神奈川県の評判・口コミ（184ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者様は新人と聞きましたがベテランの方がペアでついていたため結果として手厚く対応いただきました。受け答えもしっかりしていて管理組合への申請、近隣の部屋への挨拶、搬入経路の養生・日々の清掃等すべて安心してお任せできました。現場での小さなトラブルは多少ありましたがうまくリカバーしていただけました。仕上がりには満足しています。給湯器の納期がつかなかったりで思いのほか長いお付き合いになりましたが、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価・実績と会社の規模、それとマンションリフォーム専門というところも選んだ一因でした。見積もりでは最低限の工事内容でより安い価格を出してくれたところもあったのですが、現状の不満点を解消するための要望にできる限り答えてくれたこちらに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

本日工事完了しました。居室全ての窓のリフォームだったのですが、他の団地にはない特殊な構造でだいぶ手こずっておられましたが、それでも非常にきれいな仕上がりに驚いております。価格もとても安く、また何かあったらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

従前より拙宅のある公団住宅にこの会社からのチラシが配布されており、「旧公団住宅のリフォーム実績が極めて豊富」ということで、リフォームするならこの会社にしようと以前から決めていた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

要求したこと（早期実施）をクリアして貰えて満足している。

この会社に決めた理由

漏水対応のため、速さを求め、対応して貰えた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にご対応いただき、ありがとうございました
担当者・職人さん、共に感じのよい方でした

この会社に決めた理由

担当者の人柄、不要な工事の提案をしなかったこと(できるだけ現状を維持してくれたこと)、価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明力が良く、信頼できる会社だと思った。

この会社に決めた理由

会社所在地が当方宅に比較的に近かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が良かったです。

この会社に決めた理由

印象が良かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

若干対応がゆっくりな面もありましたが、急ぐ工事でもなかったので、逆にゆっくりじっくりプランを考える事が出来ました。
仕上がりも満足出来ました。

この会社に決めた理由

こちらのザックリとした希望に対して何パターンかの提案をしていただけた事。
まあまあ納得の料金だった事。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

もう少しデザインや商品についてアドバイスがあるといいなと思いました。

この会社に決めた理由

最初の訪問の時に店長・担当者・建築士が来てくれました。
建築士が来てくれた事は嬉しかったです。

お客さまのご感想

始めの面談では丁寧な対応で好感が持て、契約したが実際の施工になるにつれ、連絡の遅さや下請けとの連携でやや不審な点が見られ始めた。途中で担当が変わり、それまでのやり取りと方法が変わったこともイマイチと感じた点。

この会社に決めた理由

ホームプロでの紹介がこちら一社のみ、他で検討していた会社は対応に問題があったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工して頂いた作業員様（3名）の対応、マナーが良かった。

この会社に決めた理由

担当者様（H様）の提案内容の説明及び、こちらの要望に対しての
回答が早かった。