その他・戸建住宅の評判・口コミ（121ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最後、少しやり取りに行き違いがあって、もめてしまうのかな？って心配になりましたが、そんな事は一切なく、とてもよく対応して頂けたと思います。
担当者さんのこのような対応の仕方を容認している、とても素晴らしい会社さんだと思います。エクステリアや内装が大好きな私なので、こんな会社で働けるのはうらやましいと担当者さんの事を思いました。

この会社に決めた理由

担当者さんの2×4建築の知識や人柄、質問には誰よりも早い回答、本当に誠実でこちらの希望を最大限にきいて頂けました。
営業担当かと思ったのに、工事期間中は必ず日々顔を出して頂け、色んな作業をして下さいました。
ちょっと天然なところもありますが、何社もお会いした方の中で1番信頼出来ました。他社の営業さんではここまでの作業は絶対出来ないと思います。
最後は2社まで絞りましたが、こちらのＫさんにお願いしてよかったと思います。また何かをやる時はぜひお願いしたいと思っています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

依頼して良かったと思っていますが、工事内容に対する施行業者との連携が十分取れていたかどうか疑問に思う事もありました。
例えば、工事内容が正確に伝わっていなかった為、やり直しが二箇所ほどありました。
また、こちらの依頼内容を正確に把握していない事もあり、ちょっと不安になりました。
仕上がりやその他の点では満足しました。

この会社に決めた理由

外構に強そうだったため、依頼しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

気になっている所を修理出来てホッとしています。
いろいろと対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

知名度のある会社なので信頼できると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

依頼までのメールの返答は、早かったが、施工開始までの期間が長かったことは、改善点だと思う。ただそこまで急いではなかったので、対応や仕上がり具合は、納得いくものであった。

この会社に決めた理由

3社との見積もりを依頼したが、ここの会社が一番早い返答、対応であったこと。
また、対応が良かったこと。金額の面も納得いく金額だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者も工事責任者も工事業者も皆さん丁寧に説明しなが工事を進めてくださり大変良い会社だと思います。

この会社に決めた理由

私たちの意見要求などを快くきいてくださり納得いくまで計画書を提示してくださり信用出来そうだと思い頼むことにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

連絡から見積もりまでスムーズかつ迅速でとても助かりました。他社の対応と比べてもとても良い印象でした。また担当の方はとても丁寧でかつ気さくなところもあり、なんでも相談できる印象でした。お陰様でストレス無く満足出来る家のリフォームをする事が出来ました。職人の方も皆さん礼儀正しく、丁寧で的確な施工だったと思います。一番心配だったトイレとキッチンの床工事の当日は担当者の方が来ていただき安心して任せる事が出来ました。
価格についても、安く抑える様なご提案もいただき感動しました。初めてのリフォームで心配だらけだったのですが、色々と教えていただき勉強になりました。今回は本当にお世話になりました。有難うございました。またリフォームする様な事が有ればまたご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

３社に見積もりを頼んだ中での契約でしたが、見積もりの対応も早く、説明やこちらの要望に寄り添った対応をしていただきました。
契約をする中で信頼できると判断して、屋根の修理も相談したところ、快く引き受けていただきました。一番助かったのがなんと言っても担当の方が気さくな方で、色々なことを本音で相談出来た事が安心につながりました。
またＳ社の会社であると言うことも安心感につながったことも間違いありません。知人にもお勧めしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム内容は
・屋根葺き替え
・雨樋交換
・軒天上貼り
・玄関庇トタン交換
・外壁塗装
・バルコニー交換
・雨戸撤去しシャッター付サッシへ交換5箇所
・エアコン用コンセント増設
・点検口取り付け
・キッチン交換(クリナップステディア)

屋根が特殊な状況だったため、こちらの心配ごとが増えましたがそれに合わせた提案をしていただけました。
サッシ交換に伴い内装も影響が出ると思っていたのですが、綺麗に仕上げて頂き一部工事前に自分で壁紙を剥がしていた箇所も自分たちでクロスを貼るつもりだと伝えると下地が綺麗に仕上がるように整えてくださいました。
これだけ複数箇所の工事内容でも金額は他社より抑えることができホッとしました。

仕上がりも大変満足しています。

金額だけでなく、きちんと状況を把握したい、今後のことも考えて工事をしたい場合お勧めの会社です。

本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

バルコニー・サッシ周りの雨漏りで対応できる業者を探しこちらの会社へ見積もりをお願いしました。

他にも複数箇所のリフォームをかんがえていたのですが、他社の提案と比べるとこちらの要望に沿った内容でした。

担当の方も、見積もり・現地調査に同行していた工事の方もこちらが一番心配しているのが雨漏りである事を察してくださりそこに重点を置いてお話を進めていただけたので相談もしやすく、見積もりをとっている業者の中で1番安心感があり決め手となりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

まずは、希望どおりの仕上がりで満足しています。工事中も施工変更の対応も、良くして下さり有難うございました。又、担当者や各業者職人さんにはとても良くしてもらい良かったです。その中でタイル業者さんの仕事の内容、仕上がりが思ってたような対応をして頂けなかった事がとても残念でした。初めに作業して頂いた職人さんはとても丁寧で仕上がりも非常に満足でした。後日、エコカラット等内装を担当した職人さんは作業工程の不平不満が多く、仕上がりももう少しキレイにして欲しかったのですが、自分の判断で時間なのでと言うことで帰られました。他の業者さんは親切にアドバイスも適切にして頂きとても感謝しています。コロナ状況の中ですが工事期間が長くとてもつかれました。あと、仮設トイレの撤去が工事期間中で、職人さんがこまっていました。その為貸して下さいと言われれば、断れなく嫌な思いをしました！

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と施工例の多さが良く、他社との見積り価格は高かったが希望の施工をそのまま対応してくれそうだった！。地元業者の為、アフタケアーが良さそう！。
又、契約時担当者の接遇も良く、質問等にもわかりやすく説明して頂きました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

・妻の「寒（暑）くない家にしてもらいたい」という希望で、リフォームしようと思い立ち、色々お願いをし、あれもこれもと次々に追加しましたが、基本的に予算の枠にほぼ収めていただきました。リフォーム計画・設計はお任せでしたが、納得できる計画・設計にしていただき、出来上がりも良い家になったと思っています。
・近くにいらしたらお立ち寄りください。また夏にはどのくらい暑さが防げているか
確認においでください。冬の寒さは確実に和らいでおります。有難うございました。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄がよかった
・近所の会社であること
・的確な対応とアドバイスがもらえた等

上記の理由で契約することとした