神奈川県の評判・口コミ（652ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最初、プランナーさんお二人で来られました。一級建築士の方が来られました。彼女の説明が的確でしたので、この会社に決めました。職人さんはとても配慮があり、お人柄もよく満足致しました。

この会社に決めた理由

以前リフォームをお願い（複数回）お願いしましたので、安心感がありました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者のSさんは連絡が素早く誠意は感じられるのですが、連絡がＣメールではなく
直接携帯に連絡が欲しかったと思います。業者さんに関しては良く話を聞いてくれて
説明も解りやすくして頂きました。
改修工事の出来映えは満足しています。

この会社に決めた理由

①担当者の対応が素早く、見積もりも約束の日に予定通り提出してくれた。

②他の業者さんは保障期間がなかった（御社は１年あった）

③見積もり金額が予算内であった（追加工事は別）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらのめんどうな要望も快く引き受けていただきました。いつでも気持ちのよい対応で、相談などもしやすかったです。

またどうぞよろしくお願いします！

この会社に決めた理由

担当者の方の第一印象がよかった&提案内容が一番納得できた。
価格が良心的。
会社の電話対応等、しっかりした印象。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は工事ありがとうございました。
大変満足しております。
また何かあったときは工事依頼しようと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判と場所が近く迅速な対応を希望したため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の挨拶から、ご説明、打ち合わせ、段取り、すべてに丁寧な方法で、とても助かりました。作業して下さった方々も感じが良く、笑顔で仕事を進め、内容も大満足であり、楽しい時間をもてました。

お客さまのご感想

「いつもと同じ。こんなもんである」という意識が問題。お客さんは何回も各種施工を依頼することはないので、担当者が「こうです」と説明すれば、それが事実ではないとしても信用してしまいます。文句が出ないのは”解らない”からであることを理解していないから、今回のような問題が起こります。胡坐をかかない姿勢が大事です。

この会社に決めた理由

自宅に近かった。提示費用に納得できた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

おかげさまでウオッシュレット快適に使用しています。

この会社に決めた理由

自宅から近い会社で対応も迅速にしていただきましたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外壁洗浄はサービスでしてくださったにもかかわらず、とても丁寧に綺麗にしてくださりありがとうございました。　後片付けも手を抜かずきちんと対応してくださり感謝いたしております。

この会社に決めた理由

屋根塗装のみでしたので足場を組まずに工事ができるというご提案をくださったこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回は、担当者さんとの連絡がスムーズで助かりました。

この会社に決めた理由

前回もホームプロで紹介して頂いた業者が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。素人の私たちにもわかりやすく説明して頂き、また迅速に対応して頂きました。和室→洋室への変更は色々な提案をして頂きました。工事の途中経過の写真も時々メールにて送付して頂いたので、わざわざ現場に足を運ぶ必要もなかったので助かりました。

この会社に決めた理由

見積を依頼した会社の中で1番早く見積書を提出して頂いた上に、私たちの予算額に近づくように、色々とリフォーム案を提案して頂いた。