外壁・神奈川県の評判・口コミ（40ページ目）

お客さまのご感想

もう少し、各工程の再確認を、行って貰いたい。

この会社に決めた理由

評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

たくさんのアドバイスをいただき、納得のいくリフォームができました。

この会社に決めた理由

・最初の現地調査の際に、職人同伴を提案されたこと。
・現地調査で見つかった破風の破損について、台風後であったこともあり、火災保険申請のアドバイスと見積もりをもらえたこと。
・価格が良心的であったこと。
・施工内容に関する説明が丁寧だったこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事をお願いした会社はとてもよかったです。ただ、このホームプロのサイトが綺麗ですが、かなり分かりづらく、マイページの構成を分かりやすくしてほしいです。

この会社に決めた理由

こちらが気が付かない箇所を指摘してくれ、具体的な提案をしてくれました。また、工事の一つ一つをていねいに説明してくれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事予定日が雨続きになったりして、かなり長くかかってしまったけど、雨漏りの原因を最後まで追求しながらして頂いたので不安がなくなり、屋根も白くなったので、夏が涼しくなるか楽しみです。

この会社に決めた理由

提案、プランがよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

近くで直ぐに見に来てくれ、悪い箇所だけ的確に直してくれた。
今後も色々アドバイスを欲しいと思った。

この会社に決めた理由

迅速に動いてくれ、親切だったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームとしては少額なので心配しておりましたが、親身になったご提案をいただき誠にありがとうございました。また、工事はテキパキ、いろいろご質問しても丁寧にご対応いただき、仕事はしっかり。素敵なフェンスを作成いただき感謝申し上げます。フェンス下に生えた竹の伐採や廃材の処理まで余計なことをお願いしましたが、快くご対応いただきありがとうございます。
ボロ家なので、いろいろガタがきているのでまたご相談させていただきます。

この会社に決めた理由

台風で破損した木製フェンスの取り替え工事です。
既存のタイプが気に入っていたので同様のものをできるだけコストを抑えて作っていただけるところを探しておりました。木材を安い防腐剤充填材にしてコストを抑えようと複数社にお見積をお願いしましたが、高級ウッドデッキ材やアルミ材等のご提案をされたり、安い材料でも塗装もするのでそれなりに価格になるので悩んでいました。
　こちらの会社さんは、形状は前と変えてシンプルにして材料はセランガンバツ材にして塗装無しにすることで、木材の質を上げても予算を抑える方法をご提案いただきました。順和風の庭に合うか心配でしたが、施工事例の画像をお送りいただく等して、納得行くご提案をいただきました。多少予算オーバーでしたが、選定させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の提案内容も良く、アドバイザーからも的確なアドバイスをもらえ契約までは順調だった。しかし工事では素人目でも分かる荒い仕上がりで、クレームを言わなかったらそのまま完了となるところだった。工事責任者が業者・職人に強く物申せないのかと不信感が募った。
ただクレームに対しては真摯に対応頂き、結果的には「満足」の評価で完了となった。最初から仕上がりが良ければ担当営業の対応も良く「大変満足」の評価になったと思う。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
リホーム会社として比較的会社規模が大きい。
営業店が自宅から非常に近い場所にあり、いつでも打ち合わせができた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
契約から着工まで日が空いてしまいましたが、こちらの都合に合わせていただきありがとうございました。
施工中は職人の方に毎回スケジュールを説明していただけたので良かったです。
施工後、ご近所にご挨拶に伺った時に静かで気にならなかったと仰っていただきました。
初めての施工でわからないことがわからない状態で、何をどうしていいのか心配ばかりでしたが、関係者の方々から適宜丁寧に説明いただき安心してお任せできました。
またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

お見積もりに来ていただいた時の説明がとてもわかりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは工事見積りから完了まで何かと心遣いをいただきありがとうございました。他社との比較見積りの段階から御社の誠実さ、お客様本位の姿勢に共感しておりました。また、工事の方々にも丁寧にご対応いただき安心して工事作業を見ていられました。今後とも末永くお付き合いをさせていただきたく思っております。

この会社に決めた理由

ご担当者様の迅速・丁寧、そしてお客様本意の対応、他のお客様との具体的な取引事例の紹介、見積り提示の際も一から専門用語のご説明をいただき、また詳細な資材等の商品説明、明確な積算（根拠）金額のご説明など正直にお話しいただけた部分も多く、大きな信頼が置けると判断しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。

この会社に決めた理由

希望に沿った提案、価格で、大変スピーディーに対応いただきました。また何か有ればお願いしたいと思います。