神奈川県・横浜市青葉区の評判・口コミ（5ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

続きですが、工事の直前に、「使っていなかったエアコン配管穴を壁紙で隠し、エアコン用に配管穴のそばについているコンセントを下の方に移設してほしい」とお願いしたところ、大型連休中にもかかわらず電気工事を手配してくださり、配管穴を塞ぐ工事は店長みずから施工してくださいました。店長自身も電気工事の資格をお持ちのようで、天井に直付け配線されていたシャンデリアの取り付けもやっていただきました。壁紙を量産品から一般品にグレードアップしたこと、コンセントを移設したことから10万円コストアップしましたが、それでも他社の元々の見積もりより安く済みました。
その他、内窓の色についてもご提案いただいたり、スピーディーかつ丁寧に仕事を進めていただけたと思います。

この会社に決めた理由

今回はホームプロ以外の1社も含め、7社に見積もりをお願いしましたが、こちらの会社が圧倒的にコスト安でした。それは、他社なら別料金になるエアコンの取り外し、回収まで無料だったり、階段部分の高所壁紙作業も特に割高になったりせず、施主としては気になる細かいコストアップがなかったことも大きいと感じました。また、台所の床下収納の蓋が壊れていたので修理をお願いしましたが、「収納庫ごと取り替えないといけない」と言って、高い見積もりを出してくる会社がある一方で、こちらは壊れた蓋を会社に持ち帰って合板部分を取り替え、表面のフロアマットも貼り替え、ツマミの部分も新しいものに交換して、格安で納入してくださいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に、
想像以上に綺麗に仕上げて下さいました。
大満足です。

この会社に決めた理由

評判が良かったから。
責任者の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

特に大工、内装業者は親切丁寧で評価は大です。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で説明が分かりやすく、信頼できると判断し発注する。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームかつ住みながらのリフォームだったので、進め方や工期など不安がありましたが、水廻りの設備選びや打ち合わせを何度もさせていただき、不安を解消しながら進められました。
工事が始まってからも、作業箇所や細かい部分の確認、日程の調整などこまめに連絡をいただけたことで安心してお任せすることができました。
また、現場での状況を見ながら床や扉の枠などで既存の部分とリフォーム部分に差が出ないような工夫も色々ご提案いただき綺麗に仕上げていただけたのはとても嬉しかったです。
また何かあればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査の際にこちらの希望やイメージを丁寧に聞いてくださったこと、
不安に思ったことや専門的な部分はお調べいただいてアドバイス頂けたり
ご担当者の方の対応が良かったので決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望の時期に工事日を入れ込んで頂き、更に1日で工事を終わらせて頂けて助かりました。老朽化した浴室から衛生的な浴室に生まれ変わりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミがよかったから
・営業担当者の方が信頼できる方だと感じだから
・価格が他社より安かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事内容についてのアドバイス、提案、説明が丁寧でした。工事の段取りや他の業者さんとの調整もてきぱきとしていただき、期待した期日までに間に合わせていただけました。作業に来た方も、丁寧で、細かい要望にもきちんと応えてくれました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった。初回の連絡、打合せ、見積もりが迅速だった。価格に納得感があった。

お客さまのご感想

トイレ交換なのに作業終了間際にトイレ便器を破損させ、そこから再度便器を調達に行く始末。しかも何が起こったかも長時間説明なし。作業完了がかなり遅くなりそれまでトイレ我慢。次はありえません。

この会社に決めた理由

返信が早かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加、変更に何度となく見積もりと適切なアドバイスをしてもらえ有難かったです。水回りの構造材の腐食や排水管トラップの処理等、突発的な事にも迅速な対応で安心できました。担当の方の熱意と必要以上の出費を抑える意識が感じられ、現場の職人さんも丁寧で一生懸命な仕事で依頼して良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、何かの時に小回りが利く地元業者にお願いしたいと思っていました。現地確認の状況と見積もりの内容が予定金額に対し合理的で余裕を持たせた価格設定であり納得できるものであったことから工事を依頼することにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当方からの照会に対して、迅速丁寧なご対応をいただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったら。
丁寧で分かりやすいな対応を頂いたから。
施工も素早く丁寧でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・作業に来た方々は、どの方も丁寧に実施して頂き、安心してお任せできました。
・工事の際に発生してしまった外壁等への小さな傷に対しても、迅速かつ丁寧に対応して頂き、満足いく補修状況で感謝しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・見積時の工事内容に関する説明が実績や経験・技術に基づいていて、分かりやすかった。