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キッチン・台所の評判・口コミ（2138ページ目）
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お客さまのご感想
最初の打ち合わせでの確認不足により多少の行き違いがありましたが工事担当者の取り計らいで予定通りに工事を終えることができました。工事内容については満足しています。ありがとうございました。ただ工事終了後の修理依頼の対応の遅さが残念に思いました。
リフォーム会社からの返答
お打ち合わせ時の確認不足、修理依頼の対応の遅さ、でご迷惑をお掛けしたとの事で大変申し訳ありませんでした。社員一同、気を付けるよう再度徹底致しますので今後ともよろしくお願い致します。工事内容は満足頂けたとの事で良かったです。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 3,455,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 ダイニング その他 |
お客さまのご感想
総合的に見れば満足すべきと思うが、より良くなるために以下の意見を。・住みながらのリフォームで、住んでいる人への配慮に欠ける。・工程表を当てにして何日にはどこが使えるようになるはずと思っていても、施工者の都合で勝手に安易に変えられる。・発注者と設計者が考え方を共有していても、施工の段階における施工管理者は、図面と仕様というハード面だけになってしまい、なぜそうしたのかという心がなくなっている。・発注者との対応窓口は、着工以降は施工管理者を窓口に変えたほうが良いようだ。設計段階の担当と、現場管理者の連携が密接でないがための悪さ加減が発注者側に来る事がある。
リフォーム会社からの返答
築20年目のリフォームでした。お子様が成長され、ご夫婦お二人の住まいを快適に使いやすくすることを目的にお仕事をさせていただきました。全てのご要望を叶えることが難しい状況でしたので、優先順位をご検討いただきまして、とても便利に使いやすく仕上がったかと思います。工事中はご近所に住むお子様ご家族からもご協力をいただきましてありがとうございました。予定と異なる時期もありご心配をおかけしまして申し訳ございません。お客様のご理解とご協力を賜り完成に至ることができました。貴重なご意見もいただき、尚一層努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 9,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 屋根 リビング |
お客さまのご感想
今回初めてのリフォームで、３社の業者から希望予算に一番近く、なおかつ丁寧に対応して頂いた業者を選びました。完成度はとても満足しており、予定外の工事も当初の予算内で実施して頂きました。少し気になった点は、工事完了まで思ったより１週間遅かった事と、やっときますと言っていた細かい作業が、引渡しの時に実施されていなかった事です。全体的には、満足しており、次回機会があれば、迷わずお願いしたい業者でした。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼くださりありがとうございました。予定外の工事も行わせていただいたため、当初の工事日程から変更が発生し、ご心配をおかけいたしました。賃貸物件になさるためのリフォームでしたので、新しくご入居される方に気持ちよく長く過ごしていただけるようリフォームをさせて頂いたつもりです。何かございましたらいつでもご連絡いただければ光栄です。今後とも末永いお付合いのほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 久喜市 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング |
お客さまのご感想
今回ホームプロ加盟店３社に見積もりを依頼しましたが、３社とも営業の方は迅速で丁寧でした。その中でも御社は家からも近く、細かな注文に対しても一つ一つ丁寧に対応して、しかも一番低価格を提示し、その理由も明確に説明して下さいました。現場の監督も職人の方々も感じが良く、安心して工事をお任せできました。実際工事を進めていくうちに、こちらも追加したい箇所がいくつも出てきましたが、その都度相談して無理をきいていただきました。仕上がりにはとても満足しております。次回また何かありましたら、御社にお願いしようと思っています。
リフォーム会社からの返答
今回の工事ではお客様に大変喜んでいただき、またお褒めのお言葉までいただきまして誠にありがとうございます。工事中の状況の変化にお客様とともに考え、行動をした結果、お客さまの信頼を得ることができました。常に現場は多種多様化し私どもも進化しつづけなければお客様の信頼は得られないと再度、認識させていただきました。また、弊社でのミスをご指摘いただき、速やかな対応をさせていただいたからこその結果でもあると思います。今後とも一生懸命、努力してまいりますのでよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
お客さまのご感想
築３３年の古家を購入、リフォームしようとこのサイトを利用。数社に見積もりをいただき、担当の方の丁寧な説明と対応に御社にお願いしました。工事を進めていく上でその印象は正しかった事が証明され急な変更にも対応してもらい、つくづくお願いしてよかったと思っています。ただキッチンの水栓のみ嫁より苦情がでてしまい、打ち合わせの大切さを知りました。また、今後ともメンテナンス等が必要な古家ですので、相談のパートナーとしてお願いしたいと思う次第です。
リフォーム会社からの返答
お客様から予算を最初に教えて頂けたので、予算内でもっともＢＥＳＴな商品設定、施工内容は何かと、かなり悩みましたが、施工後、お客様に満足して頂き、本当に良かったです。ただ1点、キッチン用の水栓部が以前は、2ﾊﾝﾄﾞﾙの水栓で、今回ｼﾝｸﾞﾙﾚﾊﾞｰに取り替えたのですが、吐水口の位置が以前のものより下に付いていたので、シンク前に立った時に少し低すぎるという見落としがありました。反省しております。お客様には吐水パイプの交換（上向きの物）を無償で交換させて頂きます。今後とも是非よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 泉大津市 |
|---|---|
| 価格 | 1,320,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 その他 |
お客さまのご感想
御社にお願いして良かったと思っています。まず、見積の段階から他とは違っていました。御社は、最初の打ち合わせからきちんと私の希望を聞いて下さいました。内心『こんなに細かく話をしても、契約するかどうかわからないのにな…』と申し訳なく思ってしまうほどでした。本当に熱心な態度に、安心してお任せできると確信しました。工事が始まると、担当のＹさんも本当にキチンとした方で、色々なことを気遣って下さいました。どの職人さんもとても仕事が丁寧で、私の質問や工事の変更なども、事前にメールで連絡をいただいたので戸惑うこともありませんでした。予想以上にステキに仕上がり、大変満足しております。リフォームを考えている知り合いにも、御社を勧めています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
当社に於いては何よりのお声を頂き有難う御座いました。私共も工事が終わって初めて評価頂けるものだと思っておりますので、社員一同お客様にいかにご満足頂ける仕事が出来るか考え行動する事を意識しておりますがまだまだいたらない点も多い中このようなお声を頂ける事は大きな励みになります。ここからが本当のお付き合いだと考え今後とも末永いお付き合いを頂けるよう社員一同努力して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,465,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 その他 |
お客さまのご感想
築古年の我が家を、必要最低限のリフォームで安価希望でホームプロさんよりご紹介いただきました。ネットでの依頼は不安でしたが評価がとてもよく、数社から、希望したとはいえ最低限の子直し見積もり回答を頂いた中で、「基礎部分は一部ではなく、床面全体を、今後を考えて見直しをさせて欲しい、諸々」など伺いすぐに気持ちが決まりました。上張りだけではなく床材からの見直し、他室の床のきしみ、天井板の張替えなど、その場要望にも、現場監督さんに迅速に費用面をご配慮頂いた上でのアドバイスや、施工をして頂きました。急な依頼の中で、すぐに工事の段取りを組んでいただき、掃除もびっくりするくらい大変丁寧でした。大工さんにも大変お世話になり有難うございました。憧れのシステムキッチンで毎日心地よく、これからもずーっと安心して住み続けられるような家にしていただいて本当に感謝しています。追加工事、また少しお世話になります。
リフォーム会社からの返答
ホームプロの数ある施工店の中よりご用命を賜りまして、本当にありがとうございました。お客様より積極的に色々なご希望をお話頂きましたお陰で、良いものが出来上がったと思っております。費用面や技術面などをご説明させて頂き、ご意見を頂戴したり、又、ご理解を頂きまして、お客様とご一緒にリフォームをさせて頂いた喜びを感じております。「プロにおまかせ」ではなく、「プロと話合いながら共に造る」が今回、良い形になったと思っております。直施工店と致しまして、私共は職方と共に良き仕事をさせて頂けました事に感謝致しております。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 廊下 |
お客さまのご感想
担当の方が本当にきちんとなさっており、質問は必ず覚えていて、それに対する回答があったので、とても信頼できました。こちらの無理も取り入れたプランを作って頂き、非常に嬉しい仕上がりになりました。何より、素敵な仕上がりにしたかったら、高価なものを当たり前に薦める」のではなく、なんとか予算内で出来る限りこちらのイメージに沿ったものを・・と、見えない所でとても調べたり、考えたりして下さったのが嬉しかったです。それと、自分たちで色々DIYした事を嫌な顔ひとつされなかったので、ありがたかったです。人見知りな娘が、担当者さんがお見えになるのを心待ちにしていたのでびっくりしましたが、それも担当者さんの人徳のなせるワザ（？）ですね。これからもちょこちょこリフォームをしていこうと思っているので、その際はまたよろしくお願い致します。素敵なキッチン、ありがとうございます！！大切に使いますね。
リフォーム会社からの返答
有難いお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。いろいろ物理的な条件はありましたが、奥様がこんな風にしたいというイメージをはっきりもっていらっしゃったので、出来るだけご希望をかなえることが出来るよう頭をひねってプランをいたしました。喜んでいただけたようなので、本当に工事をさせていただけてよかったと思います。壁の漆喰を塗ったり、塗装をしたりDIYをされたのですが、快適な空間を作るためにご自分達で努力されることは素晴らしいですね。きっと、すべて人に施工してもらったお家よりも愛着のあるお家になっていると思います。今後とも良いお付き合いをさせていただきたいと思います。宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,560,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング |
お客さまのご感想
リホームは今回で３度目ですが、今迄の業者さんに依頼するか迷いましたが、価格、仕上がり後の対応等、多少気になる所があり今回、ホームプロさんを利用させていただきました。結果は各工事担当の方の手際が良く、作業前の不安が解消されました。又、途中工事内容の変更にも御社担当のFさんの対応の早さにも感謝しております。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼を頂きありがとうございました。又、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。担当者として嬉しく思います。工事中は仕様変更をさせて頂く等こちらからもご変更のお願いをさせて頂きました。お客様のご協力を頂いた結果、無事に完了する事が出来たと思います。本当にありがとうございました。今後共、末永くよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 玄関 廊下 その他 |
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