神奈川県・横浜市の評判・口コミ（258ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで色々不安な中、こちらの会社さんにお願いして本当に良かったです。見積り変更や質問疑問を聞いても、担当者の方の返答のレスポンスがとても速く、尚且つ、プラスαの提案も併せていただけたり、プランを決めるにあたりとても参考になりました。
担当者の方の知識経験がとても豊富だったこと、来ていただいた職人さんの腕も確かだったこともあり、安心して工事をお任せすることが出来ました。
仕上がりもとても満足で、初めてのリフォームは大成功でした。
今回は、水回りを中心にお願いしましたが、また、リフォームする機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

何度ものプラン変更にも、素早く対応してもらえたから。
予算面などを考慮して、複数のプランを提示してくれたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予算や仕上りに関する要望を親身に聞いて頂き適切な提案を頂いたことに感謝しています。丁寧な工事で満足のいく仕上りとなりました。
残念なのは工期が思った以上に長かった点です。空梅雨の反動で雨にたたられたこともありますが、それを差し引いても全体の満足度を下げてしまいました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かった
親身に希望を聞いて頂いた
提案内容が良かった
社長のお人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム工事にあたり、担当のＳさんはじめスタッフの皆様の誠実な対応に感謝いたしております。施工初日に短時間でしたが社長様とお目にかかり、その人柄から感じさせられた誠意が、社員の方や業者の方々にも浸透していると強く感じました。

この会社に決めた理由

実績の豊富さと、見積内容の説明の分かりやすさ、担当者の人柄。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご丁寧で迅速な対応をしてくださり、安心してお任せすることができました。こちらの希望に出来るだけ副えるよういろいろな点でご配慮くださったことは、大変ありがたく、ここの会社にお願いして本当に良かったと思っております。大満足です。感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

まずは担当者の方の印象がとてもよかったから。
こちらの希望に関しても、できる限りかなえようと努力をしてくださり、工事スケジュール予定を早々に具体的に示してくれたことは安心感につながりました。ここの会社ならきちんと丁寧にやってくださると確信したので依頼することにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼時にお会いして、担当者の実直そうな印象を持ちました。作業する職人さんも担当者以上の実直さ、真面目さで、作業ぶりを見ていても実に丁寧なのには驚きました。今どきこれほどさわやかに、しかもキッチリと仕事をする職人さんがいることに感動しました。担当者の名刺に「・・・・感動へ！！」とコピーがありますが、本当にその通リでした。担当者はじめ、職人の皆様の増々のご精進を期待いたします。

この会社に決めた理由

私自身、少人数の会社を運営していたこともあり、はじめから大人数や大資本の会社に依頼するつもりはあまりなく、紹介していただいた会社の中で、最も少人数の会社に絞り、依頼案件にフォーカスする業務内容をチェックして、自分のイメージと重なる部分が最も大きくなった会社で選びました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

まずは対応が気持ち良い位に早いです。
そして、最初の現場調査の際には担当の方と、社長が2人で来てくれたのも他の会社には見られない対応でした。
その後も、家のローンの借り換えと一緒にリフォームをするのに、銀行が決まる迄3ヶ月以上かかってしまいましたが、その間の対応も丁寧で親切で本当に安心していられました。
実際のリフォーム中では、職人さん達が家の外で着替えなどの準備をしていた際に娘が見てしまったようで、気まずい感じになったと言ってましたが、作業中には家を覗かないように配慮してくださり、家の周りに人がいると思うだけでストレスになるのが、多少なりとも少なくなったと妻も言ってました。
リフォームの細かい部分や良し悪しなどは、しょっちゅうやる事ではないので、分からないというのが本音ですが、安価な事ではないので、やはり信用、信頼のおける担当の方がいらっしゃるのは、とてもありがたいと思います。

この会社に決めた理由

銀行に見積もりを早く出したかったので、最初はすぐに現場調査に来てくれるところを選んでましたが、現場の責任者としての社長とお客様にすぐに連絡の取れる担当者の方と2人で来られたので、
とても印象も良くてこちらの会社さんに決めました。
最後まで悩んだところは、もう一つのリフォーム会社はとても職人気質の方で、全て任せるのは安心できるとは思いましたが、ある程度の予算がある中では費用も込みでの満足度を考えて最終的にこちらの会社さんに決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は細かなところまで対応していただき、ありがとうございました。どの材料であればこのような仕上がりになるとか、メリットデメリットをきちんと説明してくれました。また、価格も含めて分からないことについては、とてもクリアだったので安心感がありました。また利用したいと思います。

この会社に決めた理由

分かりやすさと納得の価格。その他の実績を考慮して。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初の段階から、無用なハイスペックでなく、リーズナブルな提案内容と価格をいただき、やや細かい確認や注文にも、柔軟にご対応いただきました。工事の進行もスムーズで、仕上がりも満足しております。ご担当の応対も信頼おけました。大変ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リーズナブルな提案内容と担当者の信頼性、ホームプロでの評価も高かったこと。

お客さまのご感想

リフォームははじめてで不安な中、見積、工事共に時間ぴったりにきていただき安心しました。

この会社に決めた理由

見積時の担当者さんの説明がわかりやすく、はっきりしていたのが決めた理由です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応・作業の丁寧さと迅速さは、本当に素晴らしいものでした。
特に作業プラン決定に際しては、いくつかの提案に対しメリットとデメリットを丁寧にご説明いただきました。納得のいくプランとなりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思いました。