神奈川県・横浜市の評判・口コミ（245ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

満足！納得！のリフォームができました。築40年の母屋を耐震補強し、少し部屋割りを変更しつつ壁・床・収納・洗面・キッチンを刷新、特殊な資材と工法を指定して簡易防音室を作りました。事前に決めるのではなく臨機応変、壁内の痛みを確認後に最適な手当をしたり、施主の考えが進んで変化した希望を汲んでくれたり、やりたい事と予算が合わない時に別の方法を提案してくれたり等、客側のペースに合わせてくれました。使う資材が減った時、施主には見えない個所なのに最終見積で数を変更してくれるなど誠実でした。寡黙な老練の大工と明るく真面目な若い大工のコンビ担当さんも秀逸でした。社長や担当さんと会話を重ね、少しづつ信頼を築きながら進めた３か月、住みながらの工事は家中で埃っぽい煩わしい状態が続くというのに、気分の良い楽しい毎日でもありました。リフォーム希望の親戚や友達に、迷わずお勧めしたい会社です。

この会社に決めた理由

見積時にわざわざ手間をかけて屋根裏あけて上がって梁組を確認してくれた点を好感しました。他社も我々の希望通り柱と梁を抜いて部屋を広げるプランで見積してくれましたが「そもそも抜いて大丈夫？」という点を深慮し、市の公認ソフトでの耐震診断をやってくれたのはＫさんだけでした。はたして、311超の揺れでは逃げる間もなく2秒で倒壊する悲惨な診断結果だったのです…
ホームプロ経由３社、他１社から見積を取り、実は大手はもっと安かったのですが、詳細に見ると、Ｋさんは高めの材料を選んでたり、予備費を大目にとるなど、これ以上高くならないMAX価格でした。逆に他社の見積には余裕がなく少しの変更で高くなる予感がしました。顔がみえる小さい会社ならではの相談しやすさと小回りに期待して決めたのですが、心配りの細やかさは予想を超えました。ついでに予算も超えちゃったのですが、必要な工事を納得して増やしたので満足です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素人の質問や依頼に対して迅速かつ丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
とても満足しています。
次回もぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ほかの会社より、対応が良かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の方や所長さんの対応がとても丁寧で好感が持てました。大工さんや電気屋さんもとても良い仕事をしてくれました。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

価格が想定範囲内で、営業の方の人柄が良さそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お見積りに来ていただいた方は、４社おいでいただきましたが一番説明に納得できました。価格は２番目でしたが、依頼しました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大きな工事になるので費用が一番の心配でリフォームに踏み切れずにいました。今回の価格、仕上がりに大変満足しております。

この会社に決めた理由

直系のリフォーム会社だったことです。今までのリフォームでは仲介料が多大に発生していることを感じていましたので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

特にありません。

この会社に決めた理由

割安と思われたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロから選択した4社を見積比較した結果、当社に決めて工事をお願いしました。
決め手は工事代金が一番安かったからなのですが、トイレのリフォームと追加の屋根の修理、どちらも満足のいく工事内容でした。担当の方の対応もよかったです。
次回もリフォームはこちらの会社さんにお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄と施工には満足しました。価格面も6社見積り取りましたが納得いくものでした。

この会社に決めた理由

担当者の対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

低予算にもかかわらず、希望通りの工事をしていただき、大変感謝しております。提案していただいたプランもよく、工事も予定通りに進み、出来栄えも満足のいく内容でした。担当者様は工事中も近隣の方への配慮もあり、予想外のことがあった時もすぐに連絡してくださったり、素早い対応をしていただいたので信頼が増しました。担当者様はじめ皆様、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったので

お客さまのご感想

皆様の口コミを読み、お会いしてリフォーム会社を選びました。
私の業者さんに求めるものが高かったのか...
施工の段取り、管理、作業中の配慮、仕上りなど納得のいくものではなかった。
以前、お世話になった業者さんは配慮、気遣いがあったので...全体的にもう少し気遣い、配慮があったらと思いました。

この会社に決めた理由

ホｰムプロでの評価。
担当者の人柄。
料金。