キッチン・神奈川県・横浜市港南区の評判・口コミ（7ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
リフォーム初心者の私達にも丁寧に説明していただき、
質問にもその場で全て的確に答えていただいたので、
最後のほうは疑問点が出てもきっと悪いようにはなっていないだろうと自己完結できるほどでした。
ありがとうございました。
また機会があればご相談にのって頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

他社さんと同日にお見積もりをしていただいた中で、
唯一「出来ますよ」と言い切っていただけたとことかと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの出来栄えには概ね満足ですが、テレビ関連の工事については、テレビが使えることを確認のうえ、引渡しをしていただきたかったです。

この会社に決めた理由

担当者の対応が優れていたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は素敵なリフォームありがとうございました！当方海外駐在の為、デザインや意匠のやりとりが難しかったと思います。しかし担当の方がメールやサンプルの海外発送、時にはSkypでとキメ細やかな対応をして頂き本当に助かりました。リフォーム仕上がりも大満足！特に珪藻土の壁や木製棚の造作が素敵です！！気が早いですが次回は床を無垢材にしようかと夫婦で話をしております。

この会社に決めた理由

・自然素材を基本としていることに好感が持てた
・デザインやサンプル写真を見て、一番我が家のイメージに合っていた
・初期選定した業者の中で、評価が一番良かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

誠実かつ丁寧なお仕事をしていただき感謝しています。
説明が少し不十分、不確かだと思うこともありましたが、チームワークでカバーされていたと思います。これからも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの要望をきちんと受け止めてもらえたことと、予算への配慮との双方のバランス。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、お世話になりました。

この会社に決めた理由

大手リフォーム会社と相見積もりしました。材料代と施工費のみで比べるとあまり変わらなかったのですが、大手は「事務手数料」という名目での上乗せがあり、総支払額の差が大きかったです。
その点、こちらの会社の見積もりは、とても良心的だと思います。
また、見積もり時に現場を丁寧に見ていただけたことも決め手のひとつでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この予算でここまでしっかりやってくれる会社は他にありませんでした。恐れていた追加費用もなく、細かい希望を聞いていただき大変満足しています。最近リフォーム後に内覧したご近所では、うちの半分ぐらいの内容で、費用は4～500万だそうでした。途中でこちらのイメージと違った仕上がりになってアレッ？と思うこともいくつかありましたが、リフォームはそういうことはよくあると思うので、むしろその後の対応がしっかりしていたことがよかったです。そうしたやりとりで、他の人には言いにくい、こちらのわがままな要望や相談に、その都度丁寧に対応してくれた担当のHさんに本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

予算内で最も前向きに相談にのってくれたこと。決め手は対応してくれたHさんの人柄がよかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

コスト、納期共に希望通りとして頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

コスト、納期

お客さまのご感想

営業マンは当方の希望を真摯に検討し対応案を準備してくれた。また作業者は十分な技能や経験をもっているようで信頼できた。

この会社に決めた理由

見積金額が他社と比較して魅力的だった。また、当方が希望する、居住をしながらの改造、で工事計画を組んでくれた。他社では工事１カ月の間で２週間のホテル住まいが必要だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

急ぎの工事のお願いにもかかわらず、迅速に対応して頂いて、非常に満足しています。見積もりなど、レスポンスが非常に早いことも好印象でした。

この会社に決めた理由

対応の速さ、価格共に納得できるものだったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望に柔軟に対応いただきありがとうございました。仕上がりに満足しています。住み始めて何かありましたら連絡させていただきます。

この会社に決めた理由

価格的に納得できたこと。担当者のリフォームに対する知識に信頼感があったこと。