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階段・神奈川県の評判・口コミ（66ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
- 施工地：神奈川県
お客さまのご感想
ユニットバスの交換をお願いしました。見積もりを取った４社のうちで、価格面と対応面でもっとも良かったので、発注しました。見積もり時の対応や、その後の不明点の質問に対する対応など、丁寧で良かったです。また、工事についても、職人さんの態度や仕事の丁寧さ、また仕事が終わった後の後片付けなども良かったです。一つ残念なのが、工事が完了した後に、保証書に類するような書類を頂けなかったことです。今後は保障期間や保証内容などを一覧表にまとめた書類を用意されると、さらに信頼感が向上するのではないでしょうか？
リフォーム会社からの返答
素晴らしい評価を、ありがとうこざいます。お客様からは昨年末から数回、メールでのやり取りの後、お正月明けの1/8ごろ、お見積のご依頼をいただきまして、今年初めての受注となりました。非常に幸先の良いスタートを切ることが出来ました。ご指摘の保証書の件、配慮が足りませんでした。お客様にご連絡の上、即日お送りさせていただきました。これからもお客様にご満足いただけるよう、改善を続けてまいります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 466,526円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
当方は、幅２間のベランダのリフォーム施工を希望しておりました。下見の時点では、１５間しかつけられないとのことでしたが、見積書には２間の見積もりが。電話確認で、２間のベランダを設置していただけるとのことでしたので、お願いすることとしました。ところが、実際についたものは、２間のベランダの一部を切り落としての設置で、もともとついていたベランダから若干短くなるといった結果でした。プロのお仕事ですので、２間をフルにつけられない事情があったとは思いますが、せめて問い合わせの電話をさせていただいた際に、ご説明いただけていたらと残念に思いました。とはいえ、古いベランダの撤去時には、ベランダ部品以外のガラクタも無償で引き取ってくださいましたし、見積書も詳細で素人にもイメージしやすく、丁寧さを感じました。
リフォーム会社からの返答
ご不満を残してしまう結果になりました事をお詫び申し上げます。初回の説明がもっと解りやすく、且つ具体的にさせて頂ければと、私どもの今後の反省点としてまいります。今後もどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 451,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 |
お客さまのご感想
年末にお願いしたのですが、工事が重なっているとのことで、年明けの施工になりました。仕方がないと、納得しています。訳の分からぬ飛込みのセールスにここ数年、心底、腹を立てていたので、松下さんの丁寧な対応は本当にありがたかったです。工事そのものの手早さには、家人ともども驚いています。お世話になりました。注文があるとすれば、一つ、工事費の請求書には、振込先をはっきり明記して欲しかったということです。見過ごして、振込みが遅くなってしまいました。今後とも、よろしく、お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
たいへんご満足いただき、誠にありがとうございます。職人には事前に下見させ、寸法を取り、工場で板金をあらかじめ作らせたので、現場での工事が早かったのだと思います。今後とも長いおつきあいのほど、よろしくお願いします。請求書については、振込み先については明記されているものの、字が少し小さかったのかもしれません。申し訳ありません。今後はご不自由をおかけしないよう、少し字を大きくするつもりです。お心づかい誠にありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 168,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
契約書にて，工期は平成１７年１月１０日でありながら実際に完工したのは１月２８日であり、材料の手配の悪さがひときわ目立った。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を御利用頂きまして誠に有難う御座いました。工期が大幅に遅れてしまった原因は全て、商品手配の不手際によるものです。ご迷惑をお掛けして本当に申し訳御座いませんでした。今後はこのような事が2度と起こらぬ様、細心の注意を払い、業務に取り組む所存でございます。今後とも何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 中郡二宮町 |
|---|---|
| 価格 | 629,041円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回初めて、洗面所と門扉のリフォームをお願いしました。値段のことなど、変更していただいたこともいくつかありましたが、仕上がりに関してはだいたい満足しています。気になったところと言えば、工事の時間です。３日目に当然前日までと同じ朝からと思い待ったいたら、連絡なしに午後からといわれ、先に言っておいてほしかったと思いました。悩んだ吊り戸に関しては、サイズがギリギリ過ぎて、設置が大変そうでしたが（貼ったクロスが破けてしまったり）、安くて大きい物を探していただいて、良かったです。
リフォーム会社からの返答
今回、洗面所のリフォームに関して使い勝手のよさを考えながらのプランでした。工事の際の連絡の不手際、申し訳ありませんでした。今後の教訓にして行きたいと思っております。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 472,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 階段 その他 |
お客さまのご感想
小さな工事であったにもかかわらず、とても誠意ある対応をしていただき大変満足しています。今回いくつかの会社に合見積もりをさせていただきましたが、その中で最も低予算での見積もりを提示していただき、また迅速かつ誠意ある対応をしていただきましたのでこちらの会社にリフォーム工事をお願いしました。低予算の工事ではありましたが、職人さんの腕もよく、とてもきれいな仕上がりになったと思い大変満足しています。とにかく、営業の方には、予算をはじめ、いろいろな自分達の要求をできる限り満たせるよう最大限の努力と工夫をしてくださって大変感謝しています。また次回のリフォーム工事をする場合でもぜひともこちらの会社でお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
小さな工事ではありましたが、お客様の前向きなお考えに対して質の高い仕事を目指し、お客様にご満足頂けたことが出来、職人さん共々良かったと感じております。お客様の協力に感謝致します。有り難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 84,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 階段 |
お客さまのご感想
今回初めてのリホームでいろいろ勉強したり調べたりもしましたが、最後にホームプロにたどり着き、施工業者を決めました。見積もりは二社から取りましたが二社とも感じのいい方で放しやすかったです。二社から一社決めましたが、決めたところの担当者の方が凄く親身で自分の家をリホームするくらいの熱意だったので決めました。打ち合わせも時間通りに来ていただきました。現場は商店街の中だったのですが、業者のかたもすごく丁寧な方で近所への気配りも感心させられるところがありました。金額にも考慮していただき仕上がりは満足してます。これからも何かあったらこの業者さんにお願いしたいと思いました。それとホームプロさん、今回はありがとうございました。リホームで悩んでおる方はたくさんいますが、こーいったＨＰがあると失敗は少なくなりますよね？本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
トラストが提案するリフォームに満足していただけたようで、私も非常に嬉しく思います。現場が商店街だったので、工事に携わる職人・作業員１人１人に近隣に配慮するように細心の注意を払いました。また、お客様・従業員の方々にも多大なご協力をしていただいたことにより、今回のリフォーム工事が大成功したのだと思っております。私共は、お客様の親身になってプランニングすることを強く心がけております。今回のリフォームについても、お客様のリフォーム目的が達成・実現できたようで、とても嬉しく思っております。このたびは、大変お世話になりました。本当にどうもありがとうございました。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,873,215円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
今回は各部屋のクロス張替やバスルームの改修を中心にやっていただきました。バスルームに関しては一部、希望通りには行かなかったのですが、可能な範囲で要望を聞いて下さり、結果としては満足行く物に仕上がりました。カビが多かった部屋のクロスに関しても、防カビのクロスだけではなく、珪藻土と言う選択も有ると提案して頂けたり、参考になりました。夜も遅い時間まで対応して下さったり、非常に好感を持てました。また機会があれば、是非お願いしたい業者さんです。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、高いご評価を頂きまして、大変恐縮しております。新しいお住まいでの新生活スタートのお手伝いをさせて頂き、光栄に思っております。工事中、至らぬ点もあったかと存じますが、ご協力ご理解頂きまして、無事完工する事ができました。ありがとうございました。また、当社の得意としております自然素材の珪藻土に関しましても、ご理解頂き、お使い頂きました事は何よりも光栄に思っております。お住まいになりながら、お気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。これからも、日々精進していく次第でございます。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,142,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
築２0年以上の古いマンションを、バスルーム以外全てリフォームしていただきました。私も随分勉強したつもりでしたがまだまだ素人考えの部分が多く、無理も申し上げましたが､可能な限り叶えられるようにいろいろ検討して下さり、その姿勢に非常に好感を持ちました。若干の連絡の行き違いや、仕上がりに不満の残る部分もありましたが、指摘すると迅速に気持ちよく対応していただきましたので、仕上がり自体は非常に満足です。引越し前のリフォームでしたので、なかなか顔を出せずしかも小さな子ども連れでお邪魔することが多かったのですが、現場の方達もいつも嫌な顔一つせず（当たり前かもしれませんが、難しいことですよね）気持ちよく応対していただきました。仕上がりで一点気にかかる部分はあるんですが（お伝え済みです）、お取引全体の気持ちよさなどから考えて不満はありません。機会があったらまたお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また素晴らしいご評価頂き、大変光栄に思っております。とてもインテリアに拘りを感じましたので、そのお手伝いをさせて頂けた事を心より嬉しく思います。アジアンスタイルをトータルにイメージし、家具、照明、ファブリックなどをふまえた上で、お打合せができた事がとても印象に残っています。楽しくお仕事をさせて頂きました。遠いところ打合せの為に現場へ足を運んで下さった事で、工事も順調に終了する事ができました。細かい説明不足、不備な点があった事は確かですが、ご満足頂いたという言葉を頂き、心より感謝致します。お子様がいつも笑顔でしたので、現場の雰囲気も明るくなりました。監督、職人ともども気持ちよく仕事ができました。今後、何かございましたらまた当社に声をかけて頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,598,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
お風呂のリフォームをお願いしました。古いお風呂で、内釜で、洗い場と浴槽の間に隙間があったので、それをなんとかしたいということで、あまり考えずに「システムバスにすれば」と考えていましたが、釜を外にだしてシステムバスにするには予算が足りないということで、在来工法でやっていただきました。見積もりの段階から、こちらの要望をきちんと聞いてくださり、少ない予算の中で、いかに納得できる形にできるかをよく話し合うことができ、システムバスではなくとも、思っていた通り、それ以上の仕上がりに大変満足しております。本当に、ありがとうございます。初めてのリフォームで、まずはなにをどうすれば。。。。と不安だったときに、ホームプロさんで複数の業者さんと連絡を取ることができ、またどの業者さんも親切丁寧に見積もり対応してくださり、最終的にこんなに素敵なリフォームを実現することができ、本当に感謝しております。
リフォーム会社からの返答
弊社に工事のご依頼をいただき、有難うございました。お客様のご要望とご予算、使い勝手等を話し合いながらのリフォーム内容の決定でした。満足して戴けた事を嬉しく思っています。今後もお客様が満足していただけるようなリフォームを行っていきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 71,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
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