浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（882ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と迅速な対応ありがとうございました。
工期や価格も見積り通り、工事が始まってからの　急な注文（急遽　防水パンも新しい物に買替え）にも　すぐに対応して頂き感謝しております。
また、エリア担当者の方々とホームプロサイトでのメール担当者様との連絡がとても早く、すぐにお返事を下さるので　心強かったです。

この会社に決めた理由

リフォームの相談をしてから　現地調査やメールでのやり取り等　親切丁寧に対応していただいたので　工事をお願いしました。

お客さまのご感想

忙しい時期に、多分あまり受けたくない工事を引き受けて頂いた事は感謝しております。

この会社に決めた理由

こちらの希望に一番近い施工案のためにお願いをしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大雪のためのメーカーでのトラブルで工期が延び、正直なところ大変不便な思いをしましたが、そんな中で精一杯やって下さったと感謝しています。

この会社に決めた理由

納得のいく説明をしてもらえたこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

夫婦二人で住む家ですが、それぞれの想いや迷いもあり、いろいろと面倒なお願いをしました。でも、それらを根気よく聞いてくださり、プラス面マイナス面を提示しながら親身に相談に乗っていただきました。メールで連絡することができたので、ほんとに気軽に相談してしまいました（笑）が、いつも気持ちよく対応していただきました。施工中も、何度も足を運んで職人さん方と連携を図っておられ、安心してお任せすることができました。見積り・設計から完成まで、私どもの立場に立って細かいところまで気配りをしていただき、おかげ様でとても住みよい家になり、感謝しております。「依頼者の立場に立つ」という姿勢は、設計士さんと現場担当者さんのお人柄はもちろん、御社の社風なのかなあと感じました。３社見積りしていただきましたが、お願いしてよかったと思います。

この会社に決めた理由

①わかりやすく他社さんと比べても良心的と思える見積もり②担当者さんの人柄・誠実さ③メール等で迅速な回答・対応ができること

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事前の打合せの段階の対応は迅速丁寧で連絡も頻繁にあったのに工事が始まってからは担当者から全く連絡がなくなってしまいました。工事が大雪のせいだけでなく大幅に遅れたうえ、仕上がりも期待が大きかっただけに、こんなはずではという失望するところも多いです。じっくりと工事の仕上がりを点検してない感じで、詰めが甘く抜けがいっぱいです。一部破損しているところもあるのに、こちらが気付かないとそのままでしょう。引き渡しの時にもっときっちり点検してほしかったです。職人さんへの指示や連絡も甘いように思われます。こちらの要望が伝わっていない印象でした。また打ち合わせの時にサンプルや具体的な図がない場合は、こちらの意図をくんだうえで専門家として的確なアドバイスをもっとしてほしかったです。消費税アップ前の駆け込み需要で忙しいのは会社側の理由であり、こちらは9月に契約して、余裕をもって施工に臨んだのに残念です。

この会社に決めた理由

大きな会社なので、少し価格は高くても、間違いのないきちんとこちらの期待通りの仕事、丁寧な対応、アフターサービスの良さを期待しました。大きな買い物なので、百貨店なら安心というのと同じです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、実際どのような物になるのか大変不安でしたが、担当の方々の人柄・対応が好印象だったという事もあり、とてもスムーズに満足のいく物を仕上げて頂く事が出来ました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりを出してもらいましたが、一番対応が早く、こちらの意見も忠実に取り入れてくださり、何より誠実な対応をして頂いたのが、
大きな決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロから紹介された評価コメント通り技術は期待通りであり仕事が丁寧であった。

この会社に決めた理由

見積り価格／条件の説明が簡潔で安心して任せられると感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めに見積もりをお願いしたのは玄関だけでしたが、バス・手すり・トイレ等追加をお願いしましたが、その都度迅速に対応していただきました。追加分は他社で見積もりを取っていないため適切なものであったかどうかは分かりませんが、近くの会社ということと担当者の人柄が今後もなにかあった時に迅速に対応していただけるかなと思いました。仕上がりも思っていた通り満足のいくものになりました。

この会社に決めた理由

担当者が実際現場に出てらっしゃるのでこちらの要望を、実際の施工例を考慮して適切なアドバイスを頂いてリフォーム出来そうに思いましたのでお願いしました。近くの会社なので対応が早いのではないかということも決め手となりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

急な変更や依頼にも柔軟に対応していただき、ありがとうございました。
工事に伴う諸手続きについても相談に乗っていただき、感謝しております。

この会社に決めた理由

打ち合わせにおいて、一番頻繁に訪問していただき、工事に伴う当方の要望にもご対応いただけたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

消費税増税前の繁忙期のなか、安価な工事を快く受けていただきました。

この会社に決めた理由

迅速な見積もりの対応と価格の安さ。