リフォーム会社紹介
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浴室・ユニットバス・戸建住宅の評判・口コミ（626ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 浴室・ユニットバス
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
分かりやすい見積もり、迅速で確実な連絡、丁寧な施工、どれをとっても安心、満足いくリフォームとなりました。
今回初めてのリフォームの上、施工中は完全に留守となるため、いろいろと心配、不安が大きかったのですが、見積もりの段階から細部までこちらの希望を何度も確認いただいたり、また同時に提案等もしていただき、契約する前にも関わらずとても親身になっていただけました。そのため、充分納得できる見積もりをいただけたのが何より良かったです。
また施工中も鍵の受け渡しのために暗証番号付きのキーボックスを設置下さったり、仕事で遅くにしか連絡が取れない我が家に合わせてこまめにメールで連絡をとってくださり、完成後もキチンと施工中の行程写真をまとめていただき、最後まで丁寧な対応で本当にお任せしてよかったと喜んでおります。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社と違って、担当者の方が営業マンという立場ではなく、工事マネージャーとして現場をよくわかってらっしゃる方（一級建築士、施工管理技士の資格をお持ちでした）だったため、初めから細部にわたってこちらの希望をより確実に理解していただき、対応もとても迅速でした。
また、メールでのやり取りにおいて担当の方がお休みだったり留守だったりする場合は必ず、事務担当の方から代理でお返事をいただき、すぐに返信できない旨の説明をいただけました。
そういった会社内での連絡体制の機密さ確実さにおいて、何より信頼できるのではと感じました。最後に、数社現地調査を依頼しましたが、事前に図面の有無を確認されたのも、屋根まで実際に昇って確認していただいたのもこちらだけでした。最終的に四人体制で一時間近くかけて撮影、確認してその上での見積もりでしたので、他社の見積もりとの信頼度が全く違うと感じました。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただき誠に有難うございました。又、この様なお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
お見積もりでは初期の段階から施主様の思いが具体的で、ぶれる事無くお見積もりに反映できたため、やり易かったのが印象的でした。現場調査の際も、ご提供いただいた図面どおりでしたので短時間で終えることが出来ました。
施工の際はお住まわれているにもかかわらず、お留守中での作業となりましたが無事におえることが出来ました。
何よりも弊社をご信頼いただけた事が、成功の鍵となったことは間違いありません。本当に有難うございました。
| 施工地 | 滋賀県 守山市 |
|---|---|
| 価格 | 3,870,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
浴室改修(在来→ユニット)は、予定通り１週間で仕上げていただき、全体的な仕上がりも満足です。給湯器は既存を使ってもらいましたが、浴室内の既存リモコンもピカピカでした。外壁は、以前、窓を塞いだ後の凸凹を消したいとの要望どおり、見栄えよくしてもらいました。外壁塗装、破風板金等も含めてたいへん丁寧な施工をしていただき、大満足です。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったこと
・説明者の人柄
・価格も含めて総合的に判断した
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートいご回答頂きありがとうございます。ご満足頂けたようでこちらとしても大変うれしく思います。初めて打ち合わせをした際に浴室の窓をなくしたい、外壁の凹凸を見えないぐらいきれいに見栄え良くしてほしいとのことでしたので、職人さんにも指示をし、塗装、左官工事共に、丁寧に仕上げさせて頂きました。また、弊社を全面的に信頼くださいまして誠にありがとうございました。お客様のこだわりを実現すべく、職人一同やりがいのあった工事です。今後とも末永いお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 2,291,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 外壁 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
契約後担当者以外の方と、一度もお話やお目にかかったこともなく工事が終了して、不安と残念に思いました。
私どもはエースプランと言う会社と契約したつもりでした。調査から説明、契約、施工管理まで 1人で行うスタイルの様ですが、決して安い契約では無いので最後まで不安がありました。
結果としては、良くやって頂き良かったと思います。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、提案力が良かった。
営業所が自宅に近かった。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
現場の大工さんや塗装の方は丁寧で気を配ってくださってありがたかったです。担当のＯさんの設計はよかったですが、天井の高さや玄関のバリアフリー化など、入れてもらってたらよかったと後になって思いました。その後設計が決まるまで何度も変更を言い、担当の方に苦労かけたとも思います。担当の方と言い合いになったりもして無理なことを言ったこともあったのかなと反省しつつ、接客としてどうなの？と感じることもありました。又棟梁のＳさんにはお世話になり何かある時はＳさんにお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
工務店ということで大工さんの仕事が信頼でき途中マージンが無く工事費が安いのではないかなと思ったことと担当の人の設計がよかったことです。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼いただき有難うございました。工事期間中の前担当者の対応に際しまして、大変申し訳ございませんでした。 これからも、より快適なお住まいのお手伝いをさせて頂けたらと願い末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。この度は、ありがとうございました。S
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ リビング 玄関 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
お疲れさまでした。ありがとうございました。
外壁の出隅のコーナー材がイメージと違っていました。（外壁材と同じ模様かと？）
機能性では問題ないし、出来栄えを見ても問題ありませんが最初アレ！と思いました。
たぶん説明は受けたとは思いますが、その時点では色々な所へ考えが分散しているので
忘れたのだと思います。（現在は気になっておりません。）
細かいことですが、参考までに。
この会社に決めた理由
・設計案が現実的で好感が持てた。
・床材の張替を勧めてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は非常に高い評価を頂き、誠に有難う御座いました。このような高い評価を頂くことができ、工事部共々喜んでおります。また工事中は様々ご協力を頂きありがとうございました。御陰様で工事をスムーズに進めることが出来ました。今後もご生活の中でご不自由等御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 7,045,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 玄関 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かいことでも嫌な顔ひとつしないで対応して頂きありがとうございました。現場に来て頂いた職人の方も丁寧な方ばかりで本当に良かったです。DIYのやり方を教えてもらったりして助かりました。価格ではもう少し安いところがありましたが、社長さんの対応(人柄)で決めたのですが正解だったと思います。これからリフォームを考えている方には自信もってオススメできる会社です。
この会社に決めた理由
口コミの評価が良かったことと、社長さんの対応が良かったことと、提案力。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んで頂き有難うございます。 お忙しい中、評価して頂き有難うございます。 今後ともお客様と良い関係を築けていけたらと思っておりますので、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 和歌山県 和歌山市 |
|---|---|
| 価格 | 6,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外構・エクステリア リビング 玄関 窓・サッシ |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
早く保証書を持ってきてください。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多いから。
リフォーム会社からの返答
今回は浴室と屋根塗装の工事をお任せいただきましたが、こちらの説明や段取りに行き届かない点がありご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
梅雨前に塗装工事まで完了させる予定でしたがドア枠の納まりの調整で浴室の工事に遅延が生じ、塗装工事も梅雨明けの着工となってしまいました。その他にもご不安な点等に関して十分なご説明ができていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の反省を活かし今後の改善に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 屋根 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの細かい希望に親切に対応して頂きありがとうございます。出来上がりには両親もとても喜んで満足しています。いろいろとご面倒なことだったと思いますが、最後まで丁寧に対応して頂きとても感謝しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積金額の算出がとても速かった。担当してくれたＩさまがとても丁寧な対応してくれわかりやすかった。金額も予算内だった。
リフォーム会社からの返答
この度は過分なご評価を頂きまして誠に有難うございます。
ご両親様にも大変ご満足頂けたようでスタッフ一同、嬉しく思っております。
担当のIにも伝えします。
今後とも末永いお付き合い程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 1,070,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
女性でしたが、浴室の点検口を開けて測量されたので、知識があると感じました。
新しくなり使い勝手よく、とても嬉しいです。
この会社に決めた理由
ホームプロで、評価が良かったからと、担当者がメールでの返答が的確だったからです。
他社の見積もしましたが、価格も希望金額内でしたし、浴室工事が４日と、早く完了するから決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
工事内容としては、浴室・キッチンの取替えでした。
少しずつ手を加えられてはいるものの、築年数の経過したお宅で工事中に多少の問題もありましたが、その都度ご相談させて頂き予定通りに完了する事が出来ました。
女性担当ですと不安に思われるお客様もいらっしゃいます。
そんな中、信頼頂き、任せて頂けたのは私としても嬉しいお話でした。
しかしながら、工期調整でお待たせした点もあり申し訳ありませんでした。より迅速な対応・段取りに配慮します。
工事後、快適に過ごされているご様子で良かったです。
今後とも、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス |
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
安心して、細かい点はお任せして進めていただき、大変助かりました。
この会社に決めた理由
家から近いところに事務所があったことと、価格も含め信頼できるご対応をいただける感じがしたので。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事のご用命、またお褒めの言葉を頂き誠にありがとう御座います。最初のお打合せから工事に至るまでスムーズに進められ、またご在宅工事においては音、振動、多大なご負担をおかけしましたが、気持ちよく施工させて頂いたこと、大変感謝しております。今回のリフォームによって快適にお過ごし頂けることと存じます。 ご近所ということもございますので、何か気になる点ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。これからも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
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