洋室・神奈川県・横浜市青葉区の評判・口コミ（3ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

余裕を持った工期で時間も慌ただしくならずに無事終わって良かったです。
おかげさまで部屋の様子がガラッと変わり快適に過ごせそうです。
予算内で丁寧に仕上げて下さりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
返信も早く、価格も納得したため。
担当者と実際に工事する方が同じ方だったので、伝達がスムーズで間違いがなさそうだったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

依頼した内容についてこちらの期待以上に対応していただました。
カップボードや床材の検討の際にはショールームにも同行してもらってイメージを固めることができました。また、工事が始まってからもコンセントやピクチャーレールの追加など度々追加で依頼したい点を相談しまして、見積もりの変更や工程の調整など大変だったと思いますが、全て快く迅速に対応いただきました。
頻繁に状況の確認に来てくれて、その際に翌日以降の予定の説明もしていただき、住みながらの工事でしたので予定が立てやすくありがたかったです。
綺麗かつ使い勝手の良い家にしていただけて大満足です。

この会社に決めた理由

見積もりの際に実際に施工してくれる大工さんも来てくれて相談事項に的確に答えてくれました。実際に床を剥がしてみないと分からないことなど後で変更になりそうな点などもあらかじめ教えてもらい、信頼できると感じました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
今度はキッチンや2階のリフォームをお願いするかもしれません。
その節は、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者（社長）の人柄
金額の安さ
対応の良さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際の仕事は、大工さんや左官屋さんですが、挨拶や時間を守ることなど、会社として指導監督、安全への配慮等、きちんと社員さんを通してなされているところは、感心しました。

この会社に決めた理由

いくつかポイントがありますが、提案の内容や説明に説得力あり、価格の妥当性、会社がS社の系列で信頼できると感じました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のお人柄も良く、何でも相談できた。
工期に関しては、住みながらのリフォームで、予定通りにいかないこともあったと思うが、当初の倍かかってしまい、見通しの甘さを感じた。
ただ仕上がりは満足している。これから寒くなり、結露の時期になるので、どう解消するのか期待もしている。
アフターサービスもしっかりしてもらえそうなので、長くお付き合いしていきたい。

この会社に決めた理由

洋室の結露、カビが一番の悩みだった。何社か見積もりを取ったが、こちらの会社さんの結露に対して独自に開発している内窓とその他の説明が一番しっくりきた。少し金額が高くても、結露問題は解決するだろうと、こちらに決めた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

次回工事のときには声を掛けさせていただきます。

この会社に決めた理由

今回の施工と同様な工事の経験が豊富のように思えた。

お客さまのご感想

営業段階でお願いした事が工事担当にしっかりと伝わっていない気がした。一人一人は真面目に一生懸命対応して頂いたと思うが、担当者間のコミュニケーションの問題で、ストレスが多かったと思う。特に、最終完了のスケジュール提示が遅かったため、その後の予定が組めなくて困った。当初の余裕を持ったスケジュールと思っていたが、必ずしもそうでは無かった様だ。着工前に引き渡し日を確定して欲しかったと思う。
ガス、電気、水道会社の手配など当方がやるべき作業に対する適切なアドバイスが無かったため、業者間調整で苦労した。
また、使っている電気工事店の質が悪すぎる。施行ミスに当たる事象は全て電気工事絡みだった。

この会社に決めた理由

営業段階で複数担当者が出てきて、それぞれの専門的立場からアドバイスをくれたので、こちらの気が付かない点を教えてくれるだろうと期待したため
他社に比べて完成までの時間を要する提案であったが、それも安全を見た配慮であろうと納得した

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は、一時的に遠方に居住している状況とコロナ禍も重なり、事前の打ち合わせやほぼすべての応対をオンライン会議などリモートにて実施いただきました。また、こちらからの細かい要望にも親切かつ丁寧に対応くださり、仕上がりも想像を超える素晴らしいもので、非常に満足しております。工期中、マンション近隣へもきめ細かくご配慮くださったようで、隣人からとても好感のもてる業者様だったと伺いました。
またの機会に、ぜひお世話になりたいと感じた業者様でした。

この会社に決めた理由

・見積段階でのレスポンスが素早く、応対が親切で丁寧
・当初からの提示金額内でほぼすべての要望を満たしていただいた（追加要件以外での金額のブレがほぼなかった）
・対応していただいたご担当者の人柄が非常によかった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現場管理者や職人さん、どなたも大変感じが良く、丁寧に対応していただきました。
工事を進めるうちに追加で修理が必要な箇所が何点か見つかりましたが、その都度臨機応変に対応していただけて助かりました。
また、在宅でリフォームを行ったので小さな困りごとにもその場で対処していただくことができ、とても使い勝手がよくなっています。ありがとうございました。
当初の工事工程表はいただいていましたが、追加工事が加わった時に、施工時間帯などスケジュールをもう少し詳しく連絡していただけていたら更に良かったと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の方のレスポンスが早く、事前説明が良かったから。
・見積価格が予算と合致したから。
・ホームプロでの評価が良かったから。
・ホームページに社員の写真を掲載するなど、アットホームな雰囲気が良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・メールで問い合わせをすると迅速かつ丁寧に回答を戴けるので安心感があった。文章で分かりにくい内容は、写真や手書きの図などを送って頂けたので、よく理解できた。
・専門知識に基づき、私の案よりも適切な案を的確に提案して頂けた。
・検討中に原案よりもコストダウンできる案が立案できた場合は正直に安価な案を提案して頂けた。
・施工後都度きめ細かく完成後の写真を送って頂けた。
・難しい施工に関しては安請け合いせず、難しい理由を説明して頂いたうえで、できないとはっきり伝えて頂いたので納得できた。

この会社に決めた理由

・不動産会社に紹介してもらった別のリフォーム会社の対応が悪く、新しくリフォーム会社を探していたところホームプロで高く評価されていたこちらの会社さんを見つけた。
・施工する家との距離も比較的近いため、頼みやすかった。