浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（733ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

建築に対する知識とお客の身になった配慮をもっと持ってほしい。長年建築施工管理をしているが、対応がひどい。基礎の既存配管撤去後の穴も塞がず（土間打ちした時に出来たはず）、窓周りの木部躯体の腐朽もそのままで（担当者は確認していたが事前の報告相談無し）窓枠を付け塞いでしまった。設備ＲＦなのにＵＢ工事完了後の湯張り試運転もせず、窓も汚れたまま（完了日当日担当者がいたのに）。入口戸を広く取りたいとしていたが、羽陽曲折あり断念。逆に元の幅より狭くなった。やりようはあったが担当者の言動に対してこの会社では無理と判断。当初工事依頼はやめようかと思っていた。理由は現調当日（初対面）に夜の約束時間に遅れてきて、事前に遅れることも連絡入れず訪問してきた。この会社はどういう社員教育をしているのかとマイナスの印象だった。　工事が終わってみて、総合的に最初の印象通りのＲＦ工事でした。

この会社に決めた理由

・他社より価格が安かった
・質疑に対しての返答が早かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい注文に根気よく丁寧に対応いただき感謝しています。営業の方と現場の方の連携・意思統一がしっかりなされるような態勢を整えていただければ、より客の立場に立った良い会社になるのではないかなと思います。

この会社に決めた理由

複数社に見積もりをお願いし結果、積算がより詳細で分かりやすかったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事の際には営業の方も手伝いに来てくれ、大工のかたも人柄のいい方で良かったです。完了後大工の方からも「何かあったら言って下さい。」とアフターもしっかり行ってくれる期待も持てました。

この会社に決めた理由

会社そのものがしっかりしており、高い買い物なので信頼できると判断できたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者は人柄がよく、知識も豊富で気軽に相談でき安心感があった。工事担当者も、途中でこちらの要望を聞きいれいろいろ変更をしてもらったが、親身になって考えてくれ、迅速に対応してもらえた。また、エコポイントの手続きもきっちりやってもらえた。社長さんには細かいところまでチェックしてもらい、迅速に改善してもらえた。一部イメージと違う仕上がりになったところもあったが、満足している。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、一番に返事がきたこと。
地元で長年材木店をやっておられ、良い材料を使ってもらえると思ったから。
見積もりが、他社に比べ材質まできちんとしており、納得できるものであり、価格も予算の範囲内だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とても素早い対応をしていただき満足しております。安心して作業をお願いできました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミも良かったし、金額的にも満足できたため。

お客さまのご感想

リフォームの仕様を確定する中で、仕様変更を行った際の変更による影響などの説明がなかった。確定した仕様についても営業担当から現場担当への引継ぎがうまくできていなかった。また、仕上がりのイメージがなかったため、工事完了後に手直しをお願いすることになった。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対して、いろいろとアドバイスや追加提案がいただけたこと及び、リフォームに関する情報提供や、イベント情報の提供がいただけたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速で丁寧、かつ疑問点にも納得いく様にご対応頂き、また、工事内容についても、近隣へのご配慮等含め大変満足しております。
お陰様でリフォームに伴う諸々の面倒な事も、ストレス無く気持ち良く進められ、快適に過ごせる様になりました。
ご多忙中にも関わらず様々な部分に細やかな御心配り頂きありがとうございました。
次回も機会があればまたお願いしたいと思います。今後共どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

•ホームプロでの評価内容
•価格と説明内容
•疑問点や要望に関しての納得いく説明
•担当者の丁寧な対応とお人柄
•会社としての信頼感
•助成金申請条件に適合

お客さまのご感想

全体的には、よくやってくれたと思います。価格的には、もう少し安くできたらと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が親切で、工期も予定より早く終わり満足しています。

この会社に決めた理由

工事内容のアドバイスもあり、価格的にも満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は丁寧な仕上がりに大変満足しております。
完成までの日程が予想よりも長く、みずまわりが多少不便でしたが、細かく対応して頂き
有難うございました。
快適なバスルームが実現できました。

この会社に決めた理由

間取りの変更も含めた複数の提案を頂いており、決定ポイントとなりました。