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屋根・神奈川県の評判・口コミ(47ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 89,602件の評価・クチコミを公開中!

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1,980件中461〜470件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: 屋根
  • 施工地:神奈川県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/11/02
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり5
価格の納得感3

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工した時期は天候不順が続き大型台風が来たりで、工程が遅れて大変でしたが、屋根工事と外壁工事それぞれ作業員さん1人で頑張って丁寧に作業していただきました。屋根、外壁共に仕上がりは満足しておりますが、数年経たないと耐久性等は判断できませんので、定期的なフォローも期待しております。少人数で運営されているようですが、信頼できる会社だと思っております。
施工会社の満足度が大変満足では無いのは、会社が遠いからが一番の理由になると思います。

この会社に決めた理由

社長さんの説明に信用、信頼出来ると思いました。また提案された屋根材や外壁塗装材の品質に魅力を感じました。更に材料の品質や施工についてメールで何度も質問した事に対して、都度分かりやすく正直に回答していただいたと思います。地元ではなく、規模も大きくはない会社ですが、お任せして問題ないと判断しました。

リフォーム会社からの返答

お声の登録誠にありがとうございます。
昨今の天候は予想外が多く、色々ご不便をお掛け致しましたが、弊社自慢の自社職人・認定施工店しか取り扱えない、高品質塗料にご満足頂けておりましたら幸いです。
耐久性はお話の通り、時間を経て見えてくるものですので、今後ともご一緒に経過観察を宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 3,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2019/11/01
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

安いだけでなく、とても礼儀正しく仕事も丁寧でした。
問題点が出た時もわかりやすく説明頂けたし、対応力もありました。
予想以上の仕上がりで大変満足です。
工期に余裕がある方にはお勧めです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社の規模が小さく、老舗でご近所だった。
見積金額も他社よりも自分で想定したよりも安かった。

リフォーム会社からの返答

この度も弊社へご指名を頂きまして、誠に有り難うございました。今回お客様のマンション屋上の防水工事を施工させて頂きました。雨漏り箇所がいたるところにあり、大変難しい工事となりましたが、雨漏りもなくなり、綺麗に仕上がり大変良かったです。今後雨漏りで悪くなった箇所の内装とかの工事がございましたら、お声掛け頂ければと思います。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 2,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 屋根
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2019/10/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
また外構やバス・トイレのリフォーム時にはお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらからの要望に対しての提案が良かった。
アフターも良いと思う。

リフォーム会社からの返答

工事中も連絡が取りやすくして頂き、スムーズに対応することが出来ました。引き続き、メンテナンスを継続し、品質維持に努めて参ります。今後ともよろしくお願い致します。

施工地 神奈川県 南足柄市
価格 2,250,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根
1 /5

(40代/女性)

工事完了日:2019/10/14
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度1
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

消費税アップの影響で忙しいのか、全てにおいてありえないぐらいに酷かった。
まず、広範囲に高圧洗浄されていない箇所が有り、そのままクリアー塗装され、汚れが目立つ状態に仕上がり、ベランダは何ヶ所も塗料が付着し、駐車場には水たまりぐらいの塗料をこぼされ、それ以外にも何ヶ所も…
工事終了でチェックをしたら、ベランダや駐車場の掃除がされていない。

綺麗にする工事が、何故、汚されなければイケないのか、正規の請求書金額を払いましたが、汚されてしまった弁償など何かあるべきでは?

非常に不愉快でした。

この会社に決めた理由

こちらの口コミを拝見して決定しました。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご用命を頂きましてありがとうございました。
高圧洗浄は全般的に対応しておりますが長年の劣化による水垢などはどうしても洗浄では落ちませんが玄関廻りなど部分的に洗浄が至らない所がありました。
汚れ部分は調色し部分的に塗装の補修をさせて頂きました。
清掃はベランダ・駐車場ともに水栓がありましたので清掃後に水でも流しお立会いを頂いております。
今回ご指摘を頂きました点につきましては真摯に受け止め社内で情報共有すると同時に一層のサービス向上を目指して参ります。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,400,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
1 /5
工事完了日:2019/10/04
対応の早さ4
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮2
仕上がり2
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装以外は満足しています。外壁塗装では問題が多発し塗装業界への不信感が露わになりました。①シーリング施工不良発覚②チェンジしてもらった塗装職人は、地下駐車場を使わせたら見えないのをいいことに車中でずっとゲームをやっていた。昼休憩2時間経っても作業開始しない③工程表には作業時間8:30~17:00退場17:30と書いてあるが、実際には9:40~休憩計2時間40分で作業終了16:30。通常の半分しか作業していない④軒天を使った塗料で壁下塗りが塗られた事が写真で発覚⑤塗装会社は正規の下塗り剤を塗ったと言い張っているが信憑性を疑う⑥塗料のカタログに書いてある事と仕上がりが違いガッカリ⑦壁塗りは1日1工程の約束だが守られず⑧現在、真実を突き止めるため塗膜の成分分析中。この問題のカタがつくまで残金の支払い拒否中。担当者が職人の管理と仕事のチェックが出来ていないのが問題。塗ってしまえばわからないので日常的にやられていると思う。

この会社に決めた理由

10社紹介されたうちの2社に絞り、他で見積り依頼していた2社と合わせ、合計4社で検討した。内装、外装、窓サッシの3回に工事を分け、窓サッシはエコポイント狙いで10月工事とした。過去の消費税UP時のエコポイントは申込みから1~2か月で終わってしまうから早く決めましょうと急かされ、内装、外装は梅雨明け前には完了させましょうということで戦わずしてこの1社に決まってしまった。
他の理由として、別の支店から「断熱材の神」らしき年配の方が毎回打合せに来てくれて、この方が居たから決めたようなもの。
毎週新聞チラシで入ってくるような所は危ないと聞いていたが、ホームプロで紹介されたので安心だと思い、ここに決めた。

リフォーム会社からの返答

この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。また、アンケートご回答いただきありがとうございます。
せっかく弊社を選んでいただいたにも関わらず、お客様のご満足につながる施工や対応が出来ず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、今後同じことがない様に全スタッフへ共有し、見直しと施工品質の向上により一層努めてまいります。
リフォームは工事後も含めて本当のお付き合いだと思っています。アフターサービスもおこなっていますので、気になることがございましたら今後もお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
貴重なご意見誠にありがとうございました。今後もお家のことでお困りの際は弊社にお声掛け頂けるよう努めてまいります。

施工地 神奈川県 厚木市
価格 6,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根
4 /5
工事完了日:2019/10/01
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんがきちんと施工して下さいましたので、良かったです。夏だった為に、台風や雨風に直面して、足場の心配や雨音(桶をはずしていた)がすごくて気になりました。夏は避けるべきだったと思いました。

この会社に決めた理由

施工前にしっかり細やかに写真を撮って頂けた事と担当者の人柄や責任感のある方と感じました。予算は少しオーバーしましたが、満足しています。

リフォーム会社からの返答

この度は当社をご利用頂きまして、ありがとうございました。またお忙しい中お声を頂き、嬉しく存じます。
工事の最中に台風15号が来てしまいご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂ける工事が出来、喜んで頂けましたこと、大変嬉しく感じております。お客様のお選び頂いた外壁・屋根のお色がとても素敵で、私自身とても印象に残る工事となりました。お客様へご満足いただけるよう、精進してまいります。どうか今後とも、よろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 2,243,160円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根
3 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/09/30
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

7月から工事が始まり最後の瑕疵部分の作業が終わり安心しました。
価格面では満足していますが、注文誤りなど様々な問題で日程が大幅に延びてしまった事が非常に残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでのクチコミ評価で重要視していた価格評価が高かった事。
実際、見積もった3社の中で最も価格が安かった。
更に営業所が近所である事、見積依頼時の技術者と担当者の誠実な対応も契約した決め手となった。

リフォーム会社からの返答

アンケートにお答えいただき誠にありがとうございます。
この度は工事が遅延してしまいご迷惑おかけ致しました。誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を受けて今回の問題を再発防止とし、今後企業の発展に活かしていきます。また社員教育にもより一層努めてまいります。

リフォームはこれからの関係が本当のお付き合いだと思っております。
当社はアフターサービスにも力を入れております。工事後気になることございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。

この度は数ある業者の中より弊社で施工いただき誠にありがとうございました。今後ともお家のことでお困りの際は弊社にお声掛けいただけますと幸いです。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 3,938,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 バルコニー・ベランダ
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2019/09/30
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外見だけでなく内部の破損まで見てくださり、とても丁寧に対応していただきました。大工さんも迅速的確に修理に取りかかって下さった上に、子どもたちにも優しく接していただき、安心してお任せできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

台風の被害のため、ホームプロさんを通して依頼しました。以前も工事をしていただいたから、安心してお願いしました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォームのご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。担当させて頂きましたT.Iです。大変満足、とのご評価を頂き大変嬉しく思っております。
今回は、台風の影響で破風が壊れたところの修繕を致しました。事前に点検させていただいたところ、下地が腐っている箇所がございましたので、そちらもきちんと修繕させていただきました。塗装は既存の部分と違いがないよう、大工さんに継ぎ目がわからないように綺麗に塗っていただきました。完成を見て、お客様からも「どこが壊れていた部分かわからない」というお言葉もいただき、私も、職人も大変嬉しく思います。また、以前のリフォームの時と同じ職人さんを手配したため、お客様も安心してお任せできたとおっしゃっていました。これからも丁寧で満足していただけるリフォームをお届けしたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。(担当T.I)

施工地 神奈川県 川崎市
価格 275,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 屋根 バルコニー・ベランダ
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/09/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

消費税増税に伴う駆け込み需要や天候の悪い中、スケジュールの遅れが多い現場状況で8月から9月にやり遂げていただきました。
私の細かいチェック(鏡を使って裏側の見づらい場所を検証)の指摘にも、迅速に対応していただき、ほぼ要望を受け入れていただきました。

この会社に決めた理由

ベランダからの雨漏りがあり、ベランダの改修並びに外壁と屋根の塗装を発注しました。
リフォームのメインが防水であり、4社の相見積りをとり価格もさることながら、断熱塗料「ガイナ」の説明に惹かれました。

リフォーム会社からの返答

お客様、お忙しいなか色々とご迷惑ばかりお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。勉強させられましたこと、この先に役立てたいと思っておりますので引き続き宜しくお願い申し上げます。本当に有難うございました。では失礼いたします。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 2,655,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/09/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

誠実に対応しようという気持ちが伝わりました。工事も丁寧且つ迅速でほぼ予定通りに完成しました。大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他サイト含め7社ほど見積依頼しましたが、価格、商品、工事内容説明、が一番きちんとなされていたので決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は、高い評価を頂き誠にありがとうございます。外壁塗装・屋根工事(カバー工法)のご依頼を頂きました。施工期間中ご不便をお掛けしてしまうこともございましたが、ほぼ予定通り工事が進みました。不具合を起こしていた屋根も金属屋根のカバー工法していただいたことにより、今後とも安心して過ごしていただけるかと思います。今後もお住いのことで何かありましたら、是非ご相談ください!

施工地 神奈川県 川崎市
価格 2,800,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根
1980件中461〜470件表示

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まとめ

神奈川県で屋根リフォームをしたことのあるリフォーム会社への評価・クチコミはどのくらいある?
神奈川県での屋根のリフォーム評価・クチコミは1,980件登録されています。
全国での評価・クチコミは8万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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