浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（1198ページ目）

お客さまのご感想

海外からの依頼に誠意を持って対応してくださり、工事をすすめるのに困難な状況が多々あったにも関わらず、無事完了することができ、感謝しています。ただ、はじめの見積金額より大幅に価格がアップしてしまいました・・・・・。

この会社に決めた理由

はじめの見積時点で、きちんとした調査をする・・という姿勢に誠意を感じたから。

お客さまのご感想

交渉の主な窓口となって下さった「お客様相談室」の担当者様の対応は、毎回とても迅速で、丁寧で心温まるものでした。最寄の営業所の担当者様、現場にいらして下さった職人さんも皆さん良い方で、気持ちよく相談できたり、作業もして頂いておりました。ただ、皆さんとてもお忙しい様子で、お時間を気にされていたり、見積の提出に予想以上に時間がかかることが何度かありました。また、作業後の片付けや掃除、既存のもの(家具や電化製品など)の扱い、細かい部分の仕上がりに少々不備があり、それらはとても残念でした。今後も継続してリフォームをお願いしていくつもりではおりますが、現在は少し迷ってもおります。働いている方が皆さん本当にいい方ばかりなだけに、少し残念です。

この会社に決めた理由

・プランニングが施主の希望に沿ったものだったこと・価格やプラン内容も、比較的妥当なものだったこと・担当さんが話のしやすい方だったので

お客さまのご感想

施主支給、クレーム対応など嫌な顔せずにスムーズに御対応して頂き満足しています。実家も依頼するつもりですので宜しく御願いします。

この会社に決めた理由

見積り金額が安く、施主支給に対応できること。

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。希望の設備等を予算内で収めていただき大変満足しております。また機会がありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

３社に見積もりをお願いしましたが、対応がいちばん早く説明も丁寧で、低価格だったから。

お客さまのご感想

自分自身の仕事の仕方もかくあるべきと再考させられるほどの品質と対応、Fairnessでした。全方位に隙が無く、深慮にあふれた先でした。リフォームプロのチェック機能も有意に働いており、参加企業各社様のレベルが底上げされていると感じました。

この会社に決めた理由

価格競争力、安定感、サービス品質、工務ご担当のずば抜けて高いComunication能力

お客さまのご感想

費用に関して他の業者と比べ良心的ですが、お風呂が予想以上に狭くなったことと、こちらが要求しないと事前の説明がなかったことが時々あったことが２つの大きな不満でした。ただこれからも工事をお願いしようとおもいますので改善お願いします

この会社に決めた理由

見積もりに関して、こちらの意図を十分考慮して提案してくれた為

お客さまのご感想

営業担当者並びに各担当業者の方々の対応が大変素晴らしかった。施工も迅速かつ丁寧で予想以上の仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

営業担当者の方が大変しっかりしていて、施工の説明もわかりすく、安心して任せられると思いました。

お客さまのご感想

あまりきちんとした希望や計画がないままリフォームの相談をはじめましたが、親身になってご対応いただきました。また、工事途中でもいろいろな希望を即反映していただけて、良い家にしていただけて、とても感謝しています。

この会社に決めた理由

実際に作業を行う職人さんに信頼できそうな雰囲気を感じたため。

お客さまのご感想

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お客さまのご感想

社長が朝と夕方必ず現場にきて、夕方は工事が終わるまでいてくれたので、気になる点や工事内容等の確認、追加や変更のお願いもしやすかった。職人も仕事が丁寧で礼儀正しく、たいへん感じがいい。全体の出来はよかったが、電気設備工事等の細かい点で、こちらの希望どおりにいかず、折角きれいにできた所を手直しして見映えが悪くなった個所があり残念だった。いちいち施主に確認するのは面倒で手間なことはわかるが、歳をとると特にそうしたちょっとした細かい点が生活のしやすさにつながるので、施主にその都度聞いてほしかった。途中、そのことで文句を言ってしまったが、リフォーム動機の第一だった雨漏りの原因がつかめ、適切に補修してもらったし、全体の仕上がりには満足している。