神奈川県の評判・口コミ（378ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ予定通りにチームとして一丸となり作業を進めてくれた。わからないことや不明点を丁寧に教えて頂き、的確なアドバイスをもらえた。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価。口コミ。
担当者がチェックし、細かなところも管理してくれることを期待して決定した。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロに依頼するまでに2社から見積りを貰っていたが価格、提案に納得出来なかった。ホームプロに依頼してからの動きが早く好感が持てた。また、提案も良く、内容の割に安価でここに決めた。
仕上りも満足している。施工時の近隣への、配慮なども丁寧で安心できた。
5％ほど追加費用が発生したことは、やや残念。金額決定前にもう少し丁寧な説明が欲しかった。特に別途工事となっていた工事(ガス工事)の内容、概算費用やマンション共有部分(窓、玄関ドア、網戸など)の取り扱いなど。

この会社に決めた理由

・ホームプロのなかで最初に連絡があり、下見、見積りもはやかった。
・ホームプロ以外に大手の会社1社、街の業者1社から見積りを取った。大手会社は非常に高く論外。街の業者は、多少安かったが、提案内容と比べると、こちらの会社よりはるかに劣っていた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

数社見積もりを取りましたが、金額は一番やすかったです。
おおよその工事日程を確認しましたが、３回位(約3か月)延期になりました。
期日が過ぎても連絡がなく、こちらから連絡してやっと回答してもらえるようなことが何回も続きました。
賃貸人からの依頼で工事をしましたので、その都度、私から賃貸人にはお詫び連絡をしなければならなかったです。
雨が多く延期になるのは仕方ないのかもしれませんが、それであれば事前にしっかりとした状況報告の連絡がほしかったです。
仕上がりは満足しています。
特に何もないと思いますが、何かあった際にアフターフォローに期待します。

この会社に決めた理由

・割安だったから
・前回の工事対応が良かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も職人さんも全ての方がとても親切な説明ときめ細かい作業をしてくださり、途中の色々な質問にも快く答えていただきました。
ご提案いただいた方法での湿気対策にも効果を感じており、クロスや床の貼り替え、洗面台取換えにもとても満足しています。こちらの会社は今回初めて知りましたが、お願いしてとても良かったです。

この会社に決めた理由

見積もり時から丁寧に説明やご提案をしていただき、その場で分からないことも必ず確認して連絡してくださり、安心してお任せできると思いました。
価格面では、全く同じ内容での他社との比較はしていませんが、対応面も含め、決して高くないと感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、水廻りを中心に何箇所かのリフォームを検討していました。初めてのことだったので、色々と細かいところまで質問をしても、嫌な顔をせず親身となって相談にのってくださいました。予算も限られていたので他者との見積もりを比較検討した結果、大分予算を抑えることが出来ました。新築みたいに綺麗になって本当に良かったです。お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者様の接客対応が良かったです。プロならではの説明と提案を的確に丁寧にしてくださいました。何度も納得がいくまで相談できる雰囲気がとても良いところだと思います。中古住宅が見違えるくらい綺麗になり大変満足しています。リフォームの予算を抑えることも重要視していたので本当にお世話になりました。今回は、住宅に関わる良い機会でとても勉強になりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

トータルの品質と、デザインにも、大変満足しております。それぞれの、工事の業者の方々も極めて、質の高い技術で大変満足しております。

この会社に決めた理由

担当者の方のお人柄と、こちらの意向を組んでの的確なアドバイス。珪藻土に関心があったため。ご提案頂いた、トータルデザインにも大変満足したため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんが皆さん真面目で感じが良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロで実績が多く、相見積もりの中でプランが1番よかった上、価格も納得のいく額だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんはとても丁寧な対応で、私どもの住宅の願いを100%に近いくらいかなえた住宅を建てて頂きました。
施工前や途中等キメ細やかな配慮をして頂き、内覧も何度見に来ていただいても良いと言われ、奥さんの子供達はひんぱんに行っていましたがこころよく見せてくれました。

お値段も大手ハウスメーカーより1000万以上も安く、クオリティーも高いので人生で最初で最後の買い物としては大満足です。

両親も宝くじに当たったみたいと、新しい家に大喜びです。

こちらの会社さんのお蔭で親孝行が出来ました。

この会社に決めた理由

一度お会いした時にプロならではのアドバイスや、リフォームの難しさなど親切に説明頂きました。

また二世帯住宅を考えていた事から、相続や税制上のことなど私どもが知らなかった事も教えて頂き、私たち側の気持ちになって良いアドバイスをくださる方だったので信頼できると思いました。

お客さまのご感想

本来であれば「不満」であるが、その後の「誠意」は感じたので、「やや不満」とする。
大手だからと言って、下請けに「丸投げ」だからこう言うことになる。

この会社に決めた理由

大手だと思って安心した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

不得手な施工箇所がなくオールラウンドなので何でも任せられる。
リフォームに関する補助金や税制の知識が豊富で、いろいろ教えてもらえて良かった。
リフォーム会社なので、経験も豊富で安心感がある。

この会社に決めた理由

web担当者の対応が他社に比べて一番良く、質問にも真摯に答えてくれた。
見積を依頼した以降の担当者の対応も良かった。
伝言もしっかり伝わっており、社員教育がしっかりなされていることがわかる。
納得の金額ではなかったが、一番安かった。