浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（775ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ希望どうりの価格で、丁寧に仕上げて頂きありがとうございました。
ショールームにも同行、設備選びにも付き合って頂きありがとうございました。
契約書がなかなか届かない。やっと届いた契約書の金額が違うなど、いくつか不安に思う点もありましたが、工期は約束通りの４日間。
職人さんの素晴らしい腕で、納得のいく仕上がりにして頂きました。
洗面台のタオルかけは、引き渡しの時に、カタカタしていたので、夫が大丈夫ですか？と尋ねると「重いモノをかけないので大丈夫」だと、おっしゃったそうですが
たった一日ではがれ落ちてしまいました。
連絡するとすぐに代わりのモノを見つけて下さり、今はしっかりとくっついています。
お忙しいとは思いますが、書類の件も、工期についてのことも、伝えにくいことも、正直にお話して下さると、さらに顧客満足度があがるのではないかと感じました。

この会社に決めた理由

一番希望の価格通りに、見積もりを出して頂いたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても素敵で、快適なお風呂になり、家族皆大喜びです。
担当の方が勉強熱心で、どこよりも的確なアドバイスをしてくださったおかげだと感謝しております。
また、毎日様子を見に担当の方がいらして、進捗状況を説明してくださったり工事をしてくださった職人の方々も皆さんとても感じの良い方で、工事中も安心して過ごす事ができました。
最後の点検も細部までしっかり確認し、取り扱い説明書までわかりやすくファイルしてくださるなど、本当にきめ細かい心配りをかんじました。また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの時から対応が早く、また誠実に対応してくださいました。
担当の方がとても勉強されていて、こちらの要望に最適な物を探して提案してくださった事も大きな要因です。
また他社では対応出来ないと言われた事もしっかり対応出来るとお約束してくださったのも心強くこちらにお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方の対応がよく安心できる会社である。工事の施工については各部門ごとに色んな業者が入れ替わり入るので、その業者次第で仕上がりも違ってくるので施工が上手な業者が当たればいいものが出来ると思う。浴室工事は非常に満足したが、リビングクロス張り替え工事はもう少しきれにな仕上がりを期待していた。釘や穴の養生を丁寧にすればもっと凹凸が気にならなくなったと思うのが残念です。但し、その他の細かい補修（サービス修繕）はこちらのお願いに十分対応してくれたので、総合的には満足しました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼から現地調査そして見積もり提出まで迅速であった。また、営業担当の方も非常に信頼が出来る感じであり、もう他を検討するよりここに決めていもいいかと思わせた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロで色々な業者さんに来ていただきましたが、見積もり→施工の流れでとてもしっかりとした対応をしていただきました。価格も非常に良心的でした。

この会社に決めた理由

価格と見積もりに見えられた方の対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

旧浴室の解体作業で家中が塵まみれとなった。シートで覆う簡単な防塵だけでは不十分。この点、解体作業前に説明があればもっと対応も図れた。

この会社に決めた理由

担当営業の対応に信頼感があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社ではなかなか受け入れてもらえない工事内容にも、要望通り応えていただいて大変感謝します。
今後も、何かあればお願いしたいと思いますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

要望通りに施工してくれるところ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回、施工して頂き仕上がりは概ね満足をしております。
一部、和室の壁と貼って戴いたクロスの色が色がかなり違うところのみ残念です。近い色が無いようで仕方がないのですが・・
担当者の対応についてはいくつか指摘項目がありました。
ユニットバスの施工日の調整ミスにより、日程が早まる、ペアガラスの寸法確認ミスで見積もり料金が間違ってた、修正後の見積もりをもってくるのを忘れてた等、ケアレスミスが目立ちました。
ただ、ミスを取り戻そうという姿勢は感じられ、その後の対応では所長同行のもと床下に潜るなどの重労働も率先してされてたので
責任感は評価したいと思います。
職人さんも皆さん、言葉使いが丁寧で安心できる印象でした。
最終的には、綺麗に仕上がり不具合が無く快適に使えればそれでOKです。

この会社に決めた理由

４社ほど見積もりを出してもらいましたが、こちらの担当者が一番時間をかけて(４０～５０分）現場調査をしてもらいました。他社は寸法を測り、写真を撮るくらい(１５分ほど）でした。タイルの浮き具合を丁寧に調べるなど、他社が見てない所を視てたのが良かった。説明も分かりやすく、支払い金額も良心的だったので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

紹介された会社から絞り込み、こちらの会社に決めたが、契約及び工事対応などの段階で、出先である茨城営業所での取り組みと判明し（当方の確認不足）、工事運営、出来栄えなど、若干の不安を感じた。しかし杞憂に終わり、無事進捗し、満足の仕上がりに至りました、深謝している。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

スピーディに工事を進めて頂き、大変満足です。

この会社に決めた理由

見積り金額と自前で工事ができることで、安心して依頼できた事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

急いでいると、言ったら、すごく対応が早く、電話をしないでほしい。とお願いしたら、時間ぴったりに、来ていただき、すごく良かったです。工事の日も、工事の方だけでなく、担当の方がいらっしゃって、安心感があり、とても気分よく対応できました。

この会社に決めた理由

担当の方がとても早く、丁寧に対応していただき、希望がすぐ通じて、とてもよかったので。