リフォーム会社紹介
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神奈川県・川崎市の評判・口コミ（140ページ目）
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（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当のSさんはとても丁寧で人柄もよく満足でした。またこちらの希望どおりに聞いてくださったのですが、希望を重視するあまり、完成するとどのようになるかプロとしてのアドバイスがあればもっと満足できるものだったと思います。
こちらは素人ですので漠然としか理解できなかったからです。
玄関が圧迫感があり照明も暗くなったことで家族から非難されました。今後少しでも解消できるよう照明器具を交換しようと考えていますが今度は照明器具の型、設置方法など詳細に綿密にアドバイスしていただきますようお願いいたします。
この会社に決めた理由
見積もり依頼をしたときの対応がよかったためです。
リフォーム会社からの返答
声の登録ありがとうございます。プロとしまして至らない点がありましたようで、誠に申し訳ありませんでした。今後の勉強にさせて頂きます。照明交換に関しましては引き続きお力になれればと思っておりますので、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 131,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
① この度は、綺麗に仕上げていただきまして、ありがとうございました。気持ちのよい風呂場に満足しています。
② ひとつ残念だったのは、工事のために洗面所にあった洗濯機と乾燥機を屋外に移動していただいたのですが、その置き場所が打ち合わせ時の屋根のある場所と異なり野ざらしとなっていました。
洗濯機の設置場所で水道との接続がされなかったのも疑問でした。
これは、担当者と職人さんの連絡不足が原因と思いますが、E社さんだけに残念でした。
今後、他の工事場所での反省にしていただければ幸いです。
③ E社さんが、近所に工事挨拶にまわってくださったり、職人さんの丁寧な対応はベストでした。
次回以降の新たなリフォームでも、E社さんにお願いしたいと思いますので、今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
・ 担当者の対応やアドバイスが丁寧だったこと。
→業者を決めるポイントでは、値段だけでなく打ち合わせ段階で、担当者とのフィーリングが合うかどうかも大きいと思う。
・ 以前にも別のリフォームをしていただいたが、仕上がりや職人さんの対応が丁寧だったこと。地元企業としてのガンバリを感じたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は格別のご評価をいただきありがとうございます。今回でご依頼いただくのは２度目となり、在来タイル貼りの浴室からシステムバスへの改装工事を請け賜りました。当初は寒さ対策のためサッシの交換をお考えでしたが、短時間で施工可能な浴室用の複層ガラスの内窓をお勧めいたしました。仕上がりにご満足頂き嬉しく存じます。工事中ご指摘いただきました不手際に関しましては、猛省し今後に生かしてまいりますので、末永くお付き合いいただけますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
火災後のリフォーム依頼です。
担当の方は、とても感じの良い方でした。
マンションの管理会社へ連絡していただけるなど、とても助かりました。
ただ、残念な点がいくつもありました。
冷蔵庫と洗濯機とビデオを残しておいたのですが、
１．ブレーカー主幹を落とされ、冷凍庫にあったアイスクリームがどろどろでした。
２．洗濯機を移動してハウスクリーニングしていただいたのですが、移動の際、壁紙を破ってしまったようです。
３．ビデオは一時的に外しても良いですが作業後に付けておくよう依頼しても抜かれたままで予約録画できず。
４．台所の人口大理石で、焦げ跡が取れないから、どうしましょうかと言われました。
５．換気扇サイズ、吊戸棚サイズ、ともに一段～二段小さくなっておりました。（その分、隙間が大きい）
６．天井等の配線穴、破れたまま塞がれていません。
７．廊下の照明はクリーニングしていただけず、黒いままでした。
この会社に決めた理由
いち早く来ていただき、なんでも交換すれば良いってものではなく使えるものは綺麗にして使いたいという私の意図を汲み取ってくれたこと。
リフォーム会社からの返答
S様
この度は工事のご用命いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件につきましては今後改善させて頂きます。
また何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,028,569円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最後まで身近になって世話をして戴きました。ありがとうございます。担当者さま、今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
我家から比較的近いのと、地域に根ざした営業、何かあったらすぐ駆けつけてくれる身近さが気に入ったのと、リーズナブルな見積りが良かったことです。
リフォーム会社からの返答
戸建にお住まいのお客様。浴室は、もともとユニットバスでしたが、洗い場の周囲に排水溝のあるタイプで寸法より少し狭い印象でした。今回はＴＯＴＯのサザナ１坪タイプに取替えました。お客様は研究熱心で、商品知識も豊富なため打合せがとてもスムーズでした。浴室寒さ対策のため、窓のガラスを換えるか内窓を付けるかお悩みでしたが、浴室用の内窓を取りつけることに。工事の際にはご迷惑をおかけいたしましたが、気に入って頂けて安堵しております。今後とも、お困り事がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,039,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
色々と早々に対応いただきありがとうございました。作業も早く、仕上がりも納得のいくものでした。
ただクロスを貼り換えたなら、カーテン掛は必要なかったし、ピクチャーレールが出っ張った天井にひっかかり、もう少し下に取り付けたほうがよかったなど色々思うところがあり、こちらでは気づかない部分なので、アドバイスをもらえたらより良かったです。
この会社に決めた理由
初期の対応やメール電話の連絡が早かったのと価格も他社と比較し、適正だと判断してお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご依頼ありがとうございました。
お引越しまでに間に合わせることが出来、一安心致しました。
ご指摘頂きました部分までに考えが及ばず申し訳ございません。
これからも精進させていただきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 525,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで分からないことが多くあり、不安もあったのですが、丁寧なご説明と的確なご提案をいただき、大変心強かったです。工事が始まってからも、遠方におり、なかなか現地に行くことができなかったのですが、進捗状況を画像でお送りいただき、状況を把握することが出来ました。工事中にパーツの取り寄せについて手違いがありましたが、その後のご対応をしっかりとしていただけ、仕上がりもイメージ以上のものになりましたため、最終的には、お願いをしてよかったと主人と共に大変満足しております。通信環境がなかなか整わなかったため、施工完成後から約2ヶ月が経過してしまいましたが、3ヶ月点検のご案内のおはがきも届き、アフターフォローもきめこまやかにしていただけるので、この後も安心して暮らしていくことが出来そうです。本当にありがとうございました。そして引き続きよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
リフォームの知識があまり無い中で、デザインや材質等の相談をしたときに、考えていることに＋αの提案があったため。また、担当者の方々が誠実にご対応いただいたため。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂きありがとうございました。ご購入されたﾏﾝｼｮﾝの水廻りと内装ﾘﾌｫｰﾑをご依頼頂きました。ご提案から営業・施工担当と女性ﾌﾟﾗﾝﾅｰの2名で対応させて頂きました。ﾌﾟﾗﾝﾆﾝｸﾞの中で、玄関の壁にｴｺｶﾗｯﾄ、洗面所にﾆｯﾁなど女性ならではの視点からﾌﾟﾗｽのご提案をさせて頂きました。遠方にお住まいでしたので、工事中は施工担当より随時ﾒｰﾙにて状況のご報告確認をさせて頂いておりました。初めてのﾘﾌｫｰﾑと伺っており、ﾘﾌｫｰﾑ過程も楽しんで頂けて良かったと思います。ご指摘頂きました点、発注時に建具の左右を間違えてしまい、お引渡しが遅くなりご迷惑をおかけして申し訳ございません。今後はチェックを重ね再発防止に努めて参ります。アフターフォローも含めてご満足頂き、大変うれしく思います。今後も何かございましたら、お気軽にお声掛けください。末永いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 39,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
全体的には大変満足しています。但し、リフォームとは直接関係のない追加工事（シロアリ、ＴＶアンテナ）に関しては、下請け業者からの見積に対する精査・チェックが足りないと感じました。
この会社に決めた理由
営業担当者の対応がきめ細かく、お客の立場で考えた提案が多かった。支払条件が工事後と言う会社の方針に信頼感を強く感じた。
リフォーム会社からの返答
工事の際はお世話になりまして、大変有難うございました。またこの度、高い評価を頂戴致しまして誠に有難うございます。担当者としてとても有難く深謝しております。提案について評価を頂きましたが、工事後特に奥様からキッチンの使い勝手が良いとおっしゃって頂けたことをとても嬉しく思っております。防蟻処理、アンテナ工事などの追加工事に関するご指摘に対しては反省材料として今後に生かしていきたいと思っております。ご指摘頂きまして有難うございます。全体にご満足頂けたことを励みに今後も務めて参りたいと思います。今後とも末永いお付き合いいただきたく、お願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 6,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 玄関 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
次回も何かあった時宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者の方が誠実だったので
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
このような評価をいただき大変嬉しく思いますし
今後のはげみにもなりました。
また何か 私共でお力になれる様なことがございましたら
お気軽にご連絡ください。なにとぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初イメージしていた内容通りの仕上がりで大変満足しております。住みながらのリフォームで工事がやり難かったと思いますが生活を前提とした段取りと職人の方々の柔軟な対応にも満足しております。工事期間を通して現場監督がいてくれた事が心強く細やかな作業にも対応して頂き大変感謝しております。
この会社に決めた理由
当初の見積り段階から丁寧でリフォーム初心者にも解り易い内容の説明と担当の方が現場を良く理解されていてこちらの困っている所への新たな提案等があり、価格面でも柔軟に対応頂けたのが決定の理由です。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価を頂戴しまして、ありがとうございます。
今回は、水廻り及び内装の改修を承りました。
キッチンについては、コンパクトで使い勝手の良い製品を
ご主人からご提案いただき、弊社としましても大変助かりました。
また、ご在宅でしたので、工事の進行具合を毎日ご確認され、疑問点・問題点があればご指摘いただき、即対応できたことも、工事がスムーズに進められた要因でした。ありがとうございました。
ＴＥＬの取り出し口の移設・露出配線の隠蔽や、ＴＶ用ケーブルの分岐・隠蔽配線など、使い勝手を良くすることはできたと思っております。
弊社は、見た目の良さだけでなく、工事が完了すれば目立たなくはなるが使い勝手が向上するプランをご提案することも、私共の大切な仕事と考えています。
今回残されたお部屋のリフォームの際は、またご利用いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,440,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 廊下 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム箇所が一部特殊であったのにも関わらず、予定工期内で施行を完了して頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格面と要望に対する提案力
リフォーム会社からの返答
この度は工期もなく出産も控えておる中、ありがとうございました。
解体してみて色々問題があり、その都度変更すいませんでした。
工事完工後次の日に出産びっくりしました。間に合ってよかったです。本当におめでとうござます。
また何かありましたらお声掛けいただければとおもいます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,180,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 玄関 |
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