浴室・ユニットバス・戸建住宅の評判・口コミ（667ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工開始直前の大幅な変更要望に対しても速やかに対応していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと。
工事場所の地元に事務所があったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望に対しての素早いご対応、ショールームでのわかりやすい説明など安心しておまかせできました。また、２Fトイレの色についてはコミュニケーション不足もあり希望と異なるものが設置されてしまいましたが、後日希望の色のものと交換して頂くなど誠意のある対処に感謝します。また機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

プランの提案がよかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お風呂が暖かくなり、快適です。二社から見積もりをとり、検討させてくれました。ほかの業者は、はじめからどちらか一つでした。狭いところに最大限の効果を（快適空間）をつくるべく、努力してくれました。会社の方針の、住む人と一緒になって工事を進める意欲が感じられ、地元で、自社のスタッフというのもメリットでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。 またリフォームする機会があったらぜひお願いしたいと思います。 ありがとうございました。

この会社に決めた理由

私たちの要望をしっかりヒアリングして、リフォーム後の生活をイメージしながら提案してくたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

素人への対応で予想以上（ショウルームへの見学等）を提案、実施してくれたことがリフォームの過程で非常にやくだった。

この会社に決めた理由

過去の実績事例を評価した。
ホームプロの評価も参考にした。
他社よりも依頼者の希望に十分対応してくれた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方々(Ｋさんはじめチームの方々)細かい気配り、施工業者への指示等、不安を抱く事も無く出来上がるまで楽しみに待っていられました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

デザインのセンス、私の希望をどうにか叶えてくれようと目に見えた努力を感じたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの時から担当者の人柄が良く、いろいろ注文を言っても誠実に対応して頂き、仕上がりに対する注文にも素早く対応して頂きました。
今後も何かあれば相談したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介という安心感と、担当者の 人柄、家に近いので何かあればすぐに対応してもらえる

お客さまのご感想

引き渡し後は、不具合箇所の手直し確認連絡以外は、アフターサービス/フォローの連絡が全くなく、今後の不安が全く解消されず、モヤモヤだけが残るリフォームとなった。

この会社に決めた理由

TOTO製品を取り扱っていたため。
また、九州一円で営業展開しているため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

はじめは、なんとなく相談してみようかなぁ…と、始まった我が家のリフォーム計画ですが、担当の方々とリフォームに関係があること、無いことをいろいろお話しした結果、今がやり時だな!!と納得でき、やる気にさせてもらいました。
いろんな要望や夢想、夫婦で纏まらない意見なども一つひとつ丁寧に聞いてくださり、素人では思いもよらない形にして提案をしてくれました。
わからないことも、こちらが理解できるまで辛抱づよく説明してくれ、納得ゆくまで相談に乗ってくれました。
おかげさまで、シンプルで温もりのある素敵な我が家となりました。
引き渡し後も、小さな修正などにも迅速に対応してもらえたので、たいへんありがたかったです。
また、ご近所の方から「（リフォーム中）出入りの職人さん方が、とても感じが良かった」と言われて、良い所とお付き合いできて良かった、と安心しました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が良かった
担当者の印象が良かった
対応が感じ良かったし、早かった
プランが希望にとても近かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

家が明るくなりリフォーム工事をしてよっかたと思っています。
工期では、わがままを言わせて頂き感謝しております。
従業員の方々も仕事熱心で感じのいい人ばかりで良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
見積もりがとても丁寧だったから。