トイレ・神奈川県の評判・口コミ（27ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もりから何度も追加や変更をお願いしたり、工事をするべきか迷っている部分についていろいろ相談させていただいたのですが、その都度適切に対応していただきありがとうございました。
壁をシリカライム塗装にしたいという希望に対応していただき、床材も薦めていただいたものは木の感触がよく、とても快適な家になりました。
工事途中確認したときに一部仕様と違っていたり、完成後も壁紙の不具合が見つかったときもすぐに対応していただき安心しました。

この会社に決めた理由

最初の見積もりの際にまだ決めていなかった部分についていろいろ相談に乗っていただき、洗面台や床材その他もこちらの希望に合ったも適切なもの推奨してくださった。
とても話しやすく、全体が決まるまで何回も変更や追加をしたましたがその都度適切な対応をしていただいた。
希望していたシリカライムの壁も経験のある職人さんを手配していただいた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リビングと和室を一つの大きなリビングにした際に、天井や床の高さ違いを確実に対応いただきました。また、キッチン交換時に床から配管がでている可能性があるとのことで、そのスペースをとるよう台輪をご提案いただき、解体時にはじめてわかりますが、ご提案いただいた通りでした。
柱や木製収納のリペアもサービスいただき大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

的確なプロとしてのご提案で、最も信頼できたため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・全体的に対応がスピーディーで、制限が多い物件でありながらこちらの要望にも可能な限り応えてくれた。

この会社に決めた理由

・担当者の対応がとてもよかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

壁紙の仕上がりがきれいでよかったです。

この会社に決めた理由

他社との比較において、総合的にもっともコストパフォーマンスがよかったから。

お客さまのご感想

特にありません。

この会社に決めた理由

予算金額に近かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素敵に仕上げていただいて大変満足しています。途中アクシデントもありましたが、きちんと代替案を提示いただき、真摯にご対応くださいました。ショールーム見学にも同行いただき、メーカー担当者の説明に我が家を採寸した情報を加えて補足説明してくださったのが非常に参考になりました。またリフォームする機会があったら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
提案内容が気に入ったから。
製品の知識が豊富で説明がわかりやすかったから。
ご担当者様のお人柄がよかったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積時点で、何度も変更していただき、様々な質問にも迅速にお答えいただきました。古い空き家のリフォームだったため、工事中にも、いろいろ問題が出てきてしまいましたが、都度ご配慮いただき、また、明るく前向き発言で励ましていただいたり、と、依頼主のことを考えてくださる会社だと思います。

この会社に決めた理由

見積で３社目でしたが、2社目までは、建築士さんや営業さんおひとりで現地へ来て、少し話をして黙々と測って帰るという感じでしたが、こちらの会社は、建築士さんと職人さん2人、計3人で現場に来て、壁はどうだとか、トイレの位置が別な方が良いなど、現実的にどうリフォームするかといった真剣度が前の2社とは違うと思ったことが、契約の決め手でした。また、洗濯機を置く場所を設けたく、キッチンの片隅にと考えていましたが、こちらの会社だけ、キッチンではなくホール奥の納戸を洗濯機置き場にどうかというご提案をいただいたのも理由の一つです。キッチンと続きの和室という間取りなので、キッチンに洗濯機を置いていたら、洗濯中はうるさい思いをしたと思います。ご提案いただいて本当に良かったと思っています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

給水、給湯管の更新について、作業性のよくない床下での工事を嫌がらないで行っていただいたことで、既存の造作を最大限に残せたのは高評価をさせていただきます。唯一残念なのは、室外の左官工事がやや粗い点です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。また、見積もり時に、実際に工事を行う職人を連れてきてくれたことで、工事内容の議論が十分できた点が良かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

快適なトイレになって、使用する度にうれしいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの成約数はそれほど多くなかったが、評価が高いのでもともと気になっていた。比較的自宅から近い会社だったのも気になっていた。
最大の決め手としては、見積もりはお願いした会社の中で一番遅くなったが、他社よりも安い金額を提示してくれ、予算内だったのでお願いした。
メーカーのリフォーム店だったのも決め手の一つだった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡のやり取りはスムーズで、早い対応をしていただきました。

仕上がり後いくつか修正をしていただきましたが、概ね満足です。

今回お願いしてなかった過去の過失で玄関の壁に凹みができてる場所をついでに補修していただけましたが、壁紙の色が周りと馴染まなく目立ってしまったのが気になってしまいました。

この会社に決めた理由

マンションでの給湯管からの漏水が発生し、急なリフォームが必要になりました。
ゆっくり選んでる時間もないので、直感でこちらの会社に見積もりを依頼し、ほかと相見積もりを取らず決めました。

見積もりの金額、お人柄、で決めさせていただきました。