神奈川県・横浜市の評判・口コミ（481ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

無事工事も完了し、快適に過ごしています。ありがとうございました。皆さん、誠実に応対して頂き、作業中も気持ち良く過ごせました。初めての塗装工事で分からない事も多かったのですが、アドバイスも色々して頂いてとても満足のいく仕上がりとなりました。この夏、ガイナの効果が楽しみです。

この会社に決めた理由

まず、ホームプロでの評価が良かったので見積もりをお願いしました。価格面では、他社の方が安かったのですが、見積もり時の説明、質問に対しての的確な返答やアドバイス、担当者の人柄にも惹かれて決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初に考えていたものよりずっと使いやすい台所になりました。いろいろとわがままを言いましたが、適切なアドバイスありがとうございました。職人さんも遅くまで頑張ってくださって短い工期で仕上がり、満足しています。

この会社に決めた理由

こちらの希望を的確に受け止め、質問にも明確な説明があったこと。価格もリーズナブルだったと思う。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この予算でここまでしっかりやってくれる会社は他にありませんでした。恐れていた追加費用もなく、細かい希望を聞いていただき大変満足しています。最近リフォーム後に内覧したご近所では、うちの半分ぐらいの内容で、費用は4～500万だそうでした。途中でこちらのイメージと違った仕上がりになってアレッ？と思うこともいくつかありましたが、リフォームはそういうことはよくあると思うので、むしろその後の対応がしっかりしていたことがよかったです。そうしたやりとりで、他の人には言いにくい、こちらのわがままな要望や相談に、その都度丁寧に対応してくれた担当のHさんに本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

予算内で最も前向きに相談にのってくれたこと。決め手は対応してくれたHさんの人柄がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はいろいろとお世話になりました。本当にありがとう御座いました。玄関フロアの提案、洗面所のガラスブロック、中和室のエアコン設置など、いろいろなアイデアを頂き満足しております。また、施工中の細かい指摘にも随時対応頂いた事、価格的に抑えて頂けた事、細かい気遣いを頂いた事に感謝しています。やや不満が残ったのは（素人目で恐縮ですが）・部分により仕上がりが多少粗かった事・メールのレスが遅かった事などです。でもトータルでは満足しております。また親族でリフォームなどあればお願いしたいと思います。宜しくお願い致します。以上

この会社に決めた理由

・担当者の人柄/人当たり・価格低減・アイデア出し

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

下見時に脚立持ち込みで、天井裏を確認して、浴室のサイズアップの提案をキチンとされたのは御社のみで、選定の決めてになりました。工事日程・連絡に関しては、改善の要ありと思っています。初日のTOTOとの受渡しによる開始時間のずれや、最終日にTOTOの洗面は早くに着いていたのに、工事が昼からなど段取りが今一つでした。遅れるなら遅れるで、前日に連絡を頂ければ、安心感がありました。また、TOTOの製品を現地で受け渡す方式は如何なものかと思いました。ただ、担当者殿の勧めでTOTOショールームに出向いてじっくり決めさせてもらったため、結果としてのリフォームの満足感はあります。大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

評価で記述の通り、下見時に脚立持ち込みで、天井裏を確認して、浴室のサイズアップの提案をキチンとされたのは御社のみで、選定の決めてになりました。価格も当初予算よりは仕様アップ分オーバーしましたが、リーズナブルなところでの提示もありましたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

築１0年の初めての塗り直しで、こちらの色の選定から実際の作業期間まで、困惑することもありましたが、最終的に、綺麗に仕上げて頂き喜んでおります。お勧めたされた防水や壁塗料が長く持てば、また、十数年後の補修もお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロから複数のお見積もりを頂き、そのなかで、外壁/屋根の塗装とベランダ防水の総合的なバランスが良かったので、H社さんにしました。他社さんは、外壁/屋根だけに重点とか、高すぎるベランダ再建提案など、当方にとっては、バランスが悪かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりありがとうございました。仕上がりにとても満足しています。工事中に色々ご配慮いただいたことにも感謝しています。次回もまたぜひお願いしたいとおもいます。

この会社に決めた理由

３社見積もりをしたいただいた中で、１番安い見積もりでした。安すぎるのも不安がありましたが、担当の方の人柄で選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こと細かく説明して頂き素人の私たちには安心してお願いすることが出来ました又機会がございましたら是非お願いしたいと思いますありがとうございました

この会社に決めた理由

業者さんはＦ社さんで決めて頂きましたが、とても良くやって頂きました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

イメージどおりの仕上がりと納得の価格で仕上げて頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当者の誠実な対応

お客さまのご感想

カーペット工事の前日に職人がけがをしたとかで、一週間延期になった。荷物も片付けられずかなり不便な思いをした。クレームを言っても、営業が謝るだけで不満が残った。エコガラスはの取り換え工事に至っては、当日にガラスが傷ついていることがわかり、工事そのものをキャンセルした。営業の人の責任ではないと思うが、トラブルが起きた時の対応はかなり不満。

この会社に決めた理由

６社紹介され、３社から見積をとった。うち１社は金額がかなりアバウト、もう１社は説明がいい加減な気がして、消去法で決めた。営業の人が誠実そうだったことと、会社が大きいので安心できるかと思った。