キッチン・神奈川県の評判・口コミ（270ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。こちらの事情で間際まで現場を確認出来なかったり、度々の工事内容や予算の変更にも関わらず、快く対応して下さり感謝しております。今後も何かの折にはぜひお世話になりたいと思いますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

当初３社に絞り込んだ段階では、他の会社を有力視しており、従って一番条件の悪い日没間際に見積もりにいらして頂く事になってしまいました。一番の決め手は女性スタッフの存在。担当のMさんがとても感じが良かった事です。それと店長のUさんがとても熱心で、電気の無い暗い現場で天井裏や畳を返したり、確認作業をして下さいました。また、絞り込んだ２社に次の約束の連絡をした所、迅速に対応して下さったので決めさせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算と短納期、更に震災という不可抗力もある中で、最大限の対応をしていただいたと思います。

この会社に決めた理由

こちらの想定以上の提案をしていただいたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

東日本大震災の影響で一部納期が遅くなってしまいましたが、工程を色々と考えて頂き、最終的には予定通りの日程で工事完了する事が出来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社との相見積もりで価格が安かったこと。また、現地下見の際に寸法など色々と調べて頂き、質問も多くて真剣さが伝わってきたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

複数の会社に相見積りをお願いしましたが、こちらの担当者の方の説明が最も丁寧で、素人の私にも分かりやすく工事内容を説明して下さいました。今回キッチンにビルトインタイプの食洗器取り付けを希望していたのですが、他社は規格に合うサイズが無いと置き型食洗器を薦めたり、システムキッチンごと交換するのを薦めたりする中、山商さんだけがビルトインタイプでも出来ると言って下さり、金額も予算内で収まるように、納得のいく価格を出して下さいました。震災で作業日程が変更になったりと、多少混乱はあったものの、最後まで決め細やかな対応をして頂き大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の方の誠実な対応、人柄・工事内容についての的確な説明、アドバイス・価格の安さ

お客さまのご感想

引渡日は、その後のハウスクリーニングやフロアコーティングの日程の関係もあり、契約前から何度も確認していましたが、引渡後も残工事があったり、最終金の請求額に誤りがあったり・・・。全体の工事としては、ある程度満足していますが、最終的な詰めの甘さのある業者だと感じました。

この会社に決めた理由

希望するリフォームの総額が安価であったこと、ヤマハのユニットバスが気に入ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定価格を大幅に超えてしまいましたが、おかげ様で最終的には満足のいく仕上がりになりました。工事の途中でいくつか指摘をさせていただきましたが、その都度に適切な対応いただいた点を評価いたします。

この会社に決めた理由

複数社の見積りの段階で、提示内容のコストパーフォーマンスが良かったことです。また、最終案に絞られる段階でこちらの意向をくみ取って、デザインや仕様についての適切なアドバイスができたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約時５日間としていた工期を最終日１日だけで実施しようとしたことが主因と思われるが、細部の仕上げが粗雑なほか、要すれば施主に連絡の上、工事中に当然措置すべき腐食、破損箇所を放置したまま設備機器換装や床板張替を行うなど、職人の技量レベルとプロ意識及びこれに対する指導監督について、かなり疑問を持たざるを得なかった。ただし、最終的には、別注の追加工事への対応とも合わせて、誠意を持って不具合箇所の是正を図り、ほぼ満足できる状態で完成・引渡しが得られたことは高く評価できる。

この会社に決めた理由

施主の意図する工事内容に見合った適切な価格提示及び見積のための現場確認時における適切な助言等

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。こちらの素人案をプロ目線でアドバイスしてくださり、多少の意見の食い違いはありましたが、全体的には満足しています。

この会社に決めた理由

会社名の安心感と、こちらのわがままを聞き入れて頂いた姿勢です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

過去、何件かあたった業者さんに断られたり予想以上の金額になってしまったりで半ばあきらめかけておりましたので、柔軟に対応していただき予算内で施工していただいて本当に嬉しいです。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

いくつもの業者さんから、構造的に無理との回答があった中、こちらの業者さんだけが、施工可能とのご返事を頂けた為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当はOさんと言う一級建築士の方と、社長さんのメールにありましたが、私は一度もお会いしていませんし、電話でお話したこともないと思いますがどうなっているのでしょう。一級建築士と言えば信用されると思っての事でしょうか。また、トイレの脱着のさいに割れてしまった時、古いからとか初めからヒビが入っていたからとか言われたそうですが、長男がそんな事は無かったと食い下がらなければ、こちらの負担になっていたのでしょうか。まるで新築みたいに仕上がりが綺麗だったので、少し残念です。

この会社に決めた理由

２DKを１LDKに、押入れをクローゼットに、床の間を棚になど他社よりもリフォーム箇所が多かったにもかかわらず、安価だったので。