リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市戸塚区の評判・口コミ（34ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
社長さんと営業担当の女性の方の対応が良かった。もう少し工事期間が短いと良かった。
この会社に決めた理由
価格面でリーズナブルだと感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。至らない点もあり、ご配慮頂くことも度々ありまして、申し訳ございませんでした。お客様にご協力を頂きまして、感謝しております。またの機会にお声掛け頂けることがございましたら、その際は社員一同さらに尽力し、大変満足の評価を頂けるように精進したいと思います。今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 261,469円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
色々な行き違いがあり、良い印象を持って終えられなかったことは、大変残念でした。
この会社に決めた理由
迅速な見積と分かりやすさ。
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様のご期待に沿えることができず、大変申し訳ありません。お電話でもご連絡を頂き、貴重なご意見・暖かいお言葉を頂き、ありがとうございます。お客様の大切な生活の場をお預かりするという責任をもって、不安を安心に、期待を満足に変えていけるよう、社員・職人一同、改めて気持ちを引き締めて頑張って参ります。改めまして、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,499,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 収納 |
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
すぐにご対応ありがとうございます。見積もりに来ていただいた際に、不具合部分をすぐに直していただきました。他社の方は調べないということで、Ｅ社さんに依頼を決めました。
この会社に決めた理由
予算内での提案と信頼性です。
リフォーム会社からの返答
リフォーム契約・完了ありがとうございました。
お客様の声・リフォーム完成後の評価、「大変満足」感謝申し上げます。
◆リフォーム相談・打ち合わせ内容
トイレの水漏れ
◆工事内容
・ウォシュレット交換
・作業日数：半日
今回お住まいのその他の部分にてホームプロを通じてご相談戴きましたが、トイレの水漏れが気になり、ご注文戴きまして即日にリフォームとなりました。
リフォーム相談箇所含めまして、今後ともお住まいのメンテナンス、リフォームは当社に引き続きご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 47,520円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格、工事内容は満足でしたが、工事終了後の掃除に若干問題がありました。
この会社に決めた理由
相見積もりの結果、価格が安かった点。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、工事の際はご協力いただきまして、本当にありがとうございました。尚、工事内容にご満足頂けたにも関わらず、最後の最後まで満足をお届出する事が出来ずに誠に申し訳ございませんでした。ですが高い評価を頂戴致しまして、誠に恐縮致します、有難うございました。
今回の事を今後の教訓といたしまして、職人ともどもお客様のご期待に添えることができるよう、努力していく所存でございます。本当にありがとうございました。 また、お手数ではございますが、もし不具合、お困り事などございましたら、ご連絡いただければと思います。 こちらこそ、ご近所という事もございますので今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
質問等に対する応答が早く、信頼できました。
この会社に決めた理由
同じ区内の近くの会社なのでアフターフォローなども迅速に対応していただけそうなこと。現地調査もしっかりしており、的確な工法がとれる製品を提案していたこと。などから信頼がおけると思い決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、御世話になりました。
工事後も大変満足の評価を頂き、有難う御座います。
またお住まいでお困りの際に、お声掛け頂けると幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 120,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
当初予定していたスケジュールが遅れたり、屋根の色が違ったりとトラブルに見舞われましたが、最終的には無事に完了しました。塗装の方との連絡がいまいち取れていなかったようなので、その点は今後改善を望みます。ただしこちらの要望には迅速に対応していただけましたので、「終わりよければすべてよし」の点から総合評価を付けさせていただきました。
この会社に決めた理由
3社で見積もりをお願いしましたが、価格が圧倒的に安かったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はキッチン/浴室/洗面/外壁塗装/屋根塗装と言う工事を発注頂けた事を心より感謝致します。
今回はお客様より要望にたいして迅速に対応して頂けたとお褒めの言葉を頂きました。
にも関わらず天候その他で工期が遅れてしまい職人との社内での打ち合わせと段取りがうまくいかず、ご迷惑をおかけした事もございました。
大変に申し訳なく思っております。
今後は、打ち合わせを密にし、この様な事が起こらぬ様努力致します。
最後に、お客様より終わりよければ全てよしと暖かいお言葉を頂き、大変うれしく思っております。
これからもお家の事なにかございましたら是非ご指名をください。
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
もともと見積もり金額については妥当な金額だと思っていましたが、納期が1日遅れたことに対しさらに値引きしていただき、本当に嬉しかったです。
この会社に決めた理由
見積もり金額が他社より安く、ホームプロでの評価も良かったから。
リフォーム会社からの返答
在庫がなく、長らくお待たせしたうえに手違いがあり、申しわけありませんでした。
機械の不調等ございましたら、何なりとご連絡ください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回、ホームプロの紹介で、R社にマンションのバスルームのリフォームをお願いしました (賃貸リフォームのため)。まず、感心したことは私どもが考えていなかったことを指摘して、適切に見積もりしてくれたことです。(出窓壁部処理、室内段差の処理、扉修復など)。上記を含んでも、予算内で納めていただき、その出来栄えも想像を上回る立派なものでした。今回のマンション改修、2、3社に分割発注しましたが、一番最後に仕事をしてくれたR社が最高でした。R社は、どちらかと言えば、個人商店のような会社ですが、経営TOPにより対応姿勢が決まるとはこのことです。どうもありがとうございました。大変お世話になりました。
この会社に決めた理由
適切な見積もり、担当者の誠実で、丁寧迅速な対応。
リフォーム会社からの返答
このたびは当店に浴室リフォーム工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。古いタイル張りの浴室を、バスパネルを使いユニットバス風に仕上げました。変わった形状の浴室でしたので、納まりには、色々と工夫をさせていただきました。「大変ご満足」の評価をお寄せいただき、大変、嬉しく思います。
お客様は遠方にお住まいで、一回もお会いすることは出来ませんでしたが、色々とご配慮いただき、無事、工事を終わらせることが出来ました。また、お住まいのことで御用がございましたら、ぜひ、お申し付け下さい。
お客様のご健康とお幸せを心より、お祈り申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 766,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロに申し込んだのも貴社にお願いしたのも初めてでしたが、期待通りの仕事をしていただき多いに満足しております。
見積もり金額は各社の中間でしたが、決め手はその際具体的に提案いただいた、責任者K.Kさんの説明内容、人柄で信頼できると思ったからです。工事期間中も何回も現場に来て、細かい部分にも気配りいただきました。
職人さんも皆、礼儀正しくテキパキ仕事をして感じの良い方々でした。 特に足場架設～完成まで通しで担当されたKさんには、壁・木部・鉄部の色決めで迷う私に嫌な顔せず協力的に試し塗り、助言を頂き助かりました。また下地処理を始めとして、その丁寧で手間を惜しまない仕事振りには感心・感謝しております。
企業は人、良き社風を伸ばし貴社のますますの発展を祈念いたします。
この会社に決めた理由
(前記評価コメントに記述)
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社に工事のご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
大変満足の高評価ありがとうございます。今後も皆様に喜んで頂けるよう社員一同努力して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 993,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
お客目線での提案やアドバイスを積極的に発信して欲しかった。
この会社に決めた理由
会社名と2社見積りでの価格
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見誠にありがとうごうざいます。的確なアドバイス不足大変申し訳ございません。今回の経験を社内反映を行いまして、ご計画をされる皆様に的確なご説明及びご提案ができる様徹底をしてまいりたいと考えております。工事完了後に関しましては、アフターフォローを含めお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。今後共、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 490,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
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