浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（424ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変 満足です。
毎日作業終わりに清掃して終了してくれていたこと、毎回 不都合なところは無いか聞いてくれてたこと、大変有り難かったです。

この会社に決めた理由

誠実な姿勢。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな予想外の問題が生じて、工事完了が延びたが、きちんと対応していただけたと思う。職人さんの腕も含めて工事自体は満足です。


営業の方はよくしてくださったと思う。
一方で現場監督が現場を混乱させ、職人を困らせ、こちらにもほとんど挨拶も謝罪もなかった。言ってることが変わることが多い。また、結局最後まで片付けをしなかったので現場にゴミが散乱している状態でした。大きいものは営業の方が片付けてくれましたが、破片や釘がたくさん残ってました。

そもそも１人の社員にたくさんの担当を持たせ過ぎだと思います。それが客にも伝わるような余裕のなさでした。

この会社に決めた理由

計画段階でこちらの要望に沿った対応をしてくれたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大工さんはじめこちらの会社さんから派遣していただいたすべての職人さんのレベルが高く、人柄もよく大変満足のいく工事をしていただきました。担当者の方もお忙しい中毎日来て
くださり、職人さんとのコミニケーションがとてもよくとれていました。
またお願いしたいです。ありがとうございました

この会社に決めた理由

会社が家から近かったので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

十分余裕をもって計画を立てたのですから、もっと丁寧な仕事をする職人を手配してほしかった。階段に傷をつけられてしまいましたが、それのフォローは丁寧でした。ただ職人が棚の設置について、「長い釘がないから斜めに余計に打っておこう」といった会話をしていたのをこちらが耳にしていたにもかかわらず、結局職人の言うことしか信用してもらえなかったのは残念でした。職人が「強度を付けるため」と答えるのは当たり前です。

この会社に決めた理由

他の会社より圧倒的に見積もりが分かりやすかった。

お客さまのご感想

もっと勉強してください。

この会社に決めた理由

営業が好印象だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

風呂の出入り口に、釘が飛び出した箇所があり、連絡をしたら即日対応して修繕してもらいました。

また、浴室内のタオル掛けが、ひと月くらいで外れてしまいましたが、それも大工さんによる修繕にて対応してもらいました。

疑問点や不具合はすぐに連絡するように気をつけていればよかったのですが、
報告が遅かったにもかかわらず、すぐに対応してもらい、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

サイトにて提示していた予算内に収まるよう見積もりを出してくれたのがこちらの会社のみ。

予算内で、希望していた内容を全て果たしてくださいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり、価格で満足。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方はじめ関わっていただいた全ての皆様がすごくいい方ばかりで終始楽しく打ち合わせをさせていただけました。ショールームに足を運ぶのが楽しくて、また種類の多さに色々目移りしましたがキッチンや浴室、リビング、和室。そして駐車場の外構工事、和室から洋室へ、トイレの移設等何から何まで希望通りで大満足です。また壁紙や玄関のドア等も思い通りになり壁紙は特に各部屋個性的に仕上げましたがこれまた大満足となりました。最初から最後まで笑顔でリフォームが出来たのも皆様のおかげだと思います。今回は予算の関係で1階全面しかできず、2階や外壁が出来ませんでしたがまたリフォームをする際は絶対にこちらの会社にお願いします。その時はまた宜しくお願い致します！そして大好きな大手メーカーの製品に囲まれての生活に毎日幸せを感じております。本当に本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

私自身大手メーカーの製品が大好きでリフォームするとなった時1番にこちらの会社の見積もりを取らせていただきました。その際最初はやはり金額が高く感じ出来ない箇所等もあって思った通りのリフォームが出来ない気がしました。1社だけじゃ分からないので他何社か見積もりを取りましたが対応等悪かったりやはり思った通りのリフォームが出来なかったりとなかなか希望と合うところが見つかりませんでした。その時最初に見積もりを取ったこちらの会社に再度連絡をし5か月以上間が空いていたにも関わらず前担当の方も現担当の方の対応が素晴らしく、またこちらの意見も踏まえて再提案して頂いたりとかなり好印象でしたのでこちらの会社に決めさせていただきました。私としましても大好きな大手メーカーの製品での暮らしが出来るとわくわくのリフォーム開始となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

壁紙や洗面所床材の種類なども丁寧にご説明していただき、サンプルも取り寄せていただきました。リフォームしていただいた内容にもとても満足しております。

この会社に決めた理由

担当していただいた方がとても好印象で、また相見積もりをした中でリフォームの見積金額が安かったため、工事をお願いしました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

室内のスペースの有効活用ができる様々なデザインを提案してもらい、やはり素人では考えつかないことで、リフォーム後快適に生活でき感謝しています。

この会社に決めた理由

室内を色々な角度で見てもらい、このスペースに収納棚を配置したら、室内が有効に使用できるなど、色々アドバイスを受け、大変参考になりました。こうした施主側の気持ちになってくれたことが契約した理由です。