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洋室・神奈川県の評判・口コミ（241ページ目）
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- リフォーム箇所： 洋室
- 施工地：神奈川県
お客さまのご感想
不動産業、リフォーム業一般に言えることですが、末永いお付き合いをと言いながら、契約書に判を突いた次の日から、来なくなりますね。若干、唖然としました。契約に至るまでの対応は９0点以上、あげられます。外壁、屋根がメインだったのですが、２週間、家をビニールで囲まれて、洗濯、物干しに不自由しました。セールスが来たら、言ってやろうと思っていましたが、寄り付くことなく、最後まで姿を見せず、あとは手紙だけの付き合いでした。（請求書、領収書）ま、総合では、７0点くらいでしょうか。。。。
リフォーム会社からの返答
まずご指摘を頂きました点につきましては大変申し訳ありませんでした。着工後の対応については工事担当者と常に現場状況を確認することで問題点の把握をしており、また現地においても工事中の状況は営業においても確認しておりましたが今回は現場においてご主人様となかなかお会いする事が出来ずこのようなお叱りを頂いたものと感じます。まだまだ未熟な部分が多くご迷惑をかける事もありますが、これからが本当のお付き合いをさせて頂くという気持ちには変わりありませんので今回のご意見を真摯に受け止め今後のアフターサービスを含む業務改善に生かさせて頂く事で対応させて頂ければと考えます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
初めての取引でしたので、色々と不安は有りましたが、営業の方の対応や職人の方の技術も良かったので、次回も機会が有ったらお願いしようと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は、塗装、フローリング工事、クロス工事と施工させて頂きましたが、仕上がりにご満足頂けているようで大変うれしく思っております。今後とも長いお付き合いをさせて頂けるよう、日々精進致しますので是非宜しくお願い致します。この度は、どうもありがとう御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 230,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
リフォーム等はまったく初めてだったので、貴社の登録会社を含め３件の相見積もりをお願いしました。最終的には担当者の人柄や提案の内容で決定しました。全体的に満足のいく仕事をしていただき住んでいる母も喜んでいます。築４０年の戸建住宅の和室とリビングのリフォームをお願いしました。長い間手を入れていなかったので木部の灰汁洗いや畳床の痛みを丁寧に処理していただき、見違えるような部屋になりました。今回は部屋のみでしたが、できれば廊下など残りの部分も機会があればお願いしようかと思っています。
リフォーム会社からの返答
嬉しいお言葉を頂き感激しております。このようなお言葉を頂けるように今後も励んで行きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 925,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
お客さまのご感想
クロス張替、絨毯張替、ハウスクリーニング、腐食した窓枠の処理をお願いしました。初めてのリフォームで何も分からなかった私達でしたが、詳しく丁寧な説明を何度もしてくださいました。予算にも考慮し客の立場に立った「安い」提案までしてくださった時には言い表せないほど感激したものです。窓枠の腐食は本来大掛かりな工事で根本から対処する必要がありましたが、予算の都合で「とりあえず」の処理をお願いしたところ快く引き受けてくださり、同様に腐食していたキッチン側の窓枠や洋室の窓枠まで費用内で併せて施工してくださり、黒ずんだ腐食の漂白やニス塗りと言う方法でかなり綺麗に仕上げてくださっていたんです！本当に嬉しかったです。お風呂場の鏡も「気になったので」と磨いてくれたりと本当に親切丁寧です。次の機会も御社にお願いするつもりです。本当にありがとうございました！！
リフォーム会社からの返答
今回は港北区で、壁紙の貼り替え、カーペットの張替、ハウスクリーニング、腐食した窓枠の処理をさせて頂きました。お客様の立場に立ったご提案と言うのは当社のセールスポイントの一つです。当社はスタッフ全員が現役の職人ですので、工事方法や、予算に合わせた代案などの、よりリアルなご提案が可能となっています。お客様からの「感激した」などというコメントは、何よりの励みになります。お客様の期待通りの仕上がりとなり、当社も大変満足しております。また何かございましたら、ご相談下さい。この度はありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 275,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
お客さまのご感想
今回は１１Ｆの居室の床をフローリングにし壁を珪藻土で塗る。２２Ｆの寝室に仕切り壁を作る。３２Ｆの寝室の窓に防犯シートを貼る。（７枚）４１Ｆと２Ｆに換気扇を取り付ける。（２カ所）等をお願いしました。感じの良い職人さんが多く、集中して手早く仕事をしてくれました。いろいろな職人さんが効率よく作業できるようにうまく手配してもらったこともあり、工期が短くて助かりました。急な変更や細かいクレームにも担当者の方がきちんと対応してくれましたし、お願いしていなかった所まで拭き掃除等をしてもらったりして、感謝しています。「後から決まった作業日は口頭でなく書いた物で連絡してほしい」「領収書と代金は引き換えでもらいたい」など細かい不満はありましたが、今後もお付き合いしたい工務店さんです。
リフォーム会社からの返答
領収書は色々な事件事故があり、基本は振込みでお願い致しておりますため、後日の発送にさせて頂いております。また、今後も変更があった場合も工程表を提出するよう指導して行きます。貴重なご意見有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
お客さまのご感想
匿名での問い合わせの時点から大変丁寧な説明をして頂き、信頼できましたのでご依頼しました。仕上がりはとても綺麗で、非常に満足しています。お勧めいただいたコルク床は子供が物を落としてもあまり響かず、とても良かったです。仕上がり後に追加でお願いした事に関しても迅速に対応していただき、ありがとうございました。今後、また何かありましたらぜひお願いしたいと思います。今回はどうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は都筑区で3LDKマンションの内装材の全面的なリフォーム工事とクリーニング作業をさせて頂きました。全ての部屋の壁紙と床材の改装となりましたが、材料選択の段階から、当方のお勧め品を積極的に取り入れて頂き、結果として非常にご満足頂けた事は当社としても大変うれしく思います。コルクの床材は、他の床材に比べ若干価格が高いのですが、遮音性だけでなく耐久性も抜群ですので、満足度は費用以上の物と自信を持ってお勧めさせて頂きました。末永くご使用下さい。また、窓サッシのカビが酷かったので、時間をかけてクリーニング作業させて頂きましたが、「カビがすごくきれいになった」とのお喜びの声をクリーニングのスタッフに伝えたところ、手を掛けた部分だっただけに、苦労が伝わりにくい部分まで、細かく見て評価して頂けた事に大変感動しておりました。また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。この度はありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
見積もりの時点での急なリフォーム内容変更の依頼にも快く受け答えてくださり、ありがとうございました。DKはカーペットではなくフローリングにして本当に良かったです。工期もこちらの慌ただしい都合に合わせてくださったり、ペンキ塗りサービスなど職人さんの温かい配慮も頂き、大感謝です。あと、リフォーム中に我が家の事を『風が気持ちいい良い部屋だ』とお褒めのお言葉をくださったのが、引っ越し前の私達にはとても嬉しかったです。お陰様で快適な新居生活を送っています。
リフォーム会社からの返答
新居での快適な生活を送られているとのことで、私どもとしては何よりも嬉しい言葉です。工事内容にどんな急な変更があっても、弊社のような現場直結の小所帯だからこそ機敏に小回り良く対応させて頂くのがモットーです。 次回、メンテナンスで訪問させていただくときのお子様の成長が楽しみです。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,070,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
対応が早く、こちらの要望をすぐに聞き入れてくれて信頼感が持てました。仕上がりも期待した以上で大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。在宅工事の上、受験生のお子様がいらっしゃたりとご家族の皆様にも大変ご不便をお掛け致しました。急な打合せにもお時間を調節して頂きこちらこそ大変感謝しております。今後もお客さまをはじめ多くのお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同真心こめて精進してまいりたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
お客さまのご感想
対応していただいた方もとても丁寧で信頼でき、見積りから完成までとても満足のいくものでした。見積りの急な変更や工事の終了後の不満な点も迅速に対応していただきました。予算はオーバーしましたが、その点も十分な説明があり納得しています。機会があれば次もぜひ利用しようと思っています。
リフォーム会社からの返答
ご丁寧なコメントをいただきまして有難うございます。シックなダーク系のフローリングと清潔感のあるピュアホワイトのキッチンでお客様のご希望のイメージに近い、リフォームが完成できたと思います。是非、機会がございましたら、また担当させていただきます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
ホームプロで業者紹介を受け、数社に概算見積りを要請しその返事をもらった時点で御社に絞りました。成約後最初の段階で、マンション管理組合に提出する工事申請に絡んで小さな行き違いがあって不安を感じましたが、すぐに解決し、以後の工程は順調に推移して予備日も使わずに完了しました。結果についてもほぼ満足しており、工事期間中の対応から推し量って、アフターケアが必要になった場合にもリーズナブルな対応をしてもらえそうで有難く思っています。
リフォーム会社からの返答
常に本当に小さな行き違いもないよう注意して動いておりますが、この度はご心配をお掛けするかたちになってしまい大変申し訳ございませんでした。これからも隅々まで気を使いお客様にパーフェクトな評価をいただけるよう日々精進いたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
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