浴室・バス・神奈川県の評判・口コミ（78ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

水回りの更新とフローリングの全面張替え、室内ドア位置の変更、クローゼットの改造などをお願いしました。４社ほど相見積もりをさせてもらいましたが、費用重視で選定させていただきました。他の規模の大きな会社は担当者が２名ついたり、作業分担などされているので、その分のコストが高めになるのかなと感じました。この会社は比較的規模の小さな工務店さんとお見受けしましたので、社長さんがすべてを切り盛りしておりその分余分なコストがかからないように感じました。作業はあまり立ち会えませんでしたが、納期もほぼ計画どおりで問題なく終了し、仕上がりについても満足しております。当方遠隔地に在住してた関係で、今回は細かい仕様決めまで、ほぼすべてメールでのやり取りで行いましたが、特に不安要素なくやり取りができました。工事中も状況写真をお願いして、当日の工事進捗も連絡いただいたので、良かったです。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、最も安価な提案をしてくれたため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄の誠実さが良かったです。ただ若い担当者だったので、経験不足の為にプロの立場からの適切なアドバイスが物足りなかった。
総合的には満足しております。

この会社に決めた理由

◯価格面
◯他業者と異なり、説明の度に足を運んで頂けた。
◯問合せに対する対応の早さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社の皆さんの誠実な対応姿勢が嬉しい。

この会社に決めた理由

アプローチの時の見積額と、提案内容が印象的でした。主人が昨年、今年と、二度の入院、手術の為、再度他社も含めて見積もりをお願いしました。古いままで収納量が少ない洗面所が特に不便を感じておりましたが、意に沿う洗面台を紹介して頂き、他社の提案より強い印象を持ちました。
また、今回、介護保険を利用しての外の階段に手摺をつける事にしたのですが市の登録業者さんであった事も決め手になりました。

お客さまのご感想

今回リフォームをお願いし、かなり大変な思いをしました。
・着工予定の１ヵ月をきってもリフォーム内容の打合せの打診がなく、担当者とも連絡が取れなかった（結局、こちらから３度目の連絡でようやく返信を頂き打合せ実施）
・その後も１ヵ月のリフォーム期間のうち、２週間が経ったころ現場を訪れると進行表の数日も進んでいなかった
・慌てて連絡を取っても担当者の方と連絡が着かず、担当の方が変更となった
・遅れは取り戻せず、賃貸物件のリフォームであったため、次期入居者の方への賠償、不動産会社からの叱責を受ける

担当者変更後は頑張っていただき、賠償金も見積もりに反映して頂きましたがやはり賃貸物件という事で関係者が多く、謝罪などに大変苦労致しました。
リカバリを頑張っていただいたので１→２に上げましたが、メールやり取りは必ず上司もCCに含める、など会社体制が改善されれば良いなと思います。

この会社に決めた理由

数社に見積もりに来ていただきましたが、決め手は担当者の方の人柄と印象、そして高すぎない価格です。
担当者の方は、説明が分かりやすく好印象を受けました。
価格も良心的だと感じ、契約を決めました。
何よりホームプロでの口コミが良かったため、信頼し契約致しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございます。

この会社に決めた理由

工事の内容が希望とあっていて、価格もおさえられたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の方が非常に細かく丁寧にフォロー頂き、常に安心してお任せできました。
また、施工後の不具合を相談したところ、そこそこの作業を伴う内容にも関わらず、社内にてご調整頂き、快く対応頂けるご返答を頂けました。
非常に感謝しております。
こちらの会社さんにして、本当に良かったと思ってます。

この会社に決めた理由

最初は、施工における割引が目を引いた点でしたが、担当頂いた営業の方の説明や人柄で決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

9月にホームプロに申し込みして打ち合わせ、予算から数回の提案要望の度に、見積もり提出頂き根気良く対応して頂きました、又、施工時に要望追加変更に係わらず快く対応頂き希望通りに施工して頂き大満足しています。
大工、設備等の職人さんは頑固な職人気質の人でしたが見えない所も仕上がりも丁寧に施工して頂きました。又、営業担当（手配、作業後の清掃、挨拶等）大変有難う御座いました。

この会社に決めた理由

・予算の価格が近かった 。
・営業担当の対応と誠実。
・提案要望に対して提案とアドバイスの迅速な対応。
・施行実績の評価。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
また次もお声がけさせていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が、信頼できると思ったから。
価格に納得できたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

期日までに工事を完了し感謝しております。
工事完了後、新設した浴室乾燥機、ガスファンヒーターを毎日のように使用しておりますが、その出来栄えも、性能も想像以上に素晴らしいものでした。
新たな工事が必要になりましたら同じ業者を使用したいと思います。

この会社に決めた理由

・当方も予算と見積額が合致した。
・工事の提案から見積もりまで非常にスムーズであった。
・当該業者が自宅と同じ市内にあった。
・当該業者の実績が評価されていた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、本当にお世話になりありがとうございました！
見積もり合わせの際の第一印象が凄くよく、この会社で決まりかなと思いつつも他社に見積もりを依頼。結果は比較にならないほどプラン、金額ともに満足のいくものでした。
追加の工事や仕様の変更、リフォームローン審査の都合で100万円以上の金額圧縮などいやな顔一つ見せず何度も見積書を作り直してしていただき頭が下がる思いです。
老朽化が進んでいるため、水平や垂直などが取りづらい難工事となってしまいましたが、問題が見つかる度に逐一工法など取り決めていったため追加費用の不安は最小限で済みました。また、下請けとなる電気、ガス、設備業者などは明るく気さくな方々ばかりで、下請け業者さんに恵まれたいい工務店さんです。
やっと長く付き合えるリフォーム業者さんに出会えました。今後もなにかあれば、真っ先にご連絡したいきたいです。

この会社に決めた理由

●近所の工務店であり、素早い対応が期待できた点
●一番最初の見積もり依頼の際に、営業さんではなく実際に現場に入る方が来てくれた点
●見積もり合わせの段階なのに具体的な提案、金額を提示してくれた点
●見積書を郵送ではなく手持ちしその場でプレゼンしてくれた点
●リフォームプラン、金額ともに他社より良かった点
●明るく話しやすい担当者、ウチに任せてくれという情熱、やる気を感じました