洗面・神奈川県の評判・口コミ（186ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。
シルバーウィークをはさみ設備の納期が遅れる中、こちらの希望にそえるよう手を尽くしていただきありがとうございました。おかげさまで大変きれいになりとても気持ちよく使用しています。
初めての室内リフォームで、様々な職人さんたちが日替わりで家に入ることに少しだけ不安がありましたが、みなさんの仕事ぶりに触れ、終わってみれば心配は無用でした。
地元で困ったときにすぐに相談できるところが見つかりうれしく思っています。ほかの箇所も相談に乗っていただきたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことと、実際担当者にお会いしてみて相談しやすかったからです。
初めてのリフォームで何からどうお願いしていいのか？？という状態でしたので、いろいろな質問に丁寧にお答えいただき安心しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のＳ様には大変お世話になり感謝しています。
又、職人さん達が皆さん気持ちの良い人でよかった。

この会社に決めた理由

金額的には他との差は殆ど無かったのですが、担当者の人柄・説明力・技術力を評価しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼から工事完成までの間に出産をはさんだため、毎回の連絡が遅くなり、多々ご迷惑をおかけしましたが、大変満足のいく仕上がりで感謝しております。
的確なアドバイスをいただけたり、予定と違う工法になった箇所も追加費用なしでご対応いただけたので、大変助かりました。
見積価格の内訳についても、正直にお話してくださったので、信頼してお任せできました。
次の機会がありましたら、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格を抑える工法で提案してくれたから。

お客さまのご感想

・担当者作業員とも気遣いが足りない（トイレ使用、昼食時間）
・宅配物(製品）の受け取り事前依頼無し私が受け取るの？
・作業員から、駐車場と加工場について相談された！事前に計画してないの？
・玄関扉を開け放ししないようお願いしたが、無視？
・作業手順説明無し事前承諾なしでフェンスと面格子と障子を一時撤去
・外壁貫通部処理と換気扇の納まりについて問題あり
・ユニットバス設置寸法が足りない為に柱を削った
(間柱だから問題ないという説明）
事前の調査が不足している。問題ありですよ！
作業員任せでは無く事前の計画と説明をしっかり行ってください品質もう少し勉強してもらいたい
長々と嫌な事を書きました御社の為にあえて書きました。ちなみに私は技術屋（一級建築士一級施工管理士）です
担当者は一生懸命でしたアフター宜しくお願いします

この会社に決めた理由

・提案内容がよかった。
・価格についても協力して頂いたと思っております。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初から予算を配慮いただき、きめ細かなアドバイスをありがとうございました。初めての大がかりな水回り工事だったので不安がいっぱいでしたが、安心してお任せすることができました。
機会がありましたら、またぜひお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

現場調査の際に他社ではなかったアドバイスや提案があったこと。担当者の人柄がよく、説明が明快でわかりやすかったこと。説明に迷いがなく安心感があったこと。工期についても具体的に知らせてもらえたので予定が立てやすかったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者が一生懸命対応してくれた。

この会社に決めた理由

３社から見積を頂いたが、見積下見時、一番熱心に下見をしてくれた。仕事を取る意欲が感じたので任せられるなと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

種々の職人が入るためレベルは必ずしも全員が満足とはいかなかったが、全体的にはほぼ満足のいく出来であった。担当者は熱心で人柄もよく難しい依頼にも誠意を持って対応してくれた。また価格も他社と比較して納得のいくレベルであった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を参考に候補の会社を決め、最終的には担当者の人柄、企画力、価格などからＳ社へお願いした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当方意向を良く酌んで、適切な提案と価格を提示してくれました。有難うございました。
一方、工事が始まってから手直し、改修、ダメ工事が何回も発生して、当初工期から終了が1か月半以上も遅くなりました。このHPの評価でも工事の改善が挙げられていましたが同様のことが起きたものと思います。お客の知識に応じて着工前に細部まで打合せを実施すべきと思います。

この会社に決めた理由

相見積による施工金額の妥当性と提案内容。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応の早さ、正確さは特に評価します。価格、仕上がり、工事中の対応、全て満足しています。次回もぜひお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

連絡が最も早かった。見積りが迅速、正確だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事開始後に何度もこちらから変更、修正をお願いしてしまう事があったのですが、夏の暑い時期にお願いしたにも関わらず、すべてこちらの要望通りに対応していただきました。
大変感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者のＩ様のレスポンスが早く、アドバイスも押しつけがましくなくかと言ってこちらの考えが暴走しそうなときはきちんと主張していただき、安心感が持てた事が一番の理由です。