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外構・エクステリア・神奈川県の評判・口コミ（144ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
- 施工地：神奈川県
お客さまのご感想
ホームプロより紹介された５社の中で、社員の方々の丁寧な対応、連絡応答の素早さ、わかりやすい費用の説明、センスの良さ、等々が気に入り西川リビングさんを選びました。営業の方も工事に来られた方も、とても親しみやすく、些細なことでも気軽に私のイメージを伝えながら工事を進めてもらう事ができました。見積もりの段階で商品をカタログで見る以外にも、実際に現物商品で色を確認したり、工事箇所と家全体のバランスを考えてくれたりと、大変勉強になりました。工事費用は、各商品代と値引き額、施工費、その他詳細が具体的に記載されており、とても分かりやすかったです。今回の工事後、別途外柵の追加工事までお願いさせていただきました。お隣さんとの境界工事だったのですが、神経を使うようなお隣さんとの話し合いにも率先して間に入っていただき大変感謝しています。予算内で収まった上、サービス、質ともに大満足です。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂け、本当に嬉しく思っております。新築のお宅の駐車スペースに、レンガやジェラストーン・レンガタイルで花壇の造作を含めた装飾をご依頼いただきました。平面図・立面図・パースによる提案はもちろん、各商品のサンプルを実際にご覧頂いてお選びいただくことで、色の微妙な違いなど、ご納得いただいてから、御契約・着工させて頂いております。施工後、お客様ご自身で、ガーデニングを施され、たいへん明るいエクステリアとなりました。工事期間中、メールを活用して、ご報告・ご案内・お打合せをさせて頂くことで、工事もスムーズに進み、たいへん良いコミュニケーションをとらせていただき、楽しく仕事をさせて頂きました。お客様がお選びになったシンボルツリーのヒメシャラが、今後もお子様のご成長とともに大きくなるのが楽しみです。今回は、工事のご依頼、本当に有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 660,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 玄関 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
カーポートの設置をお願いいたしました。当初は見積もりと想像していた金額との開きに躊躇し、かなり長い検討期間をいただきました。留守がちで施工時も立ち会えないため、数社さんとお会いし、信頼出来る業者さんをということで川延造園さんにお願いいたしました。工期中メーカーさんの手違いで少々工期が長くなったり、こちらの言葉足らずで意向とずれてしまった部分もありましたが、全般的に誠意の感じられるご対応をしていただき、また仕上がりもとてもきれいになったため、とても満足しております。この度は有り難うございました。また機会があればよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は川崎市宮前区のお客様で台形の敷地の部分にカーポートを設置させて頂きました。台形の敷地という事で、通常のカーポートでは対応出来ませんでしたので、非常に高価な物となりお客様もお悩みになられたと思います。工事に入ってからメーカーの手違いで梱包内容が違っていたためお客様にお待ちさせてしまい申し訳ありませんでした。意向と違っていた部分についても台形部分を特注で製作した為角度の限度一杯に製作となった為完全にお客様のご希望の部分までとはいきませんでしたがその部分についても理解していただき工事はスムーズに進みました。私共にとって、一軒一軒のお客様との繋がりを大事にしていますが、お客様に誠意・仕上がりについてご満足して頂いたお声を頂け非常に嬉しく思います。今後とも何か機会がありましたら宜しく御願いいたします。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 645,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
大規模な工事でしたので、工事中は、それなりに問題も発生しましたが、その都度キチンと対応していただいて満足行く結果となりました。真にユーザの立場に立って「良い仕事」をしようと言う意欲が伝わってくる工務店さんと思います。職人の皆さんも、本当にご苦労さまでした。また、お願いする機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします
リフォーム会社からの返答
今回は栄区のお客様でした。屋根をはがしたらその夜に突然の雨やら、解体してみると図面上入っているはずの断熱材や構造材が無いなど予想外の展開で現場での指揮が忙しい物件でした。床がひずむ箇所も上張りでしたら簡単ですが、今後末永く住まわれるお客様のご希望を考えほとんど下地から造り直しました。耐震補強も同時に行ったので、ほとんど新築と変わらない状態になりました。既存建物の問題箇所も、その場限りの小手先の改善ではなく、根本から解決する手段を講じました。弊社精神をご理解くださり、全面的に信頼いただきました。喜んでいただきまして光栄です。約２ヶ月の工期お疲れ様でした。ありがとうございました。お気づきの点がございましたら、責任を持ってアフターケアさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
金額面、サービスなどほぼ満足です。しかし、玄関からタイルを敷いていただいたのですが、一部石を埋め込んだのですが、駐車スペースの横だったために少しでも車を乗り上げると、石が取れてしまいました。また玄関に階段をつけてもらったのですが、家に合わせてタイルを敷いてくださいましたが、裏目に出てしまい駐車スペースが狭いので車のタイヤが少しあたっただけでもかけてしまい、もう少し話し合えば良かったと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度はこちらからの御提案が至らず大変申し訳ありませんでした。問題のあった部分については既に別のものに取り替えさせて頂きましたが,当社工事については,最低二年間は保証がついておりますので何なりとお申し付けください。また,三ヶ月に１回程度お伺いさせて頂きますので今回の工事に限らず,何なりと御相談して頂ければ幸いです。今後とも,よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
長い検討期間にもかかわらず丁寧に応対して下さり、工事中の要望にも迅速に対応して頂きました。出来上がりも満足の行くもので大変感謝しております。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は川崎市幸区のお客様で、アパートの兼用となっている敷地の門回り工事と、コンクリート舗装工事でした。アパートにお住まいの方の出入りもあり、３度に分けてのコンクリート打設となり、施工日数が通常より掛かりましたが、お客様・アパートにお住まいの方もその事に理解して頂き大変助かりました。また、お客様の施工依頼の条件でもありましたが、工事中の即対応については、当社が自社内施工という事で安心して依頼出来るというお声を頂き有難く思っております。今後もご要望に対する即対応・お客様の仕上り（出来上がり）に対する満足度を維持していくよう努力して参りたいと思っております。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,677,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
玄関周りの塀、扉、車庫をお願いしました。当初、大手リフォーム会社２社に内装、外壁塗装のリフォームと抱かせて外構工事の見積を取って検討しておりましたが、予算にどうしても合わず困っていました。ホームプロより紹介頂いた川延造園さんは、外構の専門業者で自社の手ですべてまかなうことから、コストパフォーマンスに期待して見積をおねがいしました。何度かやり取りしていく中で、見積額と川延さんの人柄を見込んで、外構だけ分離し時間をかけて検討する方針に変えました。細かく配置寸法、デザインや仕様を検討し、その都度誠実に応じていただき納得のいく条件にさせてもらいました。年末中の工事開始は出来ませんでしたが、年明けに最短の工期できっちり仕上げていただき出来上がりも大変満足しております。今後のガーデニングの相談にも乗ってもらい、長いお付き合いをさせてもらいたいと思っております。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は、鎌倉市のお客様でリフォームに伴う外構工事のご依頼を頂きました。お客様にはコスト・デザイン・仕上がりにご満足を頂いたお声を頂き嬉しく思います。工程上年末までの完成が不可能でしたので、年明け着工となりお待たせしてしまいましたが、工事中の車の移動などお気遣いを頂き大変助かりました。今後のガーデニング工事の際是非ご相談して頂けたらと思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 782,250円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング 階段 |
お客さまのご感想
着工当初の悪天候のため後期が延びてしまいましたが、とても丁寧に工事をしていただけました。限られた予算の中でこちらの希望をきちんと取り入れてくださいました。特に子供部屋のロフトはイメージどおりで、子供たちも大満足です。
リフォーム会社からの返答
屋根を剥がし子供部屋を３室ロフト付に増改築しました。天候には気を使いながら養生をして施工したのですが台風が発生して雨水が浸入してしまいご迷惑をかけてしまいました。まことにすみませんでしたね。梁を下に下げてロフト高を抑え居室高Ｈ2100にして､ロフト高をＨ1200に仕上げました。廊下の上は物入れにして､1.5畳スペースが取れました。リビングは既存のフロアに床暖房がありましたが､光熱費が高いので当社のお勧めする遠赤外線エコヒーターを取り入れ､ペット､キャスター､汚れ防止対応の糊･釘不要のﾌｨﾌﾞﾛｯｸﾌﾛｱ（輸入品）を和室までも貼りあげました。和室の障子を取り去り､ﾌﾟﾘｰﾂｽｸﾘｰﾝﾍﾟｱを取り付け､開放･ﾚｰｽ･ﾄﾞﾚｰﾌﾟを選択できるようにしました。今度は使いやすくなった事と思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング その他 |
お客さまのご感想
門扉の新設・インターフォンの移設工事をお願いしました。門扉の種類も選定しておらず、カタログを届けていただくところからのスタートになったのですが、届けていただいた後、種類の決定の連絡をするまで、待っていただけたので、思うとおりの物を選べました。工事もとても、丁寧・迅速で、こちらの希望通りの位置につけていただいて、「何かあれば、ご連絡ください。」と言っていただけたのも、とても安心感があり、うれしく思いました。新規工事の予定が立てば、また、お願いしたいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は、横浜市磯子区のお客様で、門扉の設置、インターホンの移設の工事でしたが、既存の幅に合わせるため、特注の門扉となりお時間を頂戴いたしましたが、御満足を頂き有難う御座いました。当方では他工事で近隣に伺った際に、ネジの緩みなどの諸点検をしておりますが、その時に不都合・不具合な点など発見出来ないこともありますので、お客様で気づいた事などありましたら何なり御申し付け（ご連絡）頂けたらと思います。宜しくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 105,945円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
数社から見積もりをとったのですが、細かい材料費、工費、など詳しくわかりやすかったので、こちらに決めました。その後、自宅へ下見に見えたときにも、階段手すりの実物を持ってこられたので、写真よりわかりやすく他のものとの比較もできました。工事は半日ほどの短期間でしたが、そのために下見を含め２回も来ていただき、仕事も丁寧で満足しています。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市神奈川区のお客様で、手摺設置の工事でした。当社では出来るだけカタログだけでなく、現物の形状、色を見て頂いております。やはりカタログとは形状、色が大分違う為ですが、今後もどんな小さなことでも結構ですので、何か分からないこと、ご質問ありましたら何なり御申しつけ頂ければと思います。宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 67,200円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
今回はじめてホームプロを利用しまして、施工をして頂いた川延造園さんと知り合えました。見積もりから下見、施工、施工後のケアに至るまで、大変てきぱきと親身にして下さいました。施工は犬走りのコンクリート打ちとそれに伴う門扉の設置工事でしたが、見積もりも実際の費用も納得の出来るものでしたので、お願いして良かったと実感しています。当初の施工予定期間は２日とのお話でしたが、当日は４名も来て下さって１日で終わりました。現場の状況を見て、やはりここはこうした方が良いという適切な処置をして下さいました。そのフレキシブルなところからは、経験とお仕事に対する自信を感じました。年末年始を挟んだ忙しい時期でしたが、メールでのやり取りも具体性に富んでいてとても安心でした。また施工箇所が生じた場合には、ぜひお願いしたいと感じております。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は川崎市麻生区のお客様で、建物脇のコンクリート工事でした。既存の下水枡、給湯器などの高さ調整が大変でしたが、お客様のご満足のお声を頂き大変嬉しく思います。また、お客様から「今後も施工箇所が生じた場合には、ぜひお願いしたいと」というお声がいつも頂ける様今後も努力してまいりたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 133,350円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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