程＋上塗り２工程と云う事、高圧洗浄やケレン清掃も入念に時間をかけて施工する必要もあると教えてくれた事。それと金額が他社と比較して妥当かなと思った事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

隣近所の方に工事前の挨拶をしていただき、ご近所の方からも評判が良かった。

この会社に決めた理由

価格と、親切な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応が非常に良かったです。長い時間の掛かった見積もりにも丁寧に対応して頂いてありがとうございました。今後またリフォームをする際には宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の対応が非常に良かった。価格も他社より安かった。