浴室・ユニットバス・戸建住宅の評判・口コミ（733ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

浴室のリフォームは工程表通りで、内容もほぼ満足のいく仕上がりでした。
ただ、事前に打ち合わせた、窓枠の板金追加工事でこちらとの日程のズレがあり
リフォーム会社の連絡が曖昧であった。

この会社に決めた理由

・施工方法がこちらの要望に一番合致していた。
・予算見積りが分かり易い。
・担当者の説明が分かり易く、印象が良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、こちらの要望を、最大限に実現して頂き、ありがとうございました。御社への決定は、プロの目からみて、強度的、見栄え的、操作性を的確にアドバイス頂けたことが、要因でした。そして、その期待に応えて頂き、今回　リフォームを無事終了できたこと、感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

プロの目からみて、強度的、見栄え的、操作性を的確にアドバイス頂けたこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

非常に安心してお願いすることができました。ありがとうございました。
今までリフォーム等には関わった経験など無かったのですが、現地調査の際に詳細な説明をしていただき大変助かりました。またショールームで什器を決める時やこちらが迷っている時に専門家として一歩先のアドバイスをもらえたことも大変助かりました。昨日完了報告をいただきフロアの確認させてもらったのですが、仕上がりもとても満足のいくものでこちらにお願いして本当に良かったと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の信頼性。
実績数の多さと水回りの工事に強かったため。
現地調査後の見積書に提出が早かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

的確、迅速、誠意ある対応、ありがとうございました。
今後は我が家のホームドクターとしてもおつきあいくださいますようよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

細やかで正確な見積りで、細かいところに気を配る会社の誠意が伝わってきた。
また、頼んでいない部分でも何か気づいたことがあれば、（施主との信頼関係ができたころ）また工事の段取り的にもちょうどよい段階で積極的な提案がほしい。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回、母の為にバリアフリーを含めたリフォームをして頂きました。
浴室とトイレと床をフラットにする為、床を上げて頂くことにしました。
思った以上に床が高くなってしまい突拍子もないことを頼んでしまったかなと思いましたが
今は満足しています。
床の貼り替えは細部まで見ると粗さの残る部分もあり、少々不満ではありますが、
全体的には丁寧にやって頂いたと思います。

キッチンの扉の色、便器の搬入の遅れなど、確認すれば防げたミスもありました。
こちらもそうですが、気になったことは、何でもすぐに確認しないといけないと思いました。
どうか今後に活かしていってください。
今は、それなりにキッチンの色も気に入っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・こちらの希望以上の提案をしてくださったところ。
・分電盤など、リフォームの部分とは違いましたが引き受けてくださったところ。
・バリアフリー工事に伴った申請を引き受けてくださったところ。

など、「出来ない」「知らない」と言わず形にすることを考えてくださったところが大きいです。

希望通りの返事が貰えなくても何社かに聞いてみることは大事です。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回は2階建て木造住宅の1階部分の全面リフォームになりました。正直リフォームが終わり、暮らしてみて「やってもらって良かった」と家族共々思う次第です。
最初はもっと小規模なもので考えていましたが、できること、できないことを、また此方からの要望に関しても、それに伴うメリット、デメリットをご説明いただき、できる範囲でしたほうが良い工事、費用に抑えて戴けたのではないかと思います。
施工して戴いた箇所は思った以上の仕上がりで、施工しなかったところは特段の不備がないのですが「ついでにすれば良かったかな？」とも思っています。
家自体が古かったこと、また周囲の諸事情などでの計画見直し、不具合の対応も含め、色々とご対応いただきありがとうございました。
次は2階…またお願いできればと考えています。

この会社に決めた理由

・数社を比較し、価格が納得のいくものであったこと。
・同様に工期も納得のいくものであったこと。
・住宅設備メーカーが不問であったこと。
・できること、できないことを理由込みで説明戴いたこと。
・提案戴いたプランが十分なものであったこと。
・担当氏の印象、対応がよかったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こっちの要望に素早い対応をしてくれて、とても有り難かったです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、そしてこちらの要望をすぐに聞き入れてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ネットからリフォーム会社を選ぶのは初めての経験でしたが、他社とも話を進めていく中で
担当の方の説明が言葉は多くないのですが一番わかりやすかったです。
工事中に追加の工事をお願いしても快く受けてくださり、またこちらの要望を聞くときも余分な押し付けが一切なくここにお任せして良かったと思ってます。
工事の担当者も礼儀正しく仕事終わりには屋内外共々毎回必ずきれいに掃除してくださり、近隣に気を使うこともありませんでした。

築年数の経った家ですが、またリフォームするときにはこちらにお願いしたいと思ってます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介の中で今までの実績が良かったので

担当者の人柄、説明など私にはわかりやすかったです

私の都合で３月中に工事を済ませたいというのを、快く受けてくださいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

直接お会いしたり、電話でお話しする機会が少なく、殆どホームプロ・サイトでのメールを通じた、色々な問い合わせや要望で、大変お手数をお掛けしましたが、粘り強く対応いただき、誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社に比べて、連絡が迅速であったり、当方のニーズに的確に応えていただけると感じたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お風呂がきれいになり、気持ち良い。入るたびに気分ＵＰ。他社と比べて、値段が割安。担当者の人柄良い。今後、何かあったら、又、お願いしたい。