リフォーム会社紹介
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浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（312ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 浴室・バス
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
当日に手違いがありお風呂本体が入らないこととなり一部壊して搬入するというハプニングがありましたが施工は丁寧でまた、壊した部分の修繕も綺麗に行っていただきました。全くわからないように綺麗に仕上げていただきました。
営業担当者の方は多くの要求に答えていただきました。
全体として満足しています
この会社に決めた理由
営業担当者が熱心でありまた、多くの要求に答えていただきましたので発注致しました。
リフォーム会社からの返答
良い評価を頂きありがとうございます。現場でのハプニングに私も当日少し慌てましたが、お客様のご理解もあり工期通りにお引き渡しが出来まして良かったです。2期工事も来年とのことでしたので次回はハプニングが起こらないように現場管理をしていきたいと思います。工事のご依頼ありがとございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度のリフォーム工事では大変お世話になり、ありがとうございました。
工期に余裕のない中で、要望や問合せに、しっかりと丁寧に対応頂き、リフォームが初めての我々にとって心強かったです。洗面台や壁紙、クッションフロアの仕様を悩んだ影響もあり、当初の納期からは若干の遅れは出ましたが、最終的には要望通りに仕上げて頂きました。
一方で完工時の確認の際、工期の最終局面でバタバタと仕事を進めたのでは無いか？ 担当の方も、仕上りを全て確認出来なかったのでは無いか？と思える状況が見受けられたのは、少し残念な点です。
ただ、完工後も細やかな対応を頂けている事には、感謝しています。
これは分かっていた事ですが、インテリアコーディネーターさんのアドバイスが欲しいなぁと思う場面がありました。私共に自信が無かったからです。事前にショールーム等を活用してイメージを固めておく事を、検討されている方にはお勧めします。
この会社に決めた理由
契約した理由は、
・ホームプロでの評価が高かったから
・比較対象の会社より規模は小さいが、その分、工事の施工管理密度が高くなる事を期待したから
・現調の際、具体的な施工方法の提示や提案があり、自らを職人の会社と評されたことに納得出来たから
・見積金額が妥当と思えたから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工依頼を頂き誠にありがとうございました。過分な評価を頂きありがとうございます。完工事にお客様に不安な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。頂きましたお客様の声全部を社員全員で共有させていただきます。
このご縁を大切にしていきたいと思いますので何かございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,640,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
経験も多く、実家の両親に対してもいろいろアドバイスを頂いたり、ヘルプやご説明を頂きましてありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の方は、何度か会話をしました。実家のリフォームであったことから信頼できる人にお願いをしたかったという意味もありました。経験豊富でもあり、現場をよくご存じでしたので、安心してお願いすることが出来ました
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。また高評価ならびにとても嬉しいコメントをいただきありがとうございます。ご実家のリフォームの場合、お客さまご自身のリフォーム時よりも更なるご不安事も多くなられます。そういった経験も活かしながら対応をさせていただきました。ぜひまたお困りごとがございましたらお気軽にご連絡いただけると幸いです。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,056,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者様の、リフォームに関する知識と経験が豊富で、我が家の現状に見合った適切な提案をしていただきました。
工事費用についても、できるだけ抑えるための工夫をしていただき、ありがたいと思いました。
工事が始まってからは、しばしば現場に来て、工事の進捗状況や問題点を把握しでいることに感心しました。
工事にあたられた各業者の職人さんたちも、みんないい人たちで、安心して見ていることができました。
仕上がりも満足できました。
この会社に決めた理由
はじめのメールのやりとりでは、こちらからの質問に、端的に答えてもらいました。
他の業者さんの中には、聞きたいこと以外にも長々と書いて来た方もいたり、投げやりな回答をする方もいたりしました。
見積もりを依頼したときの現地調査の際には、他社に比べると、現状にあった、適切な提案がありました。
見積もりの内容も、納得できるものでした。
リフォーム会社からの返答
お客様の疑問に、上手く説明出来ていたかとても心配でした。まだまだオススメしたいものは沢山ございます。次回もよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 栗原市 |
|---|---|
| 価格 | 5,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
地元の会社で安心感があった。
この会社に決めた理由
担当者への信頼感。わかりやすい説明と提案で安心して頼むことが出来た。
リフォーム会社からの返答
お施主様の工事協力のおかげで、大変気持ち良く作業させていただきました。ご満足いただけたようで何よりです。誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,029,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方も施工者の方も人柄は大変よかったです。コロナ渦や猛暑の中、そして両親が在宅している状況での作業と非常にやり辛い環境だったと思いますので感謝しています。
この会社に決めた理由
構造的にリフォームが困難な家だったと思いますが、良いデザインを提案いただきました。夜遅くまでご苦労されていたんではないかと思っています。
予算的にも範囲内でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
ライフステージの変化をきっかけに、お施主様のご実家のリフォームのご計画を伺いました。
1階、2階のリノベーションでしたが、工事中はお住まいをされながらの工事となり、お父様、お母様には大変不便な思いをされたかと思います。辛い時期だったかと思いますが、工事中はお客様から学ばせていただくことが多く、毎回皆様にお会いするのが楽しみでした。
プランも気に入っていただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております！これからの新しい生活を楽しんでいただけますと幸いです。
更にお客様に喜んでいただけるサービスが提供出来るよう、ここでの学びを今後の自身の糧にしてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 石川県 白山市 |
|---|---|
| 価格 | 11,618,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 階段 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームに当り段取り良く、その都度打ち合せ、工事日程の事前説明、工事完了後の細かなチェック等、担当者さんに お任せしておけば大丈夫と思えました。また、女性の担当者さんも同席されており 妻も話しやすく同じ目線での提案を頂く事も出来たと申しています。
それもあって 当初の予定には無かった部分も追加でお願いをして工事をして頂きました。まさに、痒いところの手が届く、『お値段以上の大満足』、これを機に心のリフォームもして頂いた様で妻共々大満足で過ごしています。本当に有難う御座いました。
この会社に決めた理由
4社での相見積もりをしました。要望としては 現在の気に入っている箇所は出来るだけ現状維持でリフォームを依頼した結果、こちらの会社さんは、全ての条件をクリアーする提案をして頂きました。その上見積金額も商談時に提示している価格で作成されており、お二人のお人柄も信頼の持てる方とお見受けしもう一度お会いして話がしたいと思い決定致しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社の中から弊社にお声掛けいただき、ありがとうございました。
さらに心あるメッセージもたくさんいただき、誠にありがとうございました。
弊社が常々心がけていることは、至ってシンプルであります。
「お客様が目指す要望を、感謝と愛を持って誠実に行う事」です。
打合せでは、運よくご夫婦が在宅されているお時間が多く、様々な生活スタイルをイメージさせていただき、楽しく進むこともできましたし、それぞれが大事にされている要望も細かく分析でき、確認ができました。
我々の仕事は、スタッフをはじめ沢山の職人達と工事を行います。リフォームの意図を職人へ伝える難しさもあります。
一人ではできないのが工事の難しさです。
これからもスタッフ一丸となり理念を共有し、仲間達とチームワークをより良く強化する所存でございます。
今後ともどうぞ末永いお付き合いをさせてください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 広島県 福山市 |
|---|---|
| 価格 | 4,565,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 その他 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
水回り/内装全般のリフォームをお願いしました。住みながらの工事でしたが、施工管理担当の方が常駐していたこともあり、大きなストレスを感じることなく過ごすことができました。最終的に費用/工期とも当初の予定通りに納まりホッとしています。契約前から工事終了までコンセンサスを大事にする姿勢が一貫していたので、安心してお任せすることができました。次の機会があればまたお願いしたいです。
この会社に決めた理由
口コミの内容、見積りの金額、現地調査の印象、質問に対する回答などから総合的に判断しました。金額にあまり差のない2社で最後まで迷いましたが、細かい点も含めしつこいくらいに質問を重ねる中、顧客担当の方から常に過不足のない明解な説明をいただいたことが最後の一押しとなりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事ご用命誠に有難うございました。
お客様より安心して工事を任せられたと仰って頂き大変嬉しく存じます。
また、この度の工事はお客様のご配慮もあり無事に完了することが出来ました。
重ねてお礼申し上げます。
今後とも、何かご不明な点、お困りの事ございましたらお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,430,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 廊下 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事中予想していなかった素人には見えない部分で不具合があったが、迅速に対応していただき感謝しています。職人さんたちも礼儀正しく色々とアドバイスしていただきよかったです。
この会社に決めた理由
担当者の人柄がよかった。
見積もりは他社と比べやや高かったが、ほかの気になっていたリフォームしたい部分に関しても適切なアドバイスをしてもらえた。
施工プランがしっかりしていた。
リフォーム会社からの返答
この度は、６日にわたり施工させていただきありがとうございました。またお褒めのお言葉、職人一同励みにし、今後もしっかりと施工を進めていきたいと思います。不具合に関しては、事前にこういうことがあるかもしれませんという意味で、お伝えしておくべきでした。気づくことができて良かったです。私自身も、職人も一つ一つの事柄に対し、今後も真剣に取り組んでいきたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 比企郡鳩山町 |
|---|---|
| 価格 | 1,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました！
工事が始まる前のご近所さんへの挨拶回りも丁寧で工事中の気配りも好感が持てました。実際に工事に来てくださった方も、大変マナーが良く、猛暑の中丁寧に仕上げて頂きました。内装の方も物腰が柔らかく、機器の説明や咄嗟の対応も快く承知して下さいました。対応の速さと丁寧な説明と担当者さん、施工業者さん共に好感が持てました。工事中にトラブルがあったのですが迅速な対応で、嫌な感じにはなりませんでした。
工事内容と全然関係ない個所を綺麗になるまで掃除してくださって本当にありがとうございました。
完成後も気配り下さいますし、安心して色んな事を相談できる会社ができてよかったです。これからもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
見積段階での対応の分かりやすさ。現状調査の際に細かく見てから見積を頂いたので、どこにどんな工事が必要でどれくらいかかるか分かり易い。その度の説明も丁寧で納得して契約できました。
パック料金の見積が多かったので、中身のわかる見積書と内装、外装各担当者からの説明が納得できました。
対応の早さと担当者さん達の人柄と中身のわかりやすい見積。
あと、ついでに小さな物の修理の一緒にお願いしようかなと思い相談した所、それはメーカー修理の方が安いですよ。と言われた時は、こちらの事を考えてくれているんだなと信頼できました。
以上の考えで、こちらの会社と契約させて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼くださいまして誠にありがとうございました。
大変満足を頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思います。
リフォームは工事するだけではなく、完成後のメンテナンスなどもとても重要になってきます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
また、何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
| 施工地 | 大阪府 和泉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 和室 バルコニー・ベランダ |
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