浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（574ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

思い通りのリフォームができました。
営業の対応はとても丁寧かつ知識も豊富。
いろいろアドバイスをいただきました。
納期に関しても、メーカー担当者と緊密に連携していた様子が伺え、他社を抑えて圧倒的な機動力を発揮して、最短での納期を提案してくれました。
工事も養生など配慮に余念がなく、仕上がりも目視ですが完璧です。
次回もこちらにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

複数の見積もりを一括でき、トラッキング可能な点

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと、お世話になりました。
丁寧なご対応および完成度合い等に大変満足しております。
今後のフォロー（状況確認や定期的なポイントアドバイス）を期待しております。
よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

１）リフォーム実績が豊富であった。
２）対応が早く丁寧であった。
３）会社規模が大きかった（一般的に価格は高くなるが信頼ができる）。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初経験の私共としては、工事の日程や方法に対して
細かい説明が欲しかったと思います、
初心者にとって現場の常識は素人の常識ではありません、
解体の方法や新規設置の方法など
「俺たちに任せとけ」という目線ではなく
素人なりの理想や思いがあるわけですから
そのすり合わせができれば嬉しかったです。

仕上がりは満足しております、
さすがプロの仕事と思いますので
お任せして良かったと思っています、
私共の理想はあくまで理想であり
実際に使ってみると「施工していただいた結果のほうが使いやすいよね」という
実際に現場で数をこなしている方々の実力を体験した次第です。

結果は満足しているからこそ、
施工内容や途中経過を随時教えていただける体制があれば
素晴らしい満足感が得られるのではないかと思います。

「報・連・相」は社会の基本です、
その点が満たされていれば最高の評価をさせていただいています。

この会社に決めた理由

Ⅰ様の人柄　金額

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしいリフォーム工事をありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロにて、匿名でのやり取りの段階なのに、こちらの会社さんだけが、こちらの思いに沿った踏み込んだ提案をして下さいました。
その後、実名にて打合せを重ねる中でも、担当者さんの丁寧な対応、レスポンスの早さ、このリフォームを希望に添った素晴らしい物にしようという熱意が感じられ、事実、素晴らしい提案をして下さったので、こちらの会社さんに工事をお願いしようと決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

相見積もりをするにあたって、最初に提案が有ったプランで他社にも見積依頼でき価格も抑えていただきました。また、迅速に対応してもらい今後の生活が楽になりそうで良かったです。

この会社に決めた理由

提案力と担当者の誠実な対応です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

休日対応のリクエストに応じていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・日曜日の工事に対応していただけたこと
・価格についても納得ができたこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予算の事などご理解いただき、無理強いされることが無かったので、気持ちよくリフォームの話を進める事が出来たのが何よりでした。今後リフォームなどがありましたら、お願いしたい会社です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと。
耐震診断、耐震補強工事、耐震改修補助金申請手続を手掛けていたこと。
耐震工事と他の個所のリフォームをこちらの予算、要望を考慮し計画して貰えたこと。

お客さまのご感想

1.工事の着工が、7月下旬から8月下旬と１ヶ月遅れた事、
1.工期が1週間から2.5週間かかった事、
2.仕上がりについて、当方から指摘があって何度か手直しがあった事、
3.工程表のとおり作業に入らない、また、作業開始時間を約束しても守らないし、連絡もなかった事、
4.極め付けは、屋外散水栓の水が出ないとの指摘に対し、施工ミスで散水栓に繋がる水道管を遮断（切断）したのに、現場監督者は当初から水は出なかったと、まるで、当方が嘘をついているような発言をした事等、数え上げればキリがない程色々あった事、
5.以上の事があり、工事費の減額の要望をしたが、工事完了時点の請求額は、契約どおりの金額で請求かをあった事、

これだけ、迷惑、嫌な思いをさせ、契約どおりに工期等も守れなかったのに、請求額は同じと、もう怒りを通り越して呆れるばかりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロの仕事が良いと思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合が流動的だったにも関わらず、親身かつ丁寧に対応頂き感謝しております。
主人もリラックスできるようで、長風呂派になっちゃいました。。
ありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロ内での評価が高いのと、TOTO商品の割引が高かったので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はよいリフォームをしていただき、ありがとうございました。対応、出来、価格ともに満足しています。次は屋根のリフォームになります。その際も是非宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

実は価格は一番安いわけではありませんでしたが、提案の早さと熱心さを評価しました。