ダイニング・戸建住宅の評判・口コミ（337ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望通りに仕上げて頂き、どうもありがとうございました。また何かございました際にはご相談させていただきますので、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

予めお送りしていた図面や写真を把握されてから現地へ来て下さったことに尽きます。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

事前に見積った工事内容については問題なく満足しています。
また、仕事が終わると日々きちんと清掃して帰られたのは好印象でした。
工事の途中で追加工事をお願いしましたが快く対応して頂きました。
ただ、追加工事の一部は見積もりせずにお願いしたので自分が思ったよりも高額になってしまいましたが仕事の出来栄えには満足しています。（プロなので当たり前ですが・・・。）

この会社に決めた理由

・自宅から工事会社が近いので対応が早くできると思った。
・問題があった時に直接交渉がし易い。
・皆さんの御意見で大きな不満が見当たらなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明が丁寧で、こちらの多くの質問に適切に説明いただきました。工事開始後も、連絡を密にしていただきました。

この会社に決めた理由

最後まで比較対象とした工事会社も丁寧に説明いただきましたが、工事業者の提案内容と私が求める工事のレベルが一致したため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

約束の時間の厳守や、社員および関連会社の社員の身だしなみや、作業場の対応、顧客、近所の人たちへの気配りまで、教育が行き届いていたことに感心した。顧客側も良い仕上がり、好結果を得るために、相手に自分の好みや主張をしっかり伝えることが大事だと思いました。

この会社に決めた理由

要望書に対し、どれだけ顧客に満足を提供できるか、初回の対応の仕方が優れていた。各所のリフォーム箇所の採寸の時点で、私にはどのような視点で採寸しているのかが、伝わってきた。案の上、第一回目の提案書、および見積の段階で想定内の提案だった。都合6回の提案書作成には大変な労力を費やしたことと推察しましたが、その都度、笑顔を絶やさず好感を持てた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こまめに連絡をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全体的に床、壁紙などがすごくきれいになり、気持ちよく生活しています。私の細かい希望もいやがらずに気持ちよく引き受けてくれました。細かいところは担当者の方が自らやっていただきました。後でみてちょっと雑なところがありましたが、我慢できる程度です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者とお会いするまで多少不安がありましたが、きめ細やかなプラン、丁寧な対応、言葉遣い、話し方も大変良かった何より女性1人でも安心して頼める気がしました。見積書を見る前からこの会社に頼みたいと思いました。リフォーム後の感想はどれをとっても頼んで良かったと大変満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロ会員ページの会社情報の中で利用客の評価が良かった事、「加盟店より」の中から、いつも親切丁寧をモットーにされているとのコメントがとても印象に残り、見積していただくことに決めました。

お客さまのご感想

私としては一世一代をかけたリフォームとして多大な費用を投じたにも関わらず、こちらの要望とは違う内容で勝手に工事を進められたり、また工事のクオリティ、完成度ともに低いなど、非常に残念に思っております。
今後不具合が発生した際の誠実な対応に期待をしております。

この会社に決めた理由

担当者の誠実そうな人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

始まってからの追加リフォームにも対応していただきありがとうございました。部屋全体が明るくなり、荷物も少なくなって雑然としていたのがすっきりしました。今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

営業の方の人柄が信用できたからです。誠実さが伝わりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明で安心してお任せすることができました。施行期間も最短で済み大変満足です。

この会社に決めた理由

地元密着の事業所で、ホームプロの評価も高かったので