神奈川県の評判・口コミ（274ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

終始レスポンスが早くて丁寧、こちらの希望を汲み取りつつも、予算で出来ること出来ないことをはっきり伝えていただけたので好感が持てました。
火災保険での修繕でしたが、きちんと予算内に収めていただき、余計なオプションなどもなかったです。
相見積もりを取った業者さんの中で施工実績のセンスが良かったのも決め手の一つになりました。
共働きでなかなか工事日の調整も難しい中、1日での施工が出来るよう取り計らっていただきました。
施工中も家具への養生の配慮も完璧、職人さんとも信頼関係を築かれていると感じる場面が多々ありました。
仕上がりも文句なく綺麗、次回もリフォームする際はお願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
施工実績のセンスが良かった。
レスポンスが早く、担当者の説明も分かり易かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

説明が丁寧で一生懸命やってくれました。また何かあればお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

数社の見積もりで比較。「価格」「人柄」「説明」をポイントに考えて決めたと思います。

お客さまのご感想

和室から洋室への改修工事を発注、職人の方々のスキルは非常に高く仕上がりには概ね満足をしているが、担当営業・現場監督の対応に不満を感じた。事前に詳細な説明や提案がないまま施工が行われ、こちらの希望ではない結果に至った事象があった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績や評価が高く、実際に下見に来られた時の印象、対応が他社と比べて比較的良かったので契約した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり具合の確認が少し甘かったのが残念でした。

この会社に決めた理由

地元密着型で安心して任せられると思ったので
要求仕様に応えてくれたので

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な返信、丁寧な対応をありがとうございました。
正直、他の業者はやりたがらない(うまみのない)仕事だったと思うのですが、受けていただき助かりました。
1回目の工事では残念ながら意思疎通ができておらず齟齬がでましたが、すぐに2回目の工事を手配していただきありがとうございました。
古い家なので、そのうち不具合が出てくると思います。その際はまた依頼させていただくと思います。

この会社に決めた理由

営業の方が、迅速、丁寧ですごく良かった。工事に来た人も丁寧な言葉遣いでした。
見積もりが、こちらの想定より高かったですが、相談したところこうすれば安くできると提案していただきました。
工事は残念ながら一発では終わりませんでしたが、ここまでやって欲しかったと伝えたところすぐに対応していただき、無事希望通りの工事ができました（1回目の工事の時に立ち会えれば良かったのですが、仕事で立ち会えず認識違いが起きた）。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工していただいた方たちも礼儀正しく、安心してお任せすることができました。また機会があればぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄と提案力で契約を決めました。
打合せの段階で一部プラン変更をしましたが、それを踏まえて的確なアドバイスをいただきました。
急な変更にも柔軟に対応してくださり感謝しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
リフォームする家からは離れていたため、ほとんどがメールのやり取りでしたが、工事の進捗状況の写真を添付し報告下さり安心して楽しみに待つことができました。
短納期にも関わらず工程表通りに進めていただき、イメージ通りな仕上がりに満足しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

みなさんのレビューで柔軟に対応いただいたとあったのですが、まさしくその通りでした。業者さんの選定のときも、判断が早く親身にご対応いただいたので、この会社に決めました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

雨で施工が遅れたりしたが、都度きちんと連絡をして調整してくれたので安心感があった。技術的にも文句なく、小さなリフォームだったにも拘らずアフターフォローもしてくれるところが魅力的。

この会社に決めた理由

丁寧な対応と納得の価格感。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何社か見積をとりましたが、こちらの会社さんにお願いして本当によかったです。
Ｉさんと、職人さんとの信頼関係もよく、仕事で家を空けても、安心してお願いすることができました。
リホームが終わりもうすぐ半年たちますが、キッチン、お風呂、洗面所ともに、何処にも不具合はなく、快適にすごしています。
次にリホームする時も是非お願いしたいとおもいます

この会社に決めた理由

契約までの打ち合わせで、次回のアポを必ず決めて、時間も正確でした。
また、その時出た疑問や、要求に対して必ず答えを出してくださいました。
ですから、担当のＩさんもとても信頼することができました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

何度か要望変更があり、見積もりの出し直しをお願いしてしまったのですがいずれもすぐに対応していただき、スピード感がありました。
施工に関しては、長梅雨により、施工日まで期間が空いてしまいましたが
始まってしまえばすぐに完了しました。
とても丁寧に対応していただき、曲がりゆがみもなく綺麗に仕上がり大満足です。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績（満足度）が高かったから
・家から近距離だったから