浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（115ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度は有り難う御座いました｡
予算より大きくオーバーしましたが、イメージ通りにして頂き満足しております。
残念なのが、リホームに合わせて洗濯機を買い換えましたが設置が上手く行きませんでした。先に新しい洗濯機を準備して設置をお願いしたら良かったです。
又機会があればお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

口コミが良かった。
見積もり対応が早かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初思っていた以上に満足のいく浴室に仕上げてくださり、洗面所も気持ちよく使うことができて、感謝しています。丁寧なご対応と必要なアドヴァイスの数々をありがとうございます。生活の質が上がって楽しみが増えました。

この会社に決めた理由

地元の会社であり、職人の人たちとの信頼関係を大事にする姿勢に共感を覚えた。
安さのみを追求するのではなく、良い仕事を追求する点も評価している。
担当者が的確なアドヴァイスをしてくれて、さまざまな判断の材料を提供してくれたことなどがこの会社と契約した理由である。

お客さまのご感想

工事後の当方の指摘に対しては速やかに対応していただけましたが、営業の方と職人の方のコミュニケーションをもっと密に取っていただきたいと感じました。また、工事後の最終確認は素人にはわからない部分も多々あると思いますので、職人の方以外のチェックもしっかりしていただけるとより安心できると思いました。

この会社に決めた理由

見積もりにおいて、工事費がやや高めで重きを置いていると感じ、工事をしっかりしていただけるのではないかと思ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積金額が他社より安かったので、仕上がりはどうなんだろうと不安でしたが、綺麗な仕上がりで大変満足しています。
担当者様もこちらからのお願い事や質問等への連絡、対応が早く、施工に関しても吊り戸棚に付けるキッチンライトの位置を、身長の低い私達の事を考え、通常の位置よりも手前に付けて下さったり等、色々良くして頂きました。
キッチンライトがあと数センチ奥に付いていたら届かなかったので、嬉しく思っています。
2点程残念だなと思う事もありましたが、リフォームを依頼して本当に良かったです。
次回も機会があれば宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

他社より見積金額が安かったのと、ホームプロでの評価が高かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
最初は漠然と考えていたリフォームでしたが、打合せを重ねて行く度にどこをどうしたいのかが見えてきました。
何より図面が丁寧で、色分けもあり、要望したことを細かく記入されていて、とても見やすいことで想像が広がったのだと思います。
あれこれと何度も変わる私の希望に、真摯に向き合ってくださった担当のお二人に感謝しています。
着工してからは写真添付で進捗状況を随時報告してくださり、想定外のトラブルにも迅速に対応していただき、こちらの都合に合わせての予定変更や業者さんへの確認等等、営業部長さんには本当にお世話になりました。
大勢の職人さんも、礼儀正しく良い方ばかりでした。
これからの暮らしが楽しみです。
ありがとうございました。
現地調査から1年を越えるお付き合いになりましたが、今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから7社紹介されましたが、口コミが良く実績が多い2社に絞り、相見積もりを取りました。
勢いよく押して来られる他社さんに比べ、穏やかに話される営業部長さんと、こちらが投げかけた要望に対して的確に応えてくださる女性プランナーさんに好感が持てました。
やはり、担当の方との相性は大事なのだなと思います。
更に、契約までに何度も足を運んでいただき、都度ワクワクする新しいプランを示してくださった提案力の高さが決め手になりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工に携わって頂いた全ての業者さんが礼儀正しく気持ち良くすすみました

この会社に決めた理由

1.評価が高かったから
2.担当者初回訪問時の対応が良かったから
3,打ち合わせ等で数回　時間、約束事に関して完璧でした　言葉数は少ないですが任せて間違いないと決定しました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大満足のリフォームに感謝しています。例えば洗面台横に取り付けてもらった防水パネルがキレイに仕上がって、うれしいです。当初は計画していなかったレンジフード交換、キッチンの壁紙張替え、一階全ての照明スイッチ交換といった細かい案件の相談にも心よく対応していただきました。工事前の養生、職人さんの作業の様子、後片付けまで、プロの仕事ぶりに感心しました。

この会社に決めた理由

担当者さんが、見積りのためにされた調査がとてもしっかりしていた。具体的には浴室の天井裏まで確認してもらったので、換気ダクトが外れていたことが判った。
見積り価格は相見積もりの中では安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速なご対応をいただきました
説明もわかりやすく灘得できました
予算に合う内容で仕上げていただきました
また続けて、お世話になります

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、家から近い会社でした

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初見積もりの予定より、変更を数々お願いしたにも関わらず、その都度柔軟に対応していただいて感謝しております。
いくつかの不具合もありましたが、アフターフォローもしていただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価・実績が多く、メーカー価格の割引が多かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。天候に恵まれずスケジュールの大幅変更もありましたが、お陰様でとても満足できる仕上がりとなりました。
施工上めんどうな条件もあったと思いますが、綺麗に仕上げていただき喜んでおります。
今後もお世話になることもあると思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

●施工箇所ごとの費用バランスが他社に比べ良かった。
●担当者の人柄が好ましかった。
●当方の悩み・要望を十分理解してもらえた。