浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（365ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ベターな提案をしてくれた点

この会社に決めた理由

縁を感じたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方は大変親身になって対応していただけたが、工事管理担当の方と下請さんとの連携がうまくいっていないのか、工事の進行がたびたび遅延した。
技術面も含め、下請業者に対する指導の甘さが気になった。ものすごくタバコ臭い業者がいて家中臭くなった。
何回か手直しがあったが、迅速に対応してもらえた。
風呂の改修は大変満足しております。

この会社に決めた理由

会社が自宅から比較的近く、今後のリフォーム工事が頼みやすいかと考えた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

使い勝手の悪かったユーティリティをプロの発想で直して頂き、その他私達が気になっていた所、きづかなかった所まで直して大変住みやすくなりました。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、会社規模も大きく信頼できると思ったから。
担当者に的確なアドバイスを受けることが出来ると思ったから。

お客さまのご感想

見積もりを依頼するまでは対応も早く、丁寧でとても感じがよかったのですが、いざ施工日になって、初日は20〜30分遅刻、次の日は１時間前に来られて、何のための約束かと思いました。

肝心の洗面所の施工は壁はボコボコした状態、洗濯機の元栓は壁から水漏れ…きれいになって新年を迎えるのを楽しみにしていただけにとても残念でした。

年内に終わる予定が、年末に水漏れ騒ぎ、栓を閉めに来られただけで、年明けまで壁はその状態でままでした。
再度、別の職人さんに壁紙をやり直してもらいましたが、水漏れが直っただけで、ボコボコした状態は変わらず、代表の方の「責任をもってやらせていただきます」という言葉は何だったのかと思うばかりでした。

何度やり直してもらっても同じことの繰り返しだと思い、仕事の休みをやりくりするのも疲れたので、別の業者に頼むことにして、途中で終了にしました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お風呂と洗面所の壁紙と床のリフォームでしたが、大変満足のいく仕上がりでした。
近所の方への事前の挨拶、日程の調整など細かな配慮が有難かったです。
担当の方はショールームへ同行して下さり、的確なアドバイスをいただき、納得の行く
リフォームが出来ました。
価格は言うまでもなく大満足です。
是非次回のリフォームもお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった。
・見積もり価格が満足出来た。
・担当者の方の人柄。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

2日の工事ですべて終わり、気持ちよく新年を迎えることができ,感謝しています。費用も考えていた予算より安くて、よかったです。
また、何かあったら、お願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

他社は、年内の工事は無理という事でしたが、この会社は年内に工事ができる、と言うのでお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

思いの外 長期間になってしまいましたが、最後まで丁寧に対応して頂きました。担当者さまには、いつも細やかな配慮に感謝しております。
これからも、末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ご紹介頂いた中から5社に絞り、その中でもいちばん相談しやすい担当の方にお願いすることにしました。広範囲に加え初めてのリフォームなので、分からないこと、小さなことでも親身になり一緒に作り上げて下さる会社をと思っていましたが、希望通りの会社にご縁があり、本当に良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

少し不満な所があります。
大工さんが、その日の仕事が終わり体に付いたホコリをコンプレッサーで はらう時にリフォーム中の室内で行ったので そこが少し残念です。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧な対応、分かりやすい説明。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

使いやすさなどを色々提案してくれた

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中はハラハラしたことも多くありましたが、
一緒に考えながら一つひとつ対処していけて楽しめた。

この会社に決めた理由

建築当時の雰囲気を保って住みやすくリフォームできると思ったから。