リフォーム会社紹介
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神奈川県・鎌倉市の評判・口コミ（33ページ目）
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お客さまのご感想
テラスと駐車場のコンクリート及びフェンス設置を依頼しました。細部のやりとりをメールで行い、アドバイス頂きました。工期も前倒しして頂き、仕上がりも大変満足しております。また、なにかお願いしたと考えております。
リフォーム会社からの返答
今回のお客様は鎌倉市のお客様で新築の外構工事のご依頼でした。工事は基本的に全て自社施工で行い、お客様の多額の大切なお金を頂戴しまた、その大切な工事を弊社に依頼して頂いているので、一件一件大事によりご満足頂けるよう施工させて頂いております。よって、工事の方もなかなかスムーズにいかず、次のお客様にお待たせしてしまいご迷惑をお掛けしてしまいますが、今回のお客様のようにご理解頂けますと大変ありがたく思っております。また、私のテーマとしている、よりお客様に分かりやすく、納得頂けるお話が出来るよう心がけていますが、その点もご満足頂き嬉しく思います。今後もこのように全てのお客様から大変満足と言うお声を頂けるよう頑張ってまいりたいと思います。今後共末永いお付き合いの程宜しく御願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,388,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
営業の方の対応が非常に早く、親切で説明もわかりやすく安心しておまかせできました。また、各作業をしてくださった方もとても気持ちよく、しっかりとした仕事をしてくださいました。今後も何かあればぜひお願いしたいと思いました。
リフォーム会社からの返答
弊社職人にもお褒めのお言葉有難うございます。私たちは工事の良し悪しでもある職人のマナーにも機を配っているところにこのような評価を頂き嬉しく思います。今後も定期点検などでお伺いいたしますのでよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング |
お客さまのご感想
サービス評価が遅くなり申し訳ありません。急ぎの施工にも柔軟にご対応くださり、とても綺麗にして頂きました。また適時ご連絡いただいたことで安心してお任せすることが出来ました。またお願いさせていただきたいと思います。
リフォーム会社からの返答
弊社は「迅速・丁寧に」をモットーにしておりますので、その部分を発揮でき、お客様にご満足して頂けたましたこと、大変うれしく思います。また何かございましたら、いつでもご連絡下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 17,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
なかなか施工日の折り合いがつかず、苦労したところもありましたが、機能門柱の移設をおこなってもらい、値段と共に満足しています。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は鎌倉市のお客様で機能門柱の移設のご依頼でした。土曜日指定であった為、日程調整が難しくお待たせしてしまいましたが、ご満足のお声を頂き有難う御座います。また何かありました際は是非宜しくお願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 45,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
リフォームは初めてだったので、信頼できそうな業者を探すのがまず課題でした。熱心さ、価格と言う点でいくつかの業者のなかから選びました。若い頃に資金もないまま建てた家だったので、外観に特に不満があり、大掛かりな外装リフォームになりましたが、現場監督さんの気配りや配慮のなか、よい職人さんにも来て頂き、大変満足しています。営業の方も、こちらの意向をすべてかなえてくださり、感謝しています。すっかり新築のようになり家をみるのが楽しみになりました。次回も是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
当社に於いては何よりのお声を頂き有難う御座いました。社員一同お客様にいかにご満足頂ける仕事が出来るか考え行動する事を意識しておりますがまだまだいたらない点も多い中このようなお声を頂ける事は大きな励みになります。今回は奥様のこだわりを形にすることが大きな課題だと感じておりましたのでご満足の評価を頂けた事は何より有り難い事だと感じます。ここからが本当のお付き合いだと考え今後とも末永いお付き合いを頂けるよう社員一同努力して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,050,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
お客さまのご感想
トイレの器具は現物支給でお願いしましたが、（新品便器と手洗い器のみ中古）一部故障して使えない物（手洗い器）を取り付けてしまったので、また近所の水道工事店で取替えをしてもらいました。１店舗のみで決めずに、他の業者２、３店からも見積もりを取ってやればよかったと後から反省しております。
リフォーム会社からの返答
「作業中の配慮」や、「マナー・態度」などでご満足いただき ありがとうございます。 今回の工事は、洗面器具についてお客様 から支給していただいたものを、当社で施工させていただくという難しい内容でした。そのため、当社としましても、支給していただく洗面器具の取り付け工事の際にお客さまと確認しながら進めさせて頂きましたが、十分ではなく、結果的に十分にはご満足いただけなかったのは非常に残念です。当社の担当者が「洗面器具の水の出 が悪いのは、お客様支給の器具が古いもので、器具を新品に交換しないと 難しい」という説明とお見積りを提出させて頂きましたが、こちらの説明も不十分 だったかもしれません。今回のようなケースが出てしまったことを踏まえ、 お客さま支給品の施工を行う際には、説明・確認の強化を図って参りたいと思います。いずれにしましても、お客様に不愉快な思いをさせないよう、再発防止に尽力して参ります。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 315,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ |
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりありがとうございました。お陰様で良い会社とめぐり合う事が出来ました。素早く原因を突き止め、予算に応じた対応をして頂き、工事も鮮やかで大変きれいに仕上げていただきました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は、鎌倉市で和室床の工事をさせて頂きました。お部屋に異臭があるとのことでしたので、床下のカビを疑いましたが、現場調査の結果、カビに加え新築時に畳下に敷設された粉末防虫剤の影響がある事もわかりました。床下、畳下への調湿材の敷設でカビ対策を行い、臭いが染み込んでいると思われる部分を全面的に撤去して、畳を新床で作り直して対策しました。実際に作業を行う職人が、見積りに伺った事で、施工知識や、現場経験からすばやく原因を特定できた物と思われます。他にも、フローリングの部分補修など行いましたが、全ての点で、【大変満足】と言う高い評価を頂けたことは、関わったスタッフ全ての誇りとなります。このような評価を頂きありがとうございました。工事中は昼食までご馳走になり、ありがとうございました。また何かございましたらお気軽にご相談下さい。この度はありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
お客さまのご感想
社長さん自らが直接に現場まで何度も脚を運んで来て頂き細かい打ち合わせが出来ました。職人さんも感じの良い方ばかりでとても良かったです。工事費も他社と比べ、かなりお得でした。
リフォーム会社からの返答
カーペットの張り替え工事でしたが、すべての面でたいへんご満足いただき、弊社としても光栄です。また、お客様にも大きな荷物の移動や、材料の置き場や駐車場の確保にも積極的にご尽力いただき、感謝しています。末永いおつきあいをよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 294,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 廊下 |
お客さまのご感想
施工内容については満足しておりますが､事前の説明等解り難い面があったことと、図面による説明が不足していたため、どちらかというと現場合せ的なところが不安要素でした。工事に対しては一部問題はありましたが、きちんと対応していただけたので、満足してます。
リフォーム会社からの返答
工事施工にあたり、施工段取りはきちんと行っている認識でおりましたが、お客さまの不安を事前に解消する説明が少々不足しており、行き届かずに申し訳ございませんでした。ただ、会社全体の管理システムはきちんと構築されておりますので、施工後はお客さまにご安心頂けたようで何よりです。今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後もより高いレベルの工事をご提供できるよう、努力してまいります。このたびは本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
お客さまのご感想
新築１年後の外構工事にあたり紹介された数社から、プランニング、概算見積り、評判を総合して依頼させて頂きました。プランニングではこちらの希望がきちんと考慮されており、見積り額も十分予算内でした。他社では予算不足のために希望する仕様が随分と変更されていて、それでも予算オーバーになる業者もいました。あまりに安い見積り額に実際の施工が心配でしたが、その後の交渉で実に誠実な対応をして頂きましたので、契約の際には安心してお願いできました。契約後、着工まで１ヶ月半、年末年始をはさんだため完成まで更に１ヶ月かかりましたが、少人数で自社施工しているため仕方ないと思います。期待していた以上の出来映えに、家のグレードが上がった気持ちです（実際よくほめられます）。今後、植栽工事もお願いさせて頂こうと思います。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は鎌倉市のお客様で新築に伴う外構工事のご依頼でした。お客様のご希望がほぼ固まっていましたのでプラン自体はスムーズに進める事が出来ました。問題は予算的なこととの事でしたので、よりご希望内容を変えることなく予算に合わせる事が出来るよう企業努力でさせて頂きました。安い金額だったので心配でしたというお声もありましたが、弊社の場合全て弊社自社スタッフで施工いたしますので下請け業者など一切使いません。その為同工事（専門種）が重なると順番での施工となる為工期が若干掛かってしまいます。ただ、その分価格・仕上りででご満足頂けるよう努力しております。今後も同じようなお声を頂けるよう頑張ってまいりたいと思います。有り難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,088,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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