リフォーム会社紹介
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玄関・神奈川県の評判・口コミ（62ページ目）
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- リフォーム箇所： 玄関
- 施工地：神奈川県
お客さまのご感想
5月18日、業者を同行し現場で工事内容の確認を行いましたが、見積書の提出が遅れ、到着が8月30日となった為、その結果、工事着手が10月中旬となり、完了日は11月6日(但し修復工事は11月19日現在未解決)となりました。以上については、可能な範囲で連係を密にし、工事の遅延を防ぐよう対処する必要がある。また、工事の進行については、相互の意志の疎通を図り、今回発生したようなミスを未然に防ぐ必要がある。
この会社に決めた理由
成約実績および評価を参考にしました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社の手違いによりお客様には大変不愉快な思いと、多大なるご迷惑をお掛けしたことを、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
本来であれば、一ヶ月弱でお見積り提出ができたところ、色々な提案をした結果、お客様を執拗に迷わせてしまい、また時間が掛かってしまいました。
今後このような事のないよう、詳細を書面にて残し、重々注意してゆく所存ですので、何卒ご容赦いただけますよう重ねてお願いいたします。
お客様には引き渡し時に笑顔で良かったと言っていただけた事、大変嬉しく思います。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 970,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 玄関 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工前、施工、施工後の対応が丁寧でした。
この会社に決めた理由
施工内容と見積りの金額のバランス
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事の依頼を頂きまして誠にありがとうございました。今回はお住まいと少し離れた場所でのリフォーム工事でしたので、直接お打合せをさせて頂く機会もない中でしたが、お電話とホームプロのメッセージにて丁寧にお打合せ頂きましたので無事工事を完了することが出来ました。改めて、お礼申し上げます。施工前の対応はもちろんでございますが、施工中の進展具合の報告、施工後の報告に関しましては弊社の大切にしている部分でございますので、その点を評価して頂き大変嬉しく感じております。工事が終わっても、長いお付き合いが出来ればと存じますので、また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。この度は工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました！
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の営業の方の説明が非常に的確でした。
リフォームしたい場所の構造をしっかり確認後、見積もりして下さった為、
余計な工事の価格が入らず、他社と比較しても非常に安い金額でした。
営業の方と工事担当の方との連携も密でしっかりしており、仕上がりも非常にきれいでした。気になった点も伝えると、すぐに対応していただけました。
この会社に決めた理由
見積もり内容がしっかりしていたこと。
納得の価格だったこと。
担当営業の方の技術力。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は当社へ工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。当社に決めた理由として『見積もり内容がしっかりしていた』『納得の価格』『担当者の技術力』と上げていただき大変嬉しく思います。今回の工事では、サッシ交換、洋室間仕切り造作、玄関網戸取付の工事を行いました。（当初は小屋裏に収納を造作する工事をメインにお考えでいらっしゃいましたが、そのスペースが確保できない事が打合せ時に判明し、実現できず申し訳ございませんでした。）初回訪問時に、玄関照明スイッチの位置が少し使い勝手悪く感じられたので、＋αとしてセンサーライトへの交換をご提案したところ、ご採用いただきました。その後、外のポーチライトにも明暗センサーの取付けを致しました。リフォーム後の生活はいかかでしょうか。また、お住まいでご相談されたい事がございましたら、いつでもお声がけくださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 洋室 玄関 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事は大変良かったが、仕上げのハウスクリーニング業者が残念ながらＢ評価でした。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と自社施工の為
リフォーム会社からの返答
この度は、沢山の業者様の中より弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
その節は大変ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、高い評価を頂戴いたしまして大変有難く思っております。
こらからもお客様に信頼いただける様、がんばって参りますので、またご縁がございます事を願っております。
もし不具合、お困り事などございましたらお気軽にご相談ください。今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,536,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました
この会社に決めた理由
提案への対応と価格
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にてご用命頂きまして誠に有難う御座いました。
工事中にはご迷惑をお掛けした点も御座いましたが、ご寛容に進めさせて頂き感謝申し上げます。
今後共ご不明な点が御座いましたら何なりとお申し付けください。 宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 洋室 玄関 階段 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
一部残念だったのは、工事は月～土曜日と御願いしていましたが、内装工事について日曜日、祝日に連絡無く行われていました。
全体的には大変満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロからの紹介を含め、６社から見積りを頂き、その中からこちらの会社へお願いしました。
特にこだわったのは、猫（２匹）がいるため、猫の脱走防止、および、キッチンへの侵入を防ぐ為の格子扉を４カ所（玄関、窓２カ所、キッチン）に特注で設置して頂くというものでした。
他社では、特に玄関は２枚連動の扉で、既存の玄関に取り付けるのは難しいとの見解でしたが、こちらの会社さんのみは特に難しいというようなことは言われず、実際完成後の仕上がりは想像していた以上によい仕上がりで大変満足しています。
また、その他の細かい要望についても、迅速に臨機応変に対応して頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度「大変満足」とのアンケートをいただき、まことにありがとうございます。今回ポイントになった縦格子の特注引戸を満足していただいたこと、たいへん嬉しく思っております。ネコちゃんたちも快適に過ごしていただければ、なお嬉しいです。また、お知り合いをご紹介をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。アフターメンテナンスも含め、また何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,214,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応だが、アフターサービスのスピードが今一つ。
この会社に決めた理由
丁寧な対応
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に施工をご用命いただき、誠にありがとうございます。お打ち合わせの際もショールームにご来場いただいたおかげで、モニターでイメージを共有しながらの仕様確認ができました。仮住まいでの施工でしたので、立ち合い確認のお時間も複数回いただきましたが、仕上がりにご満足いただけたとこと、嬉しく思っております。アフターに関しては、確認が難しい内容になっておりましたが、経過連絡の不足でご心配をおかけしてしまい、申し訳ございません。今後もお客さまが安心してお住まいいただけるよう取り組んでまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,713,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
・基本的に満足のいくことができました。次に他の物件を依頼するときの、候補となります。
この会社に決めた理由
多くの要望や相談に対して、親切丁寧に回答していただいた。又、適切なアドバイスもいただいた。明朗会計だった。
リフォーム会社からの返答
お客様
このたびは当店に、マンションリフォーム工事をご用命いただき
誠にありがとうございました。「大変ご満足」の評価をいただき、大変うれしく思います。今回は2LDKのマンションの全面リフォームを施工させていただきました。お打ち合わせを重ねて、イメージ通りのお住まいにリフォーム出来たと思います。また、お住まいのことでご用がございましたら、ぜひ、お申し付けください。引き続き、よろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご相談段階から、こちらの希望に迅速かつ誠意をもって対応していただきました。
この会社に決めた理由
担当の方のお人柄、提案力。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事させて頂きましてありがとうございました。また、ありがたいお声を頂きまして大変嬉しく存じます。今後も何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。今回のご縁をきっかけに今後も末永くお付き合い頂きますようどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
●ペンキ職人らは優秀（外注か不明），相対的に大工職人および管理部門が弱い．
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから．
他社と比較して安かったから．
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
お納めいたしました工事の施工に高評価をいただいたにも関わらす、営業管理の点でお客様に過大なご心配をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
幸い、追加の工事もご依頼をいただきましたので、今後このようなことがないように細心の注意をしていきたいと思っております。 今後とも長いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,496,944円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ |
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