リフォーム会社紹介
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リフォーム内容の提案と結果は大変満足しています。こちらが考えていなかった点まで綺麗に仕上げて頂きました。例えば、ドアや窓枠のペンキ塗り、インターフォンも取り替えて頂きました。古い建物で、給水管の取り替えや配線の変更を行ったにもかかわらず露出する個所が無いようにうまく隠して頂きました。残念な点は、担当の方に直接メールで連絡をとっても返事がなかったり、遅かった事です。また、クロスを4種類の中から選択するためにサンプルを送って頂けるということでしたが、勘違いされたのか送られて来ませんでした。トイレにコンセントの増設も依頼していたのですが、結果的に配線不可だったのですが、その連絡もこちらから確認してからでした。ダウンライトの穴の位置を一度間違えて空けたようで、取れたものをそのままくっつけて穴を埋めていたのですが、そんなものなのでしょうか?
当社のリフォームに満足して頂けたご様子で、大変うれしく思っております。今回の物件は賃貸用という事でしたが、すぐに入居する方が決まったとお聞きしまして担当者も大変喜んでおります。今後も、よりお客様にご満足いただけるようご指摘いただきました点は注意し、努力していきたいと思います。
施工地 | 東京都 杉並区 |
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価格 | 2,520,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 |
当初、キッチンの床の張替えだけだったお話も、最終的には、竹フローリングを施主支給して寝室、リビング、トイレの床の張替え、幅木の取り付け。また珪藻土を自ら塗るために、天井とトイレの壁面の全てを張替えて、回り縁の取り付け。キッチンを業務用のステンレス厨房に変更、換気扇のフード、キッチン周りの壁はオールステンレス。厨房の高さは90センチで依頼。キッチンとリビングを仕切っていた壁に一部穴を開けて棚を作り付けるというリフォームになりました。メール、電話を活用して、工事前、工事中の確認や連絡は、一貫して高レスポンスで対応していただけました。また素人の私の相談に対しても、こちらの要望を理解した上で、適切なアドバイスやご提案をいただきながら、リフォームを進めることができ、また最終的名仕上がりにも満足しております。今後とも機会がありましたら、宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
今回のリフォームは近い将来このようなスタイルがふえるのではないかと思いながら工事をしておりました。ホームセンターやインターネットでの商品購入で、自分で商品を準備し工事を依頼する。少しでも安く購入したいということは誰もが思っていることです。このようなニーズにもこたえられる態勢と技術が必要だと思いました。お客さまの行動力や努力によって、金額を抑えてリフォームができたと思います。珪藻土を塗られましたが、とても上手で驚いています。下地処理への配慮も私達以上でした。今回私自身がホームプロを通じて出会う事が出来てとてもよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 新宿区 |
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価格 | 716,979円 |
建物のタイプ | |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 洋室 |
リフォームと言うよりは殆ど建替えに近いほどの大規模なものとなり、その上住みながらの工事でしたので、3ヶ月という期間を要してしまいました。出来上がりとしては満足はしておりますが、100%とかと言うとそれは難しく、特にクロス貼り等の細かな点においてはもう少し丁寧な仕事をして欲しかったと思うところも実際にあります。しかし、元々の構造上難しい個所に関しても、こちらの希望に応えて下さろうとして頂いた点は大変感謝しております。
この度は大変大規模な工事となり、私共としましてもお客様にご満足頂けます様、誠心誠意取り組んでまいりました。今回100%のご満足を頂けなかった点に関しましては、細部にまで配慮が出来ていなかった反省点として受け止め、今後私共の工事管理を再度見直す所存でございます。今後共お客様にご満足頂けます様精進してまいりますので、御愛願の程お願い申し上げます。
施工地 | 東京都 江戸川区 |
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価格 | 9,110,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 その他 |
システムキッチンの入れ替え工事です。紹介の5社の中で一番早く、入力したその深夜にさっそく反応がありました。個人的な紹介も含め4社に見積りを頂きましたが、価格だけでなく、こちらの要望をよく聞いていただき、懸念事項についても丁寧に確認・調整して下さった点を含め総合評価で、リファインさんを選定しました。私自身、DIYに関心があるので、工事の4日間は夏休みをずらしてとった休日に合わせてもらい、見学しながら細部の希望も聞いていただきました。職人さんも礼儀正しく、施主が後ろで見てるののでやりにくかったかも知れませんが(笑)、結果的に、納得いく仕上がりになったと思います。他の業者さんの場合、打ち合わせで「素人は細かいことに口を出さなくても任せてくれれば大丈夫」という雰囲気のところもあったのですが、私の場合は自分が納得できる工事にしたかったので、結果的にリファインさんにお願いしてよかったと思います。
素晴らしい評価をいただき、ありがとうございます。キッチンパネルのつなぎ目の位置や窓回りの納め方など細部まで打合せをして、また、お客様の的確なご指摘をいただき、予定した通りにキッチンを納めることが出来ました。これからもお客様のご要望に応えるリフォーム工事を提供してまいりますので、よろしくお願いします。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,290,408円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン |
登録後、あまりに早くご連絡があり驚きました。その後も対応が早く、適切なアドバイスをいただけたと思っています。他の工事者による不具合な点を改修するような工事をお願いしたにもかかわらず、とても気持ちよく対応してくださいました。
他社の行った工事がマンションにも関わらずガス、給排水を壁に配管すると言う組合規定に違反した工事をしました。工事会社にクレームを言いましたら50万かかるとの事、そんな会社も有るのだと思いました。困り果てホームプロに申し込み私どもに依頼がきました。配管スペースが無く非常に難しい工事でした。お伺いした折新規に設置したキッチンを廃棄しても構わないと迄言われ何とか切り回しを行い無事に工事を終えました。有難う御座います。
施工地 | 千葉県 船橋市 |
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価格 | 140,850円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン |
中古一戸建で契約が長引きリフォーム工事になかなか着手できず、引っ越しの日にちも決まっており、お盆休みが入ったため工期も10日ほどしかなく実際に工事が終了するのか不安でした。引き渡しの日(引っ越し当日)迄1度も現場に行かずまかせっきりでした。メールでのやりとりで工事を進めましたが、こちらの思う通りの仕上がりで満足してます。入居してから細かい部分で不具合がありましたが、随時補修を行ってもらっており対応も早いので助かります。今後また改修する部分が出たらお願いしたいと思います。
お客様が単身赴任で遠隔地での打合せのため、現場でのお会いする回数が限られておりメールでの打合せが主体となりました。工事中は現場でお会いする機会もございませんでしたので小さな問題も私自身の判断で即決で解決しながら工程を進めました。引越しの日も決まっておりましたので工事中は、ご依頼内容について相違がないか不安もございましたが、こちらの疑問に対してレスポンス良くご返答頂きましたので着工後短期間でお約束通りの期日までにお引渡しをすることが出来ました。良い職人に恵まれ施工やアフターサービスにおいてもご迷惑をかけることなく素晴らしい評価頂きましたことを早速、担当した職人に伝え今後の励みにしていきたいと思います。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 東久留米市 |
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価格 | 4,050,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
施工業者の選択からのリフォームは初めてでしたが、ホームプロさんからの紹介でいくつかの見積を頂きました。こちらとはホームページの最初の返信内容から条件が合えばと思ってましたが、現場監督兼営業の方が来宅されその対応に家族一同その思いを強くしました。様々なアドバイス(私共が気が付かない事で何より感激しました。)や私共の突然の申し出にも誠意を持って対応して頂き感謝いたしております。来宅頂いた職人の方がたも皆熱心に時間の延長も気にせず作業頂きましたし、古いマンションの欠点への丁寧なフォローもあり安心して仕上がりを待てました。又機会があればお願いしたいと思っております。本当に有難うございました。
おほめの言葉ありがとうございます。キッチン、洗面、居間などの内装改修をさせていただきました。お客様のご希望を伺い、そのイメージに近づけるように気をつけました。全面リフォームではなく、既存のドアや戸襖が残っていた為、新しいものとの違和感が無いようにしたつもりです。住みながらの工事で何かとご不便をおかけしたと思いますが、ご家族の皆様のご協力に感謝いたします。またの、ご計画がありましたら、ぜひ、ご依頼、ご相談ください。お待ちしております。
施工地 | 東京都 東久留米市 |
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価格 | 3,000,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
ミーレの食洗機の取り付けをお願いしました。取り付けのみなのにとても良く対応して下さり、感謝しています。ただ、マンションの構造上の問題で仕方なかったのですが、きちんと収まらなかったのが残念でした。もともとあったキッチンの棚を壊さなくては、入らないのがわからなかったので仕方ないとあきらめていますが、出っ張りを見るたびに気になって仕方ないです。それに対して一生懸命取り付けて下さったのには感謝しています。ただ、きれいに入らなかったのでこんなことなら国産にすれば良かったと後悔しています。上記のことから「普通」としましたが、対応にはとても満足しています。
事前調査では発見できない箇所に障害物がありました。
設置当日に発見できたのですが、ご了解を得ながら無理な取り付けを致しました。当社も勇気を奮って障害物の位置変更など別途工事を申し出、その後あらためて取り付けをしたほうが良かったと反省しております。お詫び申しあげます。
将来のことを考え障害物の位置変更工事を申し出たいと考えております。
施工地 | 東京都 品川区 |
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価格 | 57,750円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン |
営業の方の対応は迅速で説明もしっかりして頂いたので最初は安心していたのですが、10月21日現在でまだ完全に修理が終わっていません。快くお直しもしていただけるのですが、お直ししなければならないところが多すぎると思います。何日、何時間その為に休みの日を削ったかわかりません。もう少し確実な仕事をしてもらいたかったです。
お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいました。お客様のお休みが月曜日しかないため、当社なりに考え、お休みの日に工事の段取りを取っていたのですが、日数がかかってしまう工事であるというご説明が不足していたように思います。申し訳ございません。また、サービス工事(予想以上の手間)も含めた部分で、日数がかかってしまいまいた。時間の成約(月曜日の午後から3時間のみ)があり思うように進まず、ご迷惑をおかけしていますが、お客様の都合を最優先してスケジュール組みをしてご了解は得ており、27日時点でこれまで承った部分の工事は完了させていただいております。
施工地 | 愛知県 名古屋市 |
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価格 | 3,900,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
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